徐州日報訊（記者 鄭微 通訊員 通訊員 戴華杰 周甜甜）2016年，市工商局和各縣（市）區(qū)市場監(jiān)管局以供水、供電、供氣、公共交通、電信、醫(yī)療等行業(yè)為重點開展專項整治活動，著重整治限制交易、濫收費用、附加不合理交易條件、侵犯消費者權益等違法行為，查處了一批擾亂市場競爭秩序、損害經(jīng)營者、消費者權益的案件。據(jù)統(tǒng)計，在專項整治活動中，共發(fā)現(xiàn)公用企業(yè)各類案件線索48件，立案查處公用企業(yè)違法案件35件，結(jié)案19件，罰沒款245萬元，案值合計999.4萬元。

市工商局充分利用電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種輿論媒介，大力宣傳《反不正當競爭法》《關于禁止公用企業(yè)限制競爭行為的若干規(guī)定》《消費者權益保護法》等法律法規(guī)，宣傳到位。讓廣大群眾了解消費中應享有的合法權益，讓公共服務行業(yè)經(jīng)營者知曉經(jīng)營中應履行的義務。

該局突出重點領域，集中執(zhí)法力量，對公用企業(yè)限制用戶和消費者權利、提供強制或變相強制服務、指定消費和濫收費用以及合同欺詐、虛假宣傳等違法行為，加大監(jiān)督檢查力度，監(jiān)管到位。專項治理期間，市工商（市監(jiān)）系統(tǒng)查處了一批社會影響大、群眾反映強烈的典型案件。在公共交通行業(yè)查辦了一件限制競爭違法案件、在供水行業(yè)查處了四件欺詐消費者系列案件、在供電行業(yè)查處了一件強迫交易違法案件；在供氣行業(yè)查處了一件不正當競爭違法案件；在醫(yī)療行業(yè)查處了十七件欺詐消費者、虛假宣傳、發(fā)布違法廣告系列案件。

在專項治理工作中，該局根據(jù)群眾的申訴舉報，及時收集、整理熱點難點問題，主動深入公共服務企業(yè)走訪座談，指導到位。運用行政約見、行政指導、行政告誡等多種手段，幫助公共服務行業(yè)經(jīng)營者自查自糾，及時整改存在的問題，并要求公共服務企業(yè)充分認識到“自律”是“他律”的前提和基礎，督促企業(yè)自我發(fā)現(xiàn)問題、匯報問題、解決問題，促進經(jīng)營者自律。