徐州市銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)把“我為群眾辦實(shí)事”作為黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際制定“我為群眾辦實(shí)事”任務(wù)清單，以“三個(gè)導(dǎo)向”為基礎(chǔ)，以“四辦”“三諾”為載體，突出解決好“辦什么，怎么辦，如何辦實(shí)辦好”三個(gè)問題，周密部署，迅速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”落地見效，不斷增強(qiáng)轄區(qū)群眾的幸福感、安全感、獲得感和滿意度。

 聚焦“辦什么”，明確“三個(gè)導(dǎo)向”目標(biāo)，為實(shí)事辦理精準(zhǔn)導(dǎo)航。

 堅(jiān)持用腳步丈量一線，注重深入調(diào)查研究，瞄準(zhǔn)群眾和企業(yè)“急難愁盼”等熱點(diǎn)痛點(diǎn)賭點(diǎn)問題，集中收集重點(diǎn)民生訴求。

 一是突出問題導(dǎo)向，傾聽民聲辦實(shí)事。民之所盼，政之所向。漢王鎮(zhèn)集中梳理“12345”熱線、書記信箱、信訪接訪等反映重難點(diǎn)、高頻次問題，問需于民，按照“你來點(diǎn)單，我來整改”模式，建立項(xiàng)目清單庫。

 二是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，問需基層辦實(shí)事。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，漢王鎮(zhèn)設(shè)置“集中調(diào)研月”，開展領(lǐng)導(dǎo)班子“走基層”活動(dòng)，通過三必談(支部委員必談、黨員干部必談、普通群眾必談)，廣泛聽取群眾心聲，切實(shí)解決實(shí)際困難。

 三是鎖定目標(biāo)導(dǎo)向，服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事。暖心當(dāng)好“店小二”，服務(wù)企業(yè)辦實(shí)事。為進(jìn)一步提升服務(wù)精準(zhǔn)度，擴(kuò)大銅山區(qū)助企紓困新政策知曉度和覆蓋面，以企業(yè)群眾“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”為標(biāo)尺，精心設(shè)置產(chǎn)業(yè)政策和改革政策進(jìn)鄉(xiāng)村專題宣講會(huì)，助力企業(yè)更加全面及時(shí)地享受改革發(fā)展帶來的紅利，營造“最優(yōu)營商環(huán)境”。

 黨史教育活動(dòng)開展以來，漢王鎮(zhèn)通過各種方式，收集群眾意見建議1345條，鎮(zhèn)黨委在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按照事項(xiàng)類型、規(guī)模大小形成10大類，123項(xiàng)具體項(xiàng)目，同時(shí)建立事項(xiàng)清單、辦理清單及責(zé)任清單，根據(jù)黨委委員工作分工，分片包掛，各單位負(fù)責(zé)人為事項(xiàng)辦理直接責(zé)任人，確保責(zé)任落實(shí)到人，任務(wù)落實(shí)到位。

 聚焦“怎么辦”，完善“四辦”具體舉措，為實(shí)事辦理提供強(qiáng)有力支撐。

 為促進(jìn)民生實(shí)事高效辦理，群眾及時(shí)感受到黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)帶來的真真切切的實(shí)惠，漢王鎮(zhèn)通過“四辦”舉措為民生實(shí)事辦理助力。

 回應(yīng)群眾訴求精準(zhǔn)辦。“開門辦民生”，把察民情訪民意作為“我為群眾辦實(shí)事”的第一步，通過到村組 走訪、代表建議、委員提案等形式，廣泛征集民生事項(xiàng)。

 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部集中攻堅(jiān)示范辦。以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)工作職責(zé)具體分工領(lǐng)辦為主，重點(diǎn)解決群眾反映的普遍問題、發(fā)展亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題、長期未能解決的民生歷史遺留問題。

 引導(dǎo)廣大黨員立足崗位辦。組織開展“我是黨員當(dāng)先鋒”“我為群眾解難題”“爭做黨員志愿者”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員在服務(wù)群眾中的先鋒模范作用，讓志愿服務(wù)成為常態(tài)化為民辦實(shí)事的有效途徑。

 社會(huì)力量廣泛參與辦。漢王鎮(zhèn)積極梳理轄區(qū)各類社會(huì)力量基本情況，對一些民生實(shí)事通過結(jié)對共建的形式主動(dòng)邀約。調(diào)動(dòng)群團(tuán)組織、鎮(zhèn)村基層社會(huì)組織和民營企業(yè)參與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的積極性，形成民生實(shí)事人人參與人人盡力人人享有的共建共治共享漢王大格局。針對梳理匯總?cè)罕婈P(guān)切問題，運(yùn)用“四辦”舉措，截至目前，已經(jīng)辦理民生實(shí)事890余件，其余事項(xiàng)也在加快推進(jìn)中。

 聚焦“如何辦實(shí)辦好”，踐行“三諾”行動(dòng)，為實(shí)事辦理提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

 定期梳理群眾反映比較集中的民生問題，開展“一把手”公開亮諾、扎實(shí)踐諾、嚴(yán)格評諾“三諾”行動(dòng)，通過公告欄、微信公眾號等對承諾事項(xiàng)、履行責(zé)任人、完成時(shí)限、預(yù)期效果等內(nèi)容進(jìn)行公示，公開亮諾。并將踐行承諾情況與年度民主評議黨員工作有機(jī)結(jié)合，作為評先晉優(yōu)的主要依據(jù)，確保實(shí)現(xiàn)言必諾、諾必踐、踐必果，扎實(shí)踐諾。全鎮(zhèn)各級黨組織負(fù)責(zé)人共計(jì)45人，通過“三諾”活動(dòng)，對自己承擔(dān)的民生實(shí)事實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，對賬銷號，辦理結(jié)果公開接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)格評諾。黨史學(xué)習(xí)教育以來，黨員干部走訪幫扶1.2萬人次，全鎮(zhèn)已建成59個(gè)垃圾分類房，整治河道32條72.3公里，清淤32.2萬立方米，清理垃圾1600余噸，巡查化解安全、環(huán)保、穩(wěn)定各類問題2000多個(gè)，調(diào)處化解各類社會(huì)矛盾糾紛300余個(gè)，得到群眾一致好評。

文/由銅山區(qū)漢王鎮(zhèn)人民政府提供