徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 楊旭東）2019國(guó)慶假日期間，賈汪旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)氣氛歡樂(lè)祥和、旅游消費(fèi)旺盛、市場(chǎng)秩序良好、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、旅游經(jīng)濟(jì)增效的局面，實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”五統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。

十一黃金周期間，賈汪全區(qū)游客主體以本地游客為主，占到總量的80%，大多為一日游和兩日游游客，平均游覽天數(shù)為1.5天。除大景山、督公山漂流等季節(jié)性旅游活動(dòng)外，景區(qū)內(nèi)的4家AAAA級(jí)旅游景區(qū)和20家省三星級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)全部正常開(kāi)放。假日期間旅游活動(dòng)精彩紛呈，臥龍泉、茱萸養(yǎng)生谷、墨上集民俗文化園深入挖掘紅色研學(xué)、地方民俗、體驗(yàn)活動(dòng)等各類(lèi)資源，積極推出“素質(zhì)拓展”“親子互動(dòng)”“露營(yíng)體驗(yàn)”等特色旅游項(xiàng)目，吸引了大批親子游游客。墨上集、督公湖、鳳鳴海等景區(qū)持續(xù)實(shí)行免票政策，家庭自駕自助游仍為主流方式，督公湖騎行、鳳鳴海拓展訓(xùn)練、大洞山重陽(yáng)登高等活動(dòng)也都讓游客流連忘返。

為讓游客玩得開(kāi)心舒心放心，賈汪區(qū)旅游發(fā)展促進(jìn)中心一方面開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，加強(qiáng)旅游安全保障。節(jié)前周密部署，將全區(qū)24個(gè)主要旅游景點(diǎn)全部包掛到每個(gè)工作人員，在國(guó)慶放假前，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，深入每個(gè)包掛點(diǎn)，對(duì)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)水平等方面進(jìn)行詳盡檢查，切實(shí)做好黃金周到來(lái)前的準(zhǔn)備工作，努力為廣大游客營(yíng)造安全有序的節(jié)日環(huán)境。聯(lián)合政府辦、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，前往景區(qū)、酒店、旅行社、購(gòu)物地等重要場(chǎng)所開(kāi)展旅游安全及市場(chǎng)秩序檢查，以確保國(guó)慶假日期間旅游市場(chǎng)安全有序。另一方面，加強(qiáng)應(yīng)急處置，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。假日期間堅(jiān)持不懈、緊抓安全，旅促中心全體領(lǐng)導(dǎo)和工作人員全員上班，無(wú)一休息，每天下到景區(qū)進(jìn)行常態(tài)化檢查，保證了黃金周期間景區(qū)服務(wù)質(zhì)量高、游客體驗(yàn)感好。旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)24小時(shí)保持暢通，及時(shí)妥善處置各種突發(fā)情況和旅游投訴糾紛，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護(hù)游客合法權(quán)益，確保國(guó)慶假日平安規(guī)范有序。假日期間，全區(qū)未出現(xiàn)重大旅游投訴，投訴數(shù)量也較去年大幅度減少。

下一步，賈汪區(qū)旅游發(fā)展促進(jìn)中心將進(jìn)一步做好全區(qū)旅游市場(chǎng)的管理和游客服務(wù)工作。科學(xué)預(yù)測(cè)客流，推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析預(yù)測(cè)客流，及時(shí)調(diào)控疏導(dǎo)擁堵游客，緩解由于冷熱景點(diǎn)分布不均導(dǎo)致的景區(qū)超載問(wèn)題。完善旅游配套設(shè)施，豐富旅游服務(wù)功能。不斷完善游客中心、旅游咨詢(xún)點(diǎn)、高速服務(wù)區(qū)、加油站等旅游咨詢(xún)服務(wù)功能。進(jìn)一步加大旅游景區(qū)景點(diǎn)停車(chē)位、旅游廁所的建設(shè)力度，在全域范圍內(nèi)不斷完善旅游公共服務(wù)體系，強(qiáng)化全域旅游的配套設(shè)施。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)游客權(quán)益。多部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)主要景區(qū)周邊違規(guī)停車(chē)收費(fèi)、圍追兜售等行為的監(jiān)管，維護(hù)良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。