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單獨請導游并不便宜 服務費高低要市場化

原標題:單獨請導游并不便宜 服務費高低要市場化

對于導游自由執(zhí)業(yè)遇冷的現(xiàn)象,知名旅游專家、中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏博士告訴記者,“完全在預料之中”。

劉思敏說,開展導游自由執(zhí)業(yè),順應了歷史發(fā)展,也要遵循市場規(guī)律。“其實,單獨請導游的費用是很高的,普通人享受不起這個服務。先前團隊的形式十幾個人或者幾十個人分攤導游費用,比單獨請便宜很多。”劉思敏稱,現(xiàn)在需求多元化了,也有人想要開展個性化的深度游,但是這些需求仍然占少數(shù)。“雖然選擇自由行的游客占多數(shù),但是一提到要額外增加成本,很多人就不愿意了。特別是,現(xiàn)在市面上還有為數(shù)不少的低價團,存在價格對比。這就讓導游自由執(zhí)業(yè)變得叫好不叫座;蛘哒f,看上去很美,實際上沒有需求。即使有需求,實際也沒有支付意愿。”

劉思敏直言,導游自由執(zhí)業(yè)要大規(guī)模發(fā)展起來,還要經歷長時間的市場培育期。首先,平臺方要大力推廣,依托媒體報道進行廣而告知。“導游自由執(zhí)業(yè)媒體炒得很熱,但在旅游者之間并不熱,很多人甚至都不知道去哪里找導游。”其次,導游服務費要更加市場化。“導游可以自己設費用標準,平臺只提供參考價,但不強制價格,導游可以定得更低,也可以定得更高;镜膭趧諆r格,要由市場供求決定。但是,導游服務提供給游客時,在平臺上要進行明碼標價。”第三,平臺要負起監(jiān)管責任。既要嚴格準入機制,也要加大監(jiān)管力度。在發(fā)生游客投訴時,平臺有義務進行先行賠付,而不是推給導游,更不是推給游客。至于是否要向導游收取一定金額的保證金,收多少,也要根據(jù)市場調節(jié)。“高了,沒人來。低了,風險就大了”。

劉思敏還建議,對于導游責任險問題,應持推廣態(tài)度,不應強制規(guī)定。“降低門檻對于目前帶動導游自由執(zhí)業(yè)具有重要意義。畢竟旅游所導致的風險相對較小。應先引導兼職導游到平臺上去樹立個人品牌,這樣對平臺的依賴性相對不大,也有利于后續(xù)的推廣。”(吳珊)

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