◎徐州日?qǐng)?bào)記者 劉作霖

通訊員 王峰

“您是要去轉(zhuǎn)乘汽車吧，我?guī)�您去購票�?rdquo;徐州汽車東站黨員張媛媛接過沛縣旅客李大爺?shù)男欣�，引�?dǎo)他前去自助售票機(jī)購票。

“這是您的票，請(qǐng)您拿好。請(qǐng)您到候車室候車，候車室內(nèi)有飲水機(jī)，還有直飲水。您要是還有其他困難，可以找我們現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員幫您解決。”這是徐州汽車東站黨支部將“工匠精神”主題教育融入服務(wù)旅客全過程的一個(gè)縮影。

開展“工匠精神”教育

汽車東站有黨員25名，占車站職工總數(shù)的27%。車站黨支部購買《工匠精神》一書發(fā)給黨員，對(duì)黨員開展“工匠精神”理論培訓(xùn)，通過觀看中央電視臺(tái)特別節(jié)目《大國(guó)工匠》，了解10名工匠“10雙勞動(dòng)的手”所締造的神話，感受“工匠精神”的魅力和成效。開展“工匠精神”大討論，讓全體黨員對(duì)照“工匠精神”找差距，明確“工匠精神”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，通過增強(qiáng)黨員對(duì)“工匠精神”的認(rèn)識(shí)，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、追求極致的精神和信念；開展技能比武，提高服務(wù)技能。開展“工匠精神”征文大賽，每名黨員撰寫一篇《共產(chǎn)黨員如何發(fā)揮工匠精神》文章，讓黨員增強(qiáng)對(duì)自身責(zé)任和使命的認(rèn)識(shí)，讓工匠精神在全站形成一種共識(shí)。

此外，車站將“工匠精神”教育與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育有機(jī)結(jié)合，黨員與工匠一樣，就是工作在一線、做一名合格黨員，首當(dāng)其沖要有正確的政治方向。“工匠精神”其內(nèi)涵是追求卓越、鍥而不舍、精益求精。做合格黨員，要以“工匠精神”磨礪黨員黨性修養(yǎng)，提高黨性覺悟、堅(jiān)定政治方向、樹立規(guī)矩意識(shí)、強(qiáng)化宗旨觀念，共同在前進(jìn)路上尋找到正確的航向，并且時(shí)刻要以“看齊”的姿態(tài)齊頭并進(jìn)，奮勇前行。

“工匠精神”融入服務(wù)全過程

黨員張夢(mèng)蕊說，學(xué)習(xí)工匠精神，就要在繁瑣枯燥重復(fù)的工作中永遠(yuǎn)保持激情，懷著“工作是一種修行”的理念，培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同感，享受通過努力工作所獲得的成長(zhǎng)、取得的成績(jī)。工匠們從事著最普通、最平凡的工作，卻對(duì)工作一絲不茍、精益求精。就基層工作而言，要把黨的基層事業(yè)做好，離不開每一位基層工作者在各自崗位上的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍。

“從旅客購票、進(jìn)站、上車、下車、出站提供全過程溫馨細(xì)致的服務(wù)，我們實(shí)行服務(wù)首問負(fù)責(zé)制，各崗位工作人員對(duì)旅客提出的問題或要求，一經(jīng)受理，負(fù)責(zé)到底，這是作為窗口單位踐行工匠精神最好落地。”東站黨支部書記王峰說，他們通過培育黨員“工匠精神”，活動(dòng)效果明顯。