徐州日?qǐng)?bào)訊（記者 鄭微 通訊員 通訊員 戴華杰 周甜甜）2016年，市工商局和各縣（市）區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以供水、供電、供氣、公共交通、電信、醫(yī)療等行業(yè)為重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，著重整治限制交易、濫收費(fèi)用、附加不合理交易條件、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等違法行為，查處了一批擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者權(quán)益的案件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，共發(fā)現(xiàn)公用企業(yè)各類(lèi)案件線(xiàn)索48件，立案查處公用企業(yè)違法案件35件，結(jié)案19件，罰沒(méi)款245萬(wàn)元，案值合計(jì)999.4萬(wàn)元。

市工商局充分利用電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種輿論媒介，大力宣傳《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《關(guān)于禁止公用企業(yè)限制競(jìng)爭(zhēng)行為的若干規(guī)定》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，宣傳到位。讓廣大群眾了解消費(fèi)中應(yīng)享有的合法權(quán)益，讓公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者知曉經(jīng)營(yíng)中應(yīng)履行的義務(wù)。

該局突出重點(diǎn)領(lǐng)域，集中執(zhí)法力量，對(duì)公用企業(yè)限制用戶(hù)和消費(fèi)者權(quán)利、提供強(qiáng)制或變相強(qiáng)制服務(wù)、指定消費(fèi)和濫收費(fèi)用以及合同欺詐、虛假宣傳等違法行為，加大監(jiān)督檢查力度，監(jiān)管到位。專(zhuān)項(xiàng)治理期間，市工商（市監(jiān)）系統(tǒng)查處了一批社會(huì)影響大、群眾反映強(qiáng)烈的典型案件。在公共交通行業(yè)查辦了一件限制競(jìng)爭(zhēng)違法案件、在供水行業(yè)查處了四件欺詐消費(fèi)者系列案件、在供電行業(yè)查處了一件強(qiáng)迫交易違法案件；在供氣行業(yè)查處了一件不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法案件；在醫(yī)療行業(yè)查處了十七件欺詐消費(fèi)者、虛假宣傳、發(fā)布違法廣告系列案件。

在專(zhuān)項(xiàng)治理工作中，該局根據(jù)群眾的申訴舉報(bào)，及時(shí)收集、整理熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)深入公共服務(wù)企業(yè)走訪(fǎng)座談，指導(dǎo)到位。運(yùn)用行政約見(jiàn)、行政指導(dǎo)、行政告誡等多種手段，幫助公共服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者自查自糾，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，并要求公共服務(wù)企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到“自律”是“他律”的前提和基礎(chǔ)，督促企業(yè)自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、匯報(bào)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者自律。