徐州日報訊（記者 陸銘）2015年7月，我市設置50個城管崗亭，將管理和服務的神經末梢延伸到街頭百姓身邊。在這50個城管崗亭中，市城管支隊二大隊的崗亭位于淮海路和中山路交叉路口西北角，因地處市中心，故有“彭城第一崗”之稱。

  設置近一年時間，市城管支隊二大隊崗亭管理為民所想、為民解憂，讓彭城第一崗在服務中閃光。

  “既然將管理職能延伸到街頭百姓身邊，那么處理巡區(qū)市容問題的效率就必須大幅提高。” 市城管支隊二大隊石玉雷大隊長介紹，二大隊城管崗亭內的電腦和中山路巡區(qū)十余個城管監(jiān)控探頭對接，也就是說路上發(fā)生的一舉一動都在崗亭監(jiān)控之中，當出現(xiàn)諸如流動攤點、店外經營等違法行為時，會第一時間傳達給巡區(qū)執(zhí)法隊員進行處理。

  “崗亭如此設置，相當于把城市管理的指揮中心搬到了街頭，要的就是效率。”

  管理和服務并重，是城市管理工作的兩個抓手。管理為民，服務同樣是為民。處于市中心的中心，二大隊城管崗亭是如何“服務并重”的？

  二大隊辦公室徐瑩告訴記者，這個崗亭特別“費水”，每天用水量3、4桶，“剛開始我們也很納悶，一個班兩個人，一天怎么能喝3、4桶飲用水？”帶著疑問，徐瑩來到崗亭，當看到附近保潔員、行經的市民以及外地的游客來到崗亭討水喝時，她頓時明白了。“我們的隊員用笑臉迎接百姓的求助，周圍的市民都贊不絕口。”

  位于市中心，特別醒目，因此百姓有個什么事都會找到這里，問個路、喝個水啥的，還有拾金不昧的市民也把這里當成上繳的地方。

  2015年5月，隊員蔡正金在崗亭附近巡查過程中“拾”到一個和父母失散的男孩，幾經周折終于在市一院找到了粗心的父母；

  2015年10月25日晚7點，三名徐州技師學院的學生因為錢包丟失沒法坐車返校而向崗亭求助，隊員王彬慷慨解囊；

  2015年11月9日，一女士在時尚大道入口處拾到一個棕色錢包，隊員李曉蘇利用里面公共自行車卡的信息查到失主；

  2016年3月20日，二大隊執(zhí)法隊員董公元和陳威在路上巡查撿到一個錢包，在尋找失主一時未果的情況下，隊員李曉蘇用微信朋友圈將問題解決。

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  據了解，除了每天日常巡查、處理違章外，二大隊的執(zhí)法隊員經常會接到各種各樣的咨詢和求助，自實行“巡查一體”執(zhí)法新機制以來，二大隊共計接到并處理各類求助500余起。

  “雖然大部分是微不足道的小事，但是執(zhí)法隊員都本著‘執(zhí)法為民’的理念，第一時間處理，為市民解憂，用實際行動踐行‘百姓城管’的宗旨。”石玉雷最后告訴記者，樹立城管形象就是要從點滴做起，要做百姓身邊貼心的“城市保姆”，樹立“百姓城管”品牌。