黃淮網(wǎng)  近年來(lái)，沛縣楊屯鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省市關(guān)于深化“放管服”改革工作要求，以群眾需求為導(dǎo)向，全面推行“網(wǎng)格+幫辦代辦”，加快推進(jìn)三級(jí)政務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)便民化，有力促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

 楊屯鎮(zhèn)強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，積極構(gòu)建縣鎮(zhèn)村“三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系。建立鎮(zhèn)村級(jí)“網(wǎng)格+代辦”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“跑零次”。楊屯鎮(zhèn)21個(gè)行政村，共劃分為45個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格員就是代辦員，在完成日常巡查走訪(fǎng)的過(guò)程中，了解群眾訴求，提供幫辦代辦服務(wù)。

 近日，網(wǎng)格員劉忠偉剛幫一位村民辦理了家庭農(nóng)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又去幫另一名村民辦理就業(yè)失業(yè)證。對(duì)于劉忠偉來(lái)說(shuō)，這樣忙碌的場(chǎng)景，每天都要上演。

 “一個(gè)電話(huà)把網(wǎng)格員叫來(lái)，門(mén)都不用出，就把孩子的生育服務(wù)證辦好了!”孔歡屯社區(qū)的一位村民對(duì)網(wǎng)格員代辦服務(wù)贊不絕口。楊屯鎮(zhèn)通過(guò)“網(wǎng)格辦”“掌上辦”“熱線(xiàn)辦”等智能化手段開(kāi)展“網(wǎng)格+代辦”工作，讓群眾辦事“不出鎮(zhèn)”甚至“足不出戶(hù)”就能辦理便民事項(xiàng)。

 網(wǎng)格員在網(wǎng)格內(nèi)巡查走訪(fǎng)時(shí)，了解群眾訴求，尤其是針對(duì)困難群眾、行動(dòng)不便的老人，楊屯鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員基層觸角的作用，提供入戶(hù)幫辦代辦服務(wù)。楊屯鎮(zhèn)45個(gè)網(wǎng)格員每人配備一臺(tái)網(wǎng)格手機(jī)，通過(guò)“智慧楊屯手機(jī)APP”幫辦或指導(dǎo)居民下載使用該軟件，在家自助申報(bào)。

 “請(qǐng)問(wèn)劉屯村村民通過(guò)12345熱線(xiàn)反映的咱們村水壓低的問(wèn)題，解決的怎么樣了?”

 “你好，我是劉屯村網(wǎng)格代辦員徐正可，我們村接到任務(wù)后，立即換了新泵，水壓很足了!”

 這是楊屯鎮(zhèn)綜合指揮中心的調(diào)度場(chǎng)面。楊屯鎮(zhèn)綜合指揮中心平臺(tái)是按照“1+4”治理模式開(kāi)發(fā)，在推動(dòng)村級(jí)便民服務(wù)工作過(guò)程中，指揮中心將“便民服務(wù)”與“網(wǎng)格化”結(jié)合起來(lái)，推行“網(wǎng)格+代辦”制度，充分發(fā)揮網(wǎng)格員的代辦作用，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果，并通過(guò)指揮調(diào)度，隨時(shí)掌握代辦進(jìn)展情況。

 據(jù)悉，楊屯鎮(zhèn)綜合指揮中心一體化平臺(tái)與政府12345熱線(xiàn)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。12345熱線(xiàn)接到群眾訴求后，鎮(zhèn)平臺(tái)立即可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，轉(zhuǎn)發(fā)到不同業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)辦理。楊屯鎮(zhèn)通過(guò)綜合指揮一體化平臺(tái)，還可多種方式調(diào)度村級(jí)便民服務(wù)工作。