近年來，邳州市鄒莊鎮(zhèn)暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序、主動(dòng)化解矛盾，多措并舉抓好信訪穩(wěn)定工作，營造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。完善鄒莊鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席機(jī)制，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排、親自部署，實(shí)行黨政一把手總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子領(lǐng)導(dǎo)、包村干部和村支部書記具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任到人，確保信訪工作組織有力。抓好矛盾排查，全方位、廣視覺排查深層次矛盾和新發(fā)生問題，做到抓早、抓小、抓苗頭，確保不留死角。加大考核力度，把信訪工作納入村級年終考核，與村干部工資進(jìn)行掛鉤，提高在考核中所占比重，對考核不合格的村和單位，在年終評獎(jiǎng)評優(yōu)中實(shí)行“一票否決”。

 注重排查化解。熱情接待來訪，對于來訪群眾熱情接待、做好登記，認(rèn)真傾聽來訪群眾的訴求，積極主動(dòng)地幫助解決反映的問題，不能解決的做好解釋工作。積極訪調(diào)對接，加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，選調(diào)基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富、善于處理矛盾糾紛的同志，充實(shí)到隊(duì)伍中來，有效促進(jìn)矛盾化解。全力化解積案，班子成員定期接待群眾來訪，牽頭處理復(fù)雜疑難的信訪案件，做到妥善解決、及時(shí)化解，確保做到矛盾不激化、問題不上交、信訪不越級，將矛盾化解在基層。全年化解矛盾糾紛50余起，解決信訪積案17起。

 強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)。鄒莊鎮(zhèn)整合各部門、各單位資源力量，建立聯(lián)合信訪調(diào)處機(jī)制，如：聯(lián)合派出所、自然資源與規(guī)劃所妥善解決群眾宅基地糾紛問題，聯(lián)合教育、司法部門妥善解決被辭民師上訪問題，聯(lián)合民政、武裝部門妥善解決退伍士官待遇問題，聯(lián)合宣傳、文化部門妥善解決電影放映員上訪問題，聯(lián)合農(nóng)保、農(nóng)技部門妥善解決老農(nóng)機(jī)人員上訪問題等。各部門、各單位密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極配合抓好信訪穩(wěn)定工作，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局穩(wěn)定有序。

 （文/由邳州市鄒莊鎮(zhèn)人民政府提供）