剛過去的春節(jié)，六安市民肖先生一看到兒子就來氣，一度到了動手打人的地步。原來，今年1月初，17歲的兒子小志(化名)迷上一款網絡游戲，僅一個半月竟花掉了全家近26萬元的積蓄，氣得肖先生和家人連年都沒過好。小志是如何動用巨款花在網絡游戲上的？未成年人消費在游戲上的錢款能否要回？ 2月25日，肖先生和姐姐肖女士向安徽商報記者揭開了第一個問題的答案。對于何時能要回這筆被未成年的兒子花掉的巨額消費款，兩人都很關注，希望游戲公司方面能盡早給個說法。

【事發(fā)】近26萬元存款“蒸發(fā)”

40多歲的肖先生是六安當?shù)匾幻�駕校教練，兒子小志今年17歲。去年4月，肖先生承包了一家小賓館，交給他姐姐打理，同時也讓兒子在店內幫幫忙。肖先生說，今年一月初，他發(fā)現(xiàn)兒子對一款網絡游戲非常癡迷，“兒子白天全在睡覺，晚上打游戲。”肖先生回憶，一天，他聽到樓上兒子發(fā)出“哇哇”聲，還以為出了什么事，推開門發(fā)現(xiàn)，他完全沉浸在游戲緊張的情景里。

小志玩的網絡游戲，裝備需要花錢購買。“沉浸在游戲中的兒子花掉了全家積累的近26萬元存款。”肖先生說，他發(fā)現(xiàn)巨額的積蓄“蒸發(fā)”是在2月14日這天，“我看到兒子在用微信賬戶往游戲里充錢。在我的追問之下，兒子才道出實情，近26萬元的存款，全都被他充值這款游戲買虛擬的武器裝備了。”肖先生說。

【調查】賓館進賬存入孩子賬戶

“看到兒子在游戲中的轉賬充值記錄，我渾身都在發(fā)抖。”記者在肖先生提供的銀行流水賬單上看到，為了升級游戲裝備，小志有一天竟在游戲中充值三萬多元，每天充值成百上千元是家常便飯。這些消費大部分是通過微信支付的。“一個未成年的孩子，微信賬戶上怎么能有這么多錢？”面對記者提問，肖女士告訴記者，她雖然負責看店，但不能把賬款存入自己賬戶，就把每日賓館的進賬全存入侄子小志的銀行賬戶里。“我多次告訴過侄子，賬戶里的錢都是全家人的辛苦錢，一定不要亂動用，侄子也答應過我不會動用卡內的錢款。”肖女士沒想到的是，侄子表面答應了她，私下里卻抵擋不住游戲的誘惑，將銀行卡與微信賬戶綁定，隨時打游戲隨時充錢，在游戲的陷阱里越陷越深。

【律師】可搜集證據(jù)申請無效認定

僅一個半月，近26萬巨款被未成年的兒子匯入游戲賬號。事后，肖先生聯(lián)系游戲公司客服要求退款，卻遇到重重阻礙。“我在年前把孩子的行為向客服人員作了說明，對方稱將此事上報，酌情處理。”肖先生說，春節(jié)假期過后，游戲公司方面尚未給他明確回復。“根據(jù)《民法總則》相關規(guī)定，8周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他年齡、智力相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或征得法定代理人的同意。”北京盈科(合肥)律師事務所律師孫承龍告訴記者，從法律角度來講，孩子大金額充值或打賞屬于遠超過自己認知的行為，父母作為監(jiān)護人，可以通過搜集證據(jù)舉證小志的行為是未成年人非理性消費，申請無效認定，對錢款進行追回。

雖有法律“護航”，孫承龍卻坦言，舉證困難是其中的難點和障礙。“有的平臺會要求家長出示賬號、消費賬單、親子關系證明等資料，以對其進行評估判定。”孫承龍認為，如果上述證據(jù)鏈不全，游戲公司可能不配合，甚至拒絕退款請求。

孫承龍建議，家長要對未成年人的游戲充值行為盡到監(jiān)護職責，相關網絡平臺應在手機游戲端和相關網絡直播平臺實施實名身份證注冊管理，構建相應的家長監(jiān)管平臺。

【回應】將聯(lián)系當事人進行核復

25日，記者撥打了游戲公司客服熱線，客服人員表示會將記者表述的情況反映給相關部門，盡快聯(lián)系當事人進行核復。至于何時能返還巨款，該客服未作回應。

記者了解到，去年9月，針對未成年人在游戲中的非理性消費，該游戲公司有關人士表示，一旦接到不理性消費投訴，并且認定是未成年人行為，公司一律退費。有一些孩子因為沉迷網絡游戲，他們的認知程度有限，被誘導去做不理性消費。此外，針對未成年人家長，游戲公司會專門設立一條專線，通過快速親子識別和消費核實，幫助家長把孩子的一些不理性、不健康的消費核實出來，只要認定孩子的消費情況屬實，游戲公司會直接退還相關費用。 (記者 吳洋)

聲音

“近26萬元的存款，全都被充值游戲買虛擬的武器裝備了�？吹絻鹤釉谟螒蛑械霓D賬充值記錄，我渾身都在發(fā)抖。 ” ——肖先生

“相關網絡平臺應在手機游戲端和相關網絡直播平臺實施實名身份證注冊管理，構建相應的家長監(jiān)管平臺。 ” ——孫承龍