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單獨(dú)請(qǐng)導(dǎo)游并不便宜 服務(wù)費(fèi)高低要市場(chǎng)化

原標(biāo)題:?jiǎn)为?dú)請(qǐng)導(dǎo)游并不便宜 服務(wù)費(fèi)高低要市場(chǎng)化

對(duì)于導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)遇冷的現(xiàn)象,知名旅游專家、中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏博士告訴記者,“完全在預(yù)料之中”。

劉思敏說(shuō),開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),順應(yīng)了歷史發(fā)展,也要遵循市場(chǎng)規(guī)律。“其實(shí),單獨(dú)請(qǐng)導(dǎo)游的費(fèi)用是很高的,普通人享受不起這個(gè)服務(wù)。先前團(tuán)隊(duì)的形式十幾個(gè)人或者幾十個(gè)人分?jǐn)倢?dǎo)游費(fèi)用,比單獨(dú)請(qǐng)便宜很多。”劉思敏稱,現(xiàn)在需求多元化了,也有人想要開展個(gè)性化的深度游,但是這些需求仍然占少數(shù)。“雖然選擇自由行的游客占多數(shù),但是一提到要額外增加成本,很多人就不愿意了。特別是,現(xiàn)在市面上還有為數(shù)不少的低價(jià)團(tuán),存在價(jià)格對(duì)比。這就讓導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)變得叫好不叫座;蛘哒f(shuō),看上去很美,實(shí)際上沒(méi)有需求。即使有需求,實(shí)際也沒(méi)有支付意愿。”

劉思敏直言,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)要大規(guī)模發(fā)展起來(lái),還要經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)培育期。首先,平臺(tái)方要大力推廣,依托媒體報(bào)道進(jìn)行廣而告知。“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)媒體炒得很熱,但在旅游者之間并不熱,很多人甚至都不知道去哪里找導(dǎo)游。”其次,導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)要更加市場(chǎng)化。“導(dǎo)游可以自己設(shè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),平臺(tái)只提供參考價(jià),但不強(qiáng)制價(jià)格,導(dǎo)游可以定得更低,也可以定得更高;镜膭趧(wù)價(jià)格,要由市場(chǎng)供求決定。但是,導(dǎo)游服務(wù)提供給游客時(shí),在平臺(tái)上要進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)。”第三,平臺(tái)要負(fù)起監(jiān)管責(zé)任。既要嚴(yán)格準(zhǔn)入機(jī)制,也要加大監(jiān)管力度。在發(fā)生游客投訴時(shí),平臺(tái)有義務(wù)進(jìn)行先行賠付,而不是推給導(dǎo)游,更不是推給游客。至于是否要向?qū)в问杖∫欢ń痤~的保證金,收多少,也要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)節(jié)。“高了,沒(méi)人來(lái)。低了,風(fēng)險(xiǎn)就大了”。

劉思敏還建議,對(duì)于導(dǎo)游責(zé)任險(xiǎn)問(wèn)題,應(yīng)持推廣態(tài)度,不應(yīng)強(qiáng)制規(guī)定。“降低門檻對(duì)于目前帶動(dòng)導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)具有重要意義。畢竟旅游所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。應(yīng)先引導(dǎo)兼職導(dǎo)游到平臺(tái)上去樹立個(gè)人品牌,這樣對(duì)平臺(tái)的依賴性相對(duì)不大,也有利于后續(xù)的推廣。”(吳珊)

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