圖為中國游客在日本藥妝店搶購所謂的“12神藥”

日本President Online網(wǎng)站11月12日刊發(fā)日本媒體人中島惠的文章，原題：出境游人數(shù)突破1億!瘋狂掃貨的中國人現(xiàn)在買什么？ 隨著海外游在中國的不斷升溫，出境游客已累積突破1億人次。在十一國慶“黃金周”內(nèi)，赴日游人數(shù)高達(dá)40萬人左右。但如今，中國人“掃貨”的方式正在不斷發(fā)生變化，作為中國達(dá)人的筆者也打探到了一些最新情報(bào)。

“如果發(fā)現(xiàn)身邊沒有店員，就會諸多抱怨”

此前，筆者探訪了聚集了大量中國游客的福岡市藥妝店。店內(nèi)設(shè)施與一般設(shè)在郊外的藥妝店沒有任何區(qū)別。但是，店外的停車場卻停滿了各種觀光巴士，彰顯出了它的特別。

進(jìn)店之后，更是震驚于其內(nèi)部的火爆程度。5臺收銀機(jī)器全部都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，隨處可見推著滿滿購物車的中國游客。而且不僅是收銀臺，賣場周圍也站立著許多店員。該店的賣場面積大約為600平方米，一般只需配備6名店員即可，但該店卻雇用了約60人。

店員數(shù)量多，并不僅是由于客人數(shù)量多。主要是因?yàn)榍皝碜稍兊挠慰头浅６�。例�?ldquo;這種藥有什么效果？”“一次應(yīng)該吃幾粒”等等。如果沒有店員來進(jìn)行說明，游客就會發(fā)牢騷，所以店內(nèi)到處都可以聽到中文對話。

最受游客關(guān)注的便是 “12神藥”專柜，眼藥水、咽喉糖等藥品也都會附上中文說明書。

據(jù)藥妝店的營業(yè)部長馬衛(wèi)鋼說：“雖說一般店鋪都會準(zhǔn)備20000件左右的貨物，但實(shí)際也就只有1600到2000件左右。”由于購買需求大的客人極多，所以為了防止斷貨必須要增加庫存，大量囤積同類商品。所進(jìn)型號也基本都限于同一種，與價高的小型號商品相比，性價比高的大型號商品更受青睞。為了商品的暢銷，上海的駐外工作人員需要及時關(guān)注中國流行趨勢。此外，為柜臺前陳列的日文的商品貼上中文標(biāo)簽，附帶簡單說明，這一點(diǎn)也非常重要。

“中國過半人口都在使用智能手機(jī)”

赴日游中國人總是會對特定的商品進(jìn)行大量購買。十分了解中國人消費(fèi)活動的中國市場戰(zhàn)略研究所代表徐向東，把這一點(diǎn)歸因于中國強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)評論”。

一般來說，中層收入的中國人并不會完全相信網(wǎng)絡(luò)媒體，他們最信賴的是由親朋好友等提供的消息或情報(bào)。“以前確實(shí)是有這種傾向，但隨著智能手機(jī)的普及，交流也變得活躍起來”，徐向東說。

人口高達(dá)13.7億的中國，現(xiàn)在已普及了將近7.5億部智能手機(jī)。據(jù)2015年3月末的統(tǒng)計(jì)，在中國使用“微信”的人數(shù)已突破5億人。筆者的中國朋友，不論年齡大小，全部都在使用“微信”。

據(jù)徐代表說：“微信里的‘朋友圈’，包含家族成員、親戚、同事、同學(xué)、發(fā)小等等無數(shù)個交流圈。在那里，一旦出現(xiàn)了例如‘去日本不得不敗的神藥’等文章，就會被多次轉(zhuǎn)載，使得掃貨潮流愈演愈烈。”

“Made in China商品在日本也非常暢銷”

另一件讓人感到非常不可思議的是，中國游客購入的商品中很多都是“Made in China”。關(guān)于這個問題，筆者以前也咨詢過中國朋友，得到了以下兩種解釋：

一方面，是源于中國游客對于本國市場強(qiáng)烈的不信任感。中國大多數(shù)人都會抱有“中國制造不可信賴”、“繼續(xù)吃中國食品真的沒問題嗎？”這樣的質(zhì)疑與擔(dān)憂。所以在這方面才會有“在日本市場流通的商品更安全，讓人放心”這種所謂的“日本信仰”。

日本三菱綜合研究所部長佐野紳也曾說過：“即使同樣是Made in China，中國人也會覺得中國市場和日本市場的商品質(zhì)量不同。”

因?yàn)槭窃谌毡句N售，所以搶手。即使同為“Made in China”，但中國大多數(shù)人都認(rèn)為，可以在日本市場上流通的商品，肯定已經(jīng)通過日本公司嚴(yán)格的品質(zhì)檢查。

另一方面則源自于國內(nèi)外巨大的價格差距。由于中國的進(jìn)口商品含有較高的關(guān)稅、增值稅，所以流通商品價格略高。而且由于近年來一直呈現(xiàn)“日元貶值、人民幣升值”的趨勢，日本商品對于中國人來說更加實(shí)惠。

根據(jù)三菱綜合研究所的調(diào)查，對于愛喝熱茶的中國人來說，保溫杯絕對是人氣商品，與日本3470日元(約合人民幣180元)的價格相比，在中國需要花費(fèi)1.14萬日元(約合人民幣589元)，具有將近3倍的價格差距。在日本，Made in China的保溫杯和電飯煲也非常具有人氣。

此外，也有日本價格較高的商品。例如人氣非常高的醫(yī)藥品，綜合腸胃藥“太田胃散”，與中國產(chǎn)的“同仁堂活胃散”比起來，高出了將近4倍的價格。但即使如此，日本制造的醫(yī)藥品依然供不應(yīng)求，大多數(shù)購買者都認(rèn)為“日本開發(fā)的藥品一定好于中國”。

除此之外，在中國本土通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行日本商品代買銷售的“代購”也非常流行。都是從日本供貨，然后進(jìn)行銷售。

近10年來，中國經(jīng)濟(jì)急速成長，并取得了質(zhì)的飛躍，致使赴海外旅行人數(shù)激增。據(jù)世界旅游組織(UNWTO)統(tǒng)計(jì)，2014年中國出境游人數(shù)高達(dá)1.9億人次，其中訪日游客達(dá)241萬人次，不到全體比例的3%。一直以來備受出境游客青睞的韓國和泰國，由于韓國中東呼吸綜合征(MERS)的出現(xiàn)以及泰國政局相對不穩(wěn)等因素，使得中國游客望而卻步。而2015年的訪日游客已超過500萬人次，預(yù)計(jì)2016年還會繼續(xù)增加。

雖然說世界正在掀起“瘋狂購買”的浪潮。但在中國，享用日本制造的高級電飯煲、溫水清潔馬桶座便器的基本都是城市中的富裕人群�，F(xiàn)在，在日本購買家用電器的6成都是團(tuán)體游客，他們大多來自中國大陸。筆者2015年7月訪問了20組中國旅游團(tuán)，來自一線城市的只有北京一組，其余的都基本來自武漢、潘陽、桂林、西安、成都等地。

中國內(nèi)陸還有許多像這樣的團(tuán)體游客，預(yù)計(jì)他們今后也加入“瘋狂購買”家電的行列。但這種購買也不會是永無止盡的。目前，個人游客約占4成，比率較2014年有所提升，但個人游客與團(tuán)體游客的需求有所不同。

“‘沉入日本海的夕陽’讓中國游客備受感動”

中國城市中的富裕階層很多都非常喜歡北海道。近年以來，北海道的萬世閣酒店一直非常具有人氣。在該公司內(nèi)部，具有長期駐留北京經(jīng)歷的角田美貴常務(wù)，做出了面向中國游客的企劃。角田常務(wù)說：“今后，不論是團(tuán)體游客還是個人游客都會繼續(xù)增長，所以必須要為旅游業(yè)提供新的視角。”

角田表示：“2015年1月，在我們公司旗下的旭岳溫泉鹿谷酒店，開展了以北京游客為對象，‘與雪為伴’的主題活動，受到了一致好評。本來我們在企劃最后安排了別的活動，但由于游客們的強(qiáng)烈愿望，就取消了后續(xù)活動，讓他們盡情的滑雪、打雪仗。看到他們發(fā)自內(nèi)心的喜悅時，也讓我認(rèn)識到我所追求的并不只限于規(guī)模巨大的企劃活動。”

角田還向來北海道旅游的中國游客提出了“旅行中你最受感動的地方在哪里”的問題，得到的回答竟是“沉入日本海的夕陽”。

角田說：“我后來想了想，從地理角度來說，在中國確實(shí)無法看到‘沉入日本海的夕陽’。由此可見，還有很多美麗的旅游資源未被我們所發(fā)現(xiàn)啊!”