人民網(wǎng)北京6月3日電（吳曉琴）“北京交警”APP于5月26日上線試運(yùn)行，目前下載注冊(cè)用戶已超100萬(wàn)。今日，北京交警對(duì)用戶在辦理進(jìn)京證時(shí)可能出現(xiàn)“用戶信息不存在、申請(qǐng)未通過(guò)”等22個(gè)問(wèn)題做了詳細(xì)解答。

問(wèn)題一：“用戶信息不存在”

答：用戶可能使用了非官方渠道獲取的測(cè)試版，建議用戶先卸載測(cè)試版，再重新下載正式版安裝。一定要先卸載。

問(wèn)題二：電子進(jìn)京證可以提前多少天預(yù)約？

答：首次辦理電子進(jìn)京證，可以在進(jìn)京日期前1-4天進(jìn)行預(yù)約辦理。為避免辦證日期重疊，已辦理過(guò)電子進(jìn)京證，需要續(xù)辦，應(yīng)在之前電子進(jìn)京證到期日再申請(qǐng)。例如先前辦理的5月27日至6月2日的電子進(jìn)京證，還想辦理6月3日至9日電子進(jìn)京證，您需要在6月2日當(dāng)天申請(qǐng)，提前無(wú)法辦理。

問(wèn)題三：電子進(jìn)京證申請(qǐng)未通過(guò)的原因有哪些？

答：車(chē)輛狀態(tài)類(lèi)：有在京交通違法未處理，未年檢等；駕駛員狀態(tài)類(lèi)：駕駛員駕駛證未審檢，交通違法未處理、暫扣狀態(tài)等；申請(qǐng)未成功的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示。

問(wèn)題四：電子進(jìn)京證是否必須打印、并放置于機(jī)動(dòng)車(chē)前擋風(fēng)玻璃處？

答：對(duì)打印電子進(jìn)京證沒(méi)有明確要求，但為了便于民警提前發(fā)現(xiàn)、識(shí)別，建議有條件的群眾提前打印出電子證并放置于機(jī)動(dòng)車(chē)前擋風(fēng)玻璃處。

問(wèn)題五：外埠進(jìn)京車(chē)輛是否都能辦理電子進(jìn)京證？

答：只有微型和小型載客汽車(chē)可以申領(lǐng)電子進(jìn)京證，貨車(chē)和大中型客車(chē)等其他車(chē)輛以及臨時(shí)號(hào)牌車(chē)輛還需要到窗口辦理實(shí)體進(jìn)京證。

問(wèn)題六：一個(gè)駕駛員是否能夠同時(shí)申請(qǐng)多張進(jìn)京證？

答：不能，每位駕駛員只能夠持有一張有效進(jìn)京證（電子證或?qū)嶓w證）。一個(gè)手機(jī)賬戶可以為三輛車(chē)申請(qǐng)。

問(wèn)題七：一輛車(chē)是否能夠同時(shí)申請(qǐng)多張進(jìn)京證？

答：不能，每輛車(chē)只能夠持有一張有效進(jìn)京證（電子證或?qū)嶓w證）。

問(wèn)題八：電子進(jìn)京證最長(zhǎng)可以申請(qǐng)多少天？

答：最多為7天。

問(wèn)題九：電子進(jìn)京證與實(shí)體進(jìn)京證有何區(qū)別？

答：外埠來(lái)京車(chē)辦理電子或?qū)嶓w進(jìn)京證均符合規(guī)定，同一輛機(jī)動(dòng)車(chē)只能辦理一張進(jìn)京證（電子證或?qū)嶓w證）。但電子進(jìn)京證需最少提前一天辦理，實(shí)體進(jìn)京證可隨時(shí)到辦證處辦理。

問(wèn)題十：電子進(jìn)京證預(yù)定成功后還可以再重新修改預(yù)定時(shí)間么？

答：電子進(jìn)京證預(yù)定成功后不能再進(jìn)行修改。

問(wèn)題十一：辦完電子進(jìn)京證后，想提前進(jìn)京的怎么辦？

答：對(duì)辦理了電子進(jìn)京證后，又有臨時(shí)需求要提前進(jìn)京的，電子進(jìn)京證申領(lǐng)駕駛員本人需攜帶（1.駕駛?cè)说纳矸葑C明和有效的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；2.機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證；3.有效的機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)憑證；4.有效的機(jī)動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢驗(yàn)合格標(biāo)志；5.經(jīng)本市環(huán)境保護(hù)主管部門(mén)確認(rèn)車(chē)輛符合環(huán)保要求的憑證。）到進(jìn)京辦證處，為已申領(lǐng)電子進(jìn)京證車(chē)輛申請(qǐng)辦理實(shí)體進(jìn)京證。辦證處通過(guò)辦證系統(tǒng)核實(shí)人車(chē)是否一致，無(wú)誤的經(jīng)申請(qǐng)，對(duì)該駕駛員已申領(lǐng)電子進(jìn)京證在系統(tǒng)內(nèi)刪除，再為其辦理實(shí)體證。

問(wèn)題十二：電子進(jìn)京證能否到城區(qū)換辦窗口辦理延期業(yè)務(wù)？

答：不能。只有實(shí)體進(jìn)京證可以到城區(qū)換辦窗口辦理一次延期。

問(wèn)題十三：電子進(jìn)京證能否轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制？

答：APP程序不支持電子進(jìn)京證轉(zhuǎn)發(fā)、復(fù)制功能。

問(wèn)題十四：如何確認(rèn)自己電子進(jìn)京證辦理成功？

答：辦理成功后，APP會(huì)向用戶手機(jī)推送提示信息。用戶在APP界面也可查看到具有二維碼、有效期和打印鏈接的電子進(jìn)京證。

問(wèn)題十五：APP啟用后，進(jìn)京辦證處、城區(qū)換辦延期窗口是否正常運(yùn)行？

答：正常運(yùn)行。網(wǎng)上辦理不成功的群眾依然可以到進(jìn)京辦證處現(xiàn)場(chǎng)辦理實(shí)體證。

問(wèn)題十六：外埠車(chē)進(jìn)入哪些區(qū)域需要辦理進(jìn)京證？

答：按照三委局《通告》要求，進(jìn)入六環(huán)路（不含）以內(nèi)外埠車(chē)需辦理進(jìn)京證，昌平、懷柔、延慶3個(gè)遠(yuǎn)郊區(qū)縣城關(guān)道路也實(shí)施了外埠車(chē)禁行措施，以禁令標(biāo)志為準(zhǔn)。

問(wèn)題十七：已辦理進(jìn)京證外埠客車(chē)早晚高峰是否限行？

答：工作日7時(shí)至9時(shí)、17時(shí)至20時(shí)，禁止載客汽車(chē)進(jìn)入五環(huán)路（含）以內(nèi)道路行駛。

問(wèn)題十八：外埠進(jìn)京車(chē)輛是否要遵守尾號(hào)限行規(guī)定？

答：外埠進(jìn)京車(chē)輛同北京牌照車(chē)輛一樣，需要遵守尾號(hào)限行政策，限行范圍為五環(huán)路（含）以內(nèi)道路，車(chē)牌尾號(hào)輪換方式按照北京市機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)牌尾號(hào)輪換方式執(zhí)行。

問(wèn)題十九：外埠車(chē)環(huán)路主路是否限行？

答：每天6時(shí)至22時(shí)二環(huán)路主路（全線）禁行。

問(wèn)題二十：外埠車(chē)在長(zhǎng)安街周邊是否有限行措施？

答：每天6時(shí)至22時(shí)長(zhǎng)安街及延長(zhǎng)線新興橋（不含）至國(guó)貿(mào)橋（不含）之間路段、廣場(chǎng)東側(cè)路、廣場(chǎng)西側(cè)路、北池子大街、南池子大街、北河沿大街、南河沿大街、府右街、北長(zhǎng)街、南長(zhǎng)街、人大會(huì)堂西路、正義路、臺(tái)基廠大街禁行。

問(wèn)題二十一：外埠載貨汽車(chē)限行規(guī)定是什么？

答：外埠載貨汽車(chē)（含專項(xiàng)作業(yè)車(chē)）6時(shí)至24時(shí)禁止進(jìn)入六環(huán)路（不含）以內(nèi)道路以及其他明令禁止貨運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)（含專項(xiàng)作業(yè)車(chē)）通行的道路行駛。24時(shí)至6時(shí)需辦理進(jìn)京證后方可進(jìn)入六環(huán)路以內(nèi)。

問(wèn)題二十二：黃標(biāo)車(chē)能否辦理進(jìn)京通行證？

答：不能，全天禁止黃標(biāo)車(chē)進(jìn)入本市行政區(qū)域內(nèi)道路行駛。