陽光訊 從年后開始，河北的張先生就一直悶悶不樂，因為他家有一瓶西鳳酒還沒開封就是空的。之后，他到處找人解決這件事，但是一直沒有相關(guān)部門對此進行回應(yīng)。昨天，他給本報打電話投訴。

河北張先生：一箱酒里有個未開封的空瓶

張先生是河北三河市人，由于人在外地，他通過電話跟記者講述了此事。過春節(jié)的時候，張先生的朋友給他送了一箱西鳳酒，打開箱子后，發(fā)現(xiàn)其中一瓶還沒開就是空的。張先生的妻子告訴記者，這箱西鳳酒是白瓷瓶，上面有兩只藍(lán)色的鳳凰，寫的是西鳳窖藏酒，容量是500毫升，酒瓶上寫著45度。

張先生說，他們并沒有打開酒瓶，也沒有酒瓶破損的現(xiàn)象，瓶子和封口處都是完好的。發(fā)現(xiàn)此事后，他曾向西鳳酒的廠家反映過這個問題，對方讓他等電話。

“后來有一個石家莊的號碼打過來讓找經(jīng)銷商，可是我們沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)銷商，再打石家莊的那個電話就打不通了。直到今天(3月12日)也沒人出面給我們解決此事。”張先生的妻子告訴記者。通過張先生傳來的照片，確實能看到酒瓶口是完整的，沒有開封，張先生還向本報提供了自己的身份證明。

西鳳酒廠家：看到實物之后再處理

昨天下午，記者根據(jù)張先生提供的消費投訴電話，致電陜西西鳳酒集團股份有限公司，接電話的工作人員稱自己就是專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)的，因為大家目前都沒有看到這個空瓶酒，他們會派人調(diào)查張先生手里的酒到底是不是真的西鳳酒，如果是他們廠生產(chǎn)的西鳳酒，還要檢查是不是酒瓶破損導(dǎo)致了未開封的酒成了空瓶，只能在他們看到實物后再處理。本報將繼續(xù)關(guān)注此事的進展。