提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，讓游客玩得舒心；重拳治理旅游市場(chǎng)秩序，讓游客玩得安心。昨日，2017年湖南省旅游工作會(huì)議在長(zhǎng)沙召開，湖南省旅游發(fā)展委員會(huì)黨組書記、主任陳獻(xiàn)春詳解了《2017年全省旅游工作要點(diǎn)（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱為《工作要點(diǎn)》）。2017年，湖南旅游接待國(guó)內(nèi)外旅游者目標(biāo)為6.47億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入5650億元。

　　支持創(chuàng)建10個(gè)全域旅游示范區(qū)

　　據(jù)介紹，今年全省旅游將重點(diǎn)抓好10項(xiàng)工作：深化旅游體制改革；增加全域旅游產(chǎn)品新供給；全力塑造“錦繡瀟湘”旅游品牌；推動(dòng)構(gòu)建“快進(jìn)慢游”旅游交通網(wǎng)絡(luò)；大力發(fā)展紅色旅游；鄉(xiāng)村旅游精準(zhǔn)扶貧；鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)做大做強(qiáng)；依法規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序；強(qiáng)化人才智力服務(wù)保障；加強(qiáng)全省旅游系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

　　《工作要點(diǎn)》明確，今年要指導(dǎo)推動(dòng)國(guó)家和省級(jí)全域旅游示范區(qū)、旅游扶貧示范縣創(chuàng)建工作，重點(diǎn)支持創(chuàng)建10個(gè)全域旅游示范區(qū)和旅游扶貧示范縣；總結(jié)推廣長(zhǎng)沙旅游服務(wù)單位登記管理和長(zhǎng)沙、張家界導(dǎo)游體制改革試點(diǎn)工作。探索開展建立旅游糾紛調(diào)解委員會(huì)試點(diǎn)工作，引入人民調(diào)解機(jī)制處理旅游投訴。加快推進(jìn)全域旅游統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)，發(fā)布2017年湖南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告。

　　到2020年建設(shè)40個(gè)紅色旅游基地

　　湖南紅色旅游資源豐富，針對(duì)這一方面，《工作要點(diǎn)》提出，要編制實(shí)施《2016-2020年湖南省紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》，推動(dòng)市州和重點(diǎn)縣市區(qū)完善紅色旅游規(guī)劃體系。按照國(guó)家《紅色旅游經(jīng)典景區(qū)服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合創(chuàng)建“全國(guó)紅色旅游基地”，聯(lián)合相關(guān)部門規(guī)劃到2020年全省建設(shè)40個(gè)紅色旅游基地，每年分批建設(shè)10個(gè)，做好6位湘籍開國(guó)大將和滕代遠(yuǎn)故居修繕開發(fā)工作，推動(dòng)《最憶韶山?jīng)_》文旅綜合項(xiàng)目和秋收起義紀(jì)念園等重大紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)。

　　將重拳治理和規(guī)范市場(chǎng)秩序

　　游客外出旅游，景區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量一直是關(guān)注重點(diǎn)。《工作要點(diǎn)》提出全面動(dòng)員全域推進(jìn)旅游廁所革命，今年新建和改擴(kuò)建旅游廁所966座。另外還將推動(dòng)長(zhǎng)株潭城市群都市旅游協(xié)同發(fā)展，率先構(gòu)建長(zhǎng)株潭城市群“快進(jìn)慢游”旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。

　　針對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，《工作要點(diǎn)》也明確提出，將深入開展“兩打擊一整治”專項(xiàng)行動(dòng)和旅游市場(chǎng)綜合整治聯(lián)合檢查活動(dòng)，重拳治理和規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。及時(shí)妥善處理旅游投訴，利用“重大違法違規(guī)案件督辦制度”“行政約談制度”和“違法違規(guī)案件曝光制度”三大工作抓手遏制違法違規(guī)行為。