第二次中央新疆工作座談會(huì)對(duì)南疆發(fā)展予以高度關(guān)注,我省對(duì)口支援四縣正位于在南疆四地州中占有特殊地位的喀什地區(qū)。即將開(kāi)展的新一輪“旅游援疆”,在“輸血”的同時(shí),還強(qiáng)調(diào)以骨干人才培訓(xùn)、培養(yǎng)等舉措,增強(qiáng)喀什旅游發(fā)展的自我“造血”功能。
    “風(fēng)情喀什”少人知
　　7月14日至19日,東營(yíng)、濟(jì)寧、泰安、日照四市旅游部門(mén)及60余家旅游企業(yè)組成的魯喀旅游產(chǎn)業(yè)合作交流團(tuán)在喀什進(jìn)行了為期6天的考察。作為維吾爾民族文化的發(fā)祥地和古“絲綢之路”的交通要沖,喀什有新疆乃至全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的旅游資源。
　　兩千多年歷史的高臺(tái)民居,是世界上為數(shù)不多的得以留存在城市中心地帶的古老建筑；“不設(shè)圍墻的5A級(jí)景區(qū)”塔什庫(kù)爾干塔吉克自治縣,溫泉、湖泊、牧場(chǎng)點(diǎn)綴雪嶺,花果奇石散布其間,一路上看不完的冰山雪景,為炎酷夏日送來(lái)絲絲清涼；四個(gè)援建縣新開(kāi)設(shè)的景點(diǎn),經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)培育和基礎(chǔ)設(shè)施完善,正成為以刀郎文化為代表的喀什民族藝術(shù)的重要展示場(chǎng)所。然而,這些生機(jī)勃勃的旅游資源少有機(jī)會(huì)為山東游客所感所知。
　　記者了解到,作為“山東人游喀什”的組織者和承擔(dān)者,本次隨團(tuán)考察的30余家省內(nèi)重點(diǎn)旅行社的負(fù)責(zé)人,很多還是第一次接觸喀什,同喀什當(dāng)?shù)芈眯猩绫３珠L(zhǎng)期合作關(guān)系的只有西域國(guó)旅等為數(shù)不多的幾家,這成為阻礙兩地旅游互通的重要障礙�？κ驳匚�委員、行署常務(wù)副專員王立勝指出,需要探索建立一個(gè)讓兩地旅游資源“連成一體”的機(jī)制。
    為喀什旅游穿上“便裝”
　　“雋秀山川和多彩民俗是喀什旅游的兩大元素,在此前提下,要思考如何為喀什旅游穿上‘便裝’。”卡拉庫(kù)勒湖邊幾十頂國(guó)外“驢友”搭起的彩色帳篷給淄博友誼國(guó)際旅游有限公司總經(jīng)理李忠留下了深刻印象。他表示,不少山東游客談起喀什或新疆旅游,印象還停留在“觀光時(shí)代”的“管道式”產(chǎn)品階段。實(shí)際上,當(dāng)?shù)馗患�的資源已孕育出各種輕松、自由、緊跟市場(chǎng)需求的旅游產(chǎn)品。
　　喀什華安國(guó)際旅行社總經(jīng)理顧剛介紹說(shuō),目前來(lái)喀什旅游,既包含常規(guī)類型,更有自駕、登山探險(xiǎn)、美食制作體驗(yàn)等特殊定制產(chǎn)品。當(dāng)?shù)貒?guó)際航空港落地簽證、國(guó)際免稅廣場(chǎng)、莎車等三個(gè)新建機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目進(jìn)展順利。在去年至伊斯蘭堡直飛航線開(kāi)通的基礎(chǔ)上,近期還有喀什國(guó)旅等旅行社將開(kāi)通喀什至吉爾吉斯斯坦伊塞克湖的養(yǎng)老全景游。
　　線路過(guò)長(zhǎng)且折返次數(shù)多導(dǎo)致的出游成本居高不下,讓大多數(shù)游客出行的腳步變得“沉重”。考察結(jié)束后,我省有不少旅行社有意以開(kāi)通包機(jī)、專列的方式達(dá)到降低價(jià)格的效果。
　　考慮到包機(jī)、專列為保證運(yùn)力至少需要提前2-3個(gè)月提出申請(qǐng),西域國(guó)旅總經(jīng)理王梅則建議,當(dāng)前還可通過(guò)在常規(guī)涉喀旅游線路中增加喀什一地停留天數(shù)的方式先做好市場(chǎng)培育。
    提高喀什自我“造血”功能
　　第二次中央新疆工作座談會(huì)指出,強(qiáng)技能、促就業(yè)是新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和長(zhǎng)治久安的治本之策。做好“旅游援疆”,也需要充分發(fā)揮骨干人才對(duì)喀什旅游整體發(fā)展的帶動(dòng)作用。
　　喀什地區(qū)旅游局黨組書(shū)記高翊對(duì)先前兩次來(lái)魯學(xué)習(xí)、交流旅游營(yíng)銷、品牌打造的經(jīng)歷印象深刻,他表達(dá)了將這類培訓(xùn)常態(tài)化以及讓山東旅游人才赴喀開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)的期望。據(jù)山東省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,今年10月,喀什地區(qū)將有30名旅游骨干管理人才前往山東旅游職業(yè)學(xué)院進(jìn)行為期20天的培訓(xùn),內(nèi)容涉及現(xiàn)場(chǎng)觀摩、主題論壇、專家授課等多方面。作為“旅游援疆”的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,培訓(xùn)所需資金將從援疆資金中列支。
　　“‘風(fēng)情喀什’外,‘淳樸喀什’也給我留下深刻印象。”山東旅游職業(yè)學(xué)院副院長(zhǎng)魏凱談起自己的感受:原生態(tài)的風(fēng)情、風(fēng)貌是喀什旅游的一大優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也是弱勢(shì)。她指出,包括導(dǎo)游在內(nèi)的各服務(wù)業(yè)態(tài),在管理理念、服務(wù)意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化建設(shè)、職業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)方面還存在不同程度的欠缺。除了上面提到的集訓(xùn),她建議結(jié)合不同業(yè)態(tài)淡旺季提前制訂長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)計(jì)劃。此外記者了解到,魯喀兩地旅行社、酒店之間的相互培訓(xùn)也將成為重要渠道。
　　山東省旅游局局長(zhǎng)于沖介紹說(shuō),未來(lái)幾年,新一輪“旅游援疆”會(huì)圍繞規(guī)劃、營(yíng)銷、項(xiàng)目、交通、人才、標(biāo)準(zhǔn)等六個(gè)方面展開(kāi)。今年年底前,我省將委托一家全國(guó)性的旅游規(guī)劃公司,拿出一個(gè)由各援建省市聯(lián)合支持、對(duì)“風(fēng)情喀什”給出準(zhǔn)確定位和形象詮釋的旅游規(guī)劃；在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上,結(jié)合考察成果,推出兩到三條符合山東人“口味”、由全省重點(diǎn)旅行社共同推廣并上線“酷旅網(wǎng)”的成熟旅游線路；協(xié)助喀什設(shè)立包括游客集散中心等在內(nèi)的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目,鼓勵(lì)山東旅行社參與經(jīng)營(yíng)；在省援疆工作指揮部的支持下加大魯喀兩地航線市場(chǎng)培育力度,力爭(zhēng)在現(xiàn)有一周兩班基礎(chǔ)上再增加一班；推動(dòng)喀什同我省泰安國(guó)家級(jí)及省級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的對(duì)接工作。