議堂國(guó)土資源所多舉措加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，打造人民滿意的優(yōu)秀政務(wù)窗口。一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。通過(guò)擺放桌牌、公開(kāi)咨詢電話和監(jiān)督舉報(bào)電話、設(shè)置舉報(bào)箱、公開(kāi)窗口服務(wù)人員信息等方式，隨時(shí)接受群眾的咨詢和監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)能力提升。二是強(qiáng)化便民服務(wù)。通過(guò)制定業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊(cè)、設(shè)立便民服務(wù)箱、溫馨提示單、現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢等方式服務(wù)辦證群眾，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化整改落實(shí)。廣泛征求辦事群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)業(yè)務(wù)受理、辦事流程、工作人員服務(wù)質(zhì)量等方面反饋的問(wèn)題及時(shí)分析處理，狠抓整改落實(shí)，有效提升窗口服務(wù)水平。
江蘇省邳州市議堂國(guó)土資源所 張磊 沈超群
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