◎文/徐州日報全媒體記者 原小影 通訊員 劉越 周淼 圖/通訊員 劉立明  

近年來，徐州市郵政分公司積極服務地方經(jīng)濟和社會民生。先后與市政府、交通運輸局、旅游局、體育局、民政局、交巡警、稅務局、檢察院、供電、移動、阿里巴巴等政企主體開展合作，助力“放管服”，推進公共服務均等化。構(gòu)建了涵蓋243個營業(yè)網(wǎng)點、2.54萬公里投遞段道、4041個加盟店、2233個村郵站的綜合性服務平臺。

推動服務升級 保障民生權(quán)益

實施普惠工程 助推金融服務

實施金融普惠下鄉(xiāng)工程，助推農(nóng)村金融服務體系建設。國家大力支持金融機構(gòu)擴展普惠金融業(yè)務，引導資金更多投向小微企業(yè)、“三農(nóng)”和貧困地區(qū)。要解決當前我國以及徐州存在的農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展問題，如期實現(xiàn)農(nóng)村全面建成小康社會的目標，就必須依靠全面深化農(nóng)村農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，這里，郵政農(nóng)村金融的助力不可或缺。加快發(fā)展郵政農(nóng)村金融，可為推進農(nóng)村農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革如虎添翅。

優(yōu)化農(nóng)村金融渠道建設。優(yōu)化郵政鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融網(wǎng)點布局，累計投入資金近億元，完成了農(nóng)村網(wǎng)點改造和裝修計劃。布放ATM、CRS、ITM、補登折一體機、展業(yè)終端、智能機器人等自助機具，不斷提升農(nóng)村網(wǎng)點智能化水平。大力發(fā)展鄉(xiāng)情卡、福農(nóng)卡等郵政綠卡，助農(nóng)惠農(nóng)，堅持每年開展夏糧、秋糧項目活動，為縣域農(nóng)村客戶提供優(yōu)質(zhì)移動金融服務。

加強農(nóng)村保險保障體系建設。開展貧困地區(qū)保障常態(tài)化推進工程，積極推動保險扶貧，針對重點扶貧對象制訂專屬保險保障計劃，主動承接保險扶貧項目，擴大保險覆蓋面和受益人群，推出保費低、保障高的醫(yī)療、重疾保障等扶貧保險產(chǎn)品，助力解決因病返貧、因病致貧問題。發(fā)揮中郵保險保障本源作用，提高保障民生水平，在推廣大病保險、創(chuàng)新醫(yī)療等方面精準施策，完善簡易保險產(chǎn)品體系，建立面向農(nóng)村的立體式保險產(chǎn)品體系。加大簡易保險推廣力度，普及保險保障意識，全面提升鄉(xiāng)村群眾抗風險能力，簡易險業(yè)務規(guī)模顯著提升。完善普惠簡易保險理賠服務。充分發(fā)揮郵政網(wǎng)點的作用，協(xié)助保險公司做好鄉(xiāng)村群眾簡易保險理賠服務，提升理賠服務體驗，保障客戶保險權(quán)益。

郵銀聯(lián)動解決農(nóng)村小微企業(yè)融資問題。徐州市郵政分公司配合市郵儲銀行，發(fā)揮徐州農(nóng)業(yè)大市的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，堅持“一縣一業(yè)”特色行業(yè)開發(fā)，積極對接各級政府扶持政策，持續(xù)深化政銀合作，根據(jù)當前政府環(huán)保整治政策導向，著力加大對木耳種植、辣椒收購、瓜果種植等綠色農(nóng)業(yè)投放力度。著力改善小微企業(yè)金融支持供給不足的問題，建立多層次金融供給體系，實現(xiàn)金融資源普及惠眾。為了破解“中小微農(nóng)”融資難問題，不斷完善、豐富“三農(nóng)”金融產(chǎn)品體系。堅持立足城、鄉(xiāng)兩個市場，深度挖掘特色化需求，按照“小額、分散”的經(jīng)營原則，圍繞線上、線下兩類創(chuàng)新產(chǎn)品，加強平臺合作，增強發(fā)展動力，加快貸款投放。

實施普遍服務提質(zhì)擴容工程，升級鄉(xiāng)村基礎服務要素。郵政普遍服務是國家賦予郵政企業(yè)的神圣使命，是郵政事業(yè)的立業(yè)之基，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求郵政普遍服務實現(xiàn)更高水平的均等化，在保障農(nóng)民朋友用郵權(quán)益、服務經(jīng)濟民生、促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌等方面發(fā)揮出更重要的作用。

推動現(xiàn)有普遍服務設施升級。積極履行央企政治責任和社會責任，堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，認真做好普遍服務和特殊服務，實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)設所、村村通郵”，縣以上黨政機關(guān)實現(xiàn)《人民日報》當日見報，保證了黨和國家機要通信安全暢通。加快推進村郵站建設，并試點向推進共配中心轉(zhuǎn)型。在建設村郵站示范站的基礎上，對服務環(huán)境更整潔、服務內(nèi)容更豐富、更具有地方特色的村郵站升級改造，完成建設10個村郵站旗艦店。積極探索試點，依托村郵站、郵政網(wǎng)點等郵政基礎設施，擴大與商務局合作，將農(nóng)村郵政服務點建設成為集郵政服務、快遞服務、便民服務、電商服務、“三農(nóng)”服務、普惠金融為一體的綜合性服務平臺。加大傳統(tǒng)郵政網(wǎng)點改造力度，提升郵政場所內(nèi)外形象，結(jié)合當?shù)卮迦荽迕�，對網(wǎng)點進行裝修改造，擦亮郵政服務品牌。推廣使用二維碼付款等多種移動支付方式。加強中國郵政在線業(yè)務平臺建設和推廣，進一步提高農(nóng)村窗口在線業(yè)務辦理便捷性。

不斷豐富新時代農(nóng)村普遍服務內(nèi)涵。打造綜合服務平臺，承載便民惠民服務，成為黨委政府深化“放管服”工作的重要渠道。以“平臺+”助推公共服務均等化，已與稅務、交管、電力、水務、通信、廣電、鐵路、公路、航空等多種類型政府部門和企業(yè)形成合作，在郵政網(wǎng)點及便民店、村郵站開辦代繳費用、代售票務和證件補換等業(yè)務，方便城鄉(xiāng)居民生活出行，服務地方民生發(fā)展。

振興物流工程 提升郵網(wǎng)運營

實施鄉(xiāng)村綜合物流振興工程，助推農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心建設。以“改善農(nóng)村基礎設施條件”為中心，提升郵政網(wǎng)絡運營能力，進一步健全深入農(nóng)村的倉配、網(wǎng)運網(wǎng)絡。堅持整合資源，充分發(fā)揮政府部門和郵政企業(yè)的各自優(yōu)勢，積極對接，通過政策扶持，合力打造覆蓋全區(qū)的農(nóng)村電商綜合物流服務體系，推動建設全市供配網(wǎng)，加快推進農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。分層構(gòu)建三級物流運營中心。打通國際跨境農(nóng)業(yè)物流通道。打通“農(nóng)村投遞”最后一公里。

搭建電商體系 促進鄉(xiāng)村振興

實施郵政特色電商體系搭建工程，助推農(nóng)業(yè)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。農(nóng)村電商發(fā)展迅猛，成為創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品交易方式、增加農(nóng)民收入、引導農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進鄉(xiāng)村振興的重要力量。大力建設具有廣泛性的促進農(nóng)村電子商務發(fā)展的基礎設施，深入實施電子商務進農(nóng)村綜合示范，加快推進農(nóng)村流通現(xiàn)代化。

打造郵政農(nóng)村電商扶貧基地。在全區(qū)范圍內(nèi)聯(lián)合地方扶貧辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及貧困村，打造郵政扶貧示范基地，全面履行“平價農(nóng)資配送、科技種植指導以及建立特色農(nóng)產(chǎn)品示范田”等“三農(nóng)”幫扶政策、推進“一村一品特色農(nóng)產(chǎn)品”進城項目、開展“創(chuàng)業(yè)技能培訓”三項職責，為示范基地貧困村民實現(xiàn)“降低種植成本，提升農(nóng)產(chǎn)品增收，提高創(chuàng)業(yè)技能”目的。推進農(nóng)村便民服務站和電商服務站建設。持續(xù)推進郵樂購加盟店建設，加快郵政網(wǎng)絡城鄉(xiāng)布局，疊加電商服務功能，配置液晶電視、商易通和電商包裹柜，已建成4041處加盟店。

推進郵政農(nóng)村電商基礎資源建設。加強“倉配一體化”能力建設。聯(lián)合云龍區(qū)政府建設云郵眾創(chuàng)基地，提供培訓和交流平臺，推動農(nóng)村人才“走出去、引進來”，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)；孵化引導農(nóng)村企業(yè)通過標準化、品牌化建設，提高產(chǎn)品質(zhì)量、附加值。

規(guī)�；�推進農(nóng)產(chǎn)品返城。與市政府成功簽署共建郵政公共服務平臺戰(zhàn)略合作協(xié)議，徐州市及五縣（市）郵樂農(nóng)品館同步啟動開館，累計線上銷售農(nóng)產(chǎn)品5萬余單。在縣區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品集中種植地區(qū)，聯(lián)合當?shù)劓?zhèn)政府及村委會，通過向果農(nóng)輸送高效肥料、建立郵樂購果蔬示范園、扶助發(fā)展蘋果自摘體驗園等舉措，與合作社、果農(nóng)建立起日益緊密的合作關(guān)系。通過集單、眾籌等多種模式，廣泛開展送培下縣入村活動，針對農(nóng)產(chǎn)品設計包裝環(huán)節(jié)，輔助農(nóng)戶實際出樣試寄。累計運作豐縣大沙河蘋果、翠冠梨，睢寧富硒米，邳州黑面粉，賈汪蘇北王大米，沛縣黑香糯米等農(nóng)產(chǎn)品進城項目，服務貧困農(nóng)戶近千戶。

繁榮鄉(xiāng)村文化 共創(chuàng)美好生活

實施鄉(xiāng)村文化繁榮工程，共創(chuàng)美好鄉(xiāng)村生活。鄉(xiāng)村文化振興是決勝全面建成小康社會、全面建設社會主義現(xiàn)代化強國的重大歷史任務，是新時代做好鄉(xiāng)村精神文明建設的總抓手，郵政通過發(fā)揮集郵、函件、報刊等郵政傳媒的產(chǎn)品優(yōu)勢和文化特質(zhì)，借助特色郵路，探索郵政助力鄉(xiāng)村文化繁榮的新模式。

傳承農(nóng)村非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。徐州市郵政分公司與徐州市馬莊村簽訂合作協(xié)議，雙方共同打造以香包為核心產(chǎn)品的特色產(chǎn)業(yè)，對香包的外包裝進行了設計，由原來的簡易塑料袋包裝升級為可降解環(huán)保包裝盒（袋）。借助全國鄉(xiāng)村振興論壇召開之際，與馬莊村委合作，通過“郵文化”形式宣傳了鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵。

推廣鄉(xiāng)村旅游文化。為進一步做優(yōu)鄉(xiāng)村旅游市場，促進郵政業(yè)與旅游業(yè)融合發(fā)展，聯(lián)合徐州旅游局，整合各方資源，構(gòu)建基于“旅游+”的郵政便民服務生態(tài)體系。借助智能科技，創(chuàng)新區(qū)域旅游合作模式。與旅游局達成戰(zhàn)略合作框架，簽訂協(xié)議，利用雙方資源融合實現(xiàn)互惠共贏，宣傳推廣農(nóng)村旅游資源，共同為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務。依托徐州旅游城市知名旅游品牌、優(yōu)越的旅游產(chǎn)品、便利的旅游交通、完善的配套服務，借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)等智能科技，創(chuàng)新發(fā)展旅游體驗、旅游管理、旅游服務三個層面，構(gòu)建以徐州為中心的全域輻射型旅游服務新平臺。發(fā)揮“旅游+”優(yōu)勢，促進城鄉(xiāng)旅郵一體化發(fā)展。發(fā)揮郵政點多面廣、遍布城鄉(xiāng)的渠道優(yōu)勢，建設15個線下旅游體驗區(qū)，形成城鄉(xiāng)互補，優(yōu)勢互動的城鄉(xiāng)旅游大市場。以“旅游+”和“+旅游”為途徑，深度融合文化、宗教、教育、養(yǎng)生等行業(yè)，獲取最新旅游資訊、提供便捷出行等配套便民服務。整合區(qū)域內(nèi)旅游優(yōu)勢資源，設計包裝形成特色產(chǎn)品線路。郵政在全區(qū)網(wǎng)點、社會加盟店、賓館、景區(qū)等場所建設線下旅游體驗區(qū)，借助360全景技術(shù)、VR技術(shù)等，動態(tài)展示旅游真實系列場景，提供全新旅游體驗。同時在體驗區(qū)疊加多領(lǐng)域內(nèi)容，切實將旅游業(yè)與產(chǎn)業(yè)深度融合。依托郵政特色資源，構(gòu)建旅郵綜合服務平臺。以振興鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟為突破口，通過整合郵政特色郵票、郵資明信片資源及郵政“三農(nóng)”綜合服務平臺資源，借助“旅游+農(nóng)產(chǎn)品”、“旅游+采摘”等形式，打造區(qū)域特色旅游產(chǎn)（商）品（開發(fā)+品牌宣傳+銷售渠道）一體化服務體系。

積極配合農(nóng)村“青山綠水”文化建設。打造青山綠水環(huán)保郵路創(chuàng)建活動，注重調(diào)動各層面群體參與進來，旨在將環(huán)保郵路打造成為大家主動參與、樂在其中的志愿活動陣地，形成人人講環(huán)保、人人要環(huán)保的良好社會氛圍。擁有獨立的識別系統(tǒng)。擁有獨立的LOGO、公仔（徐歡歡、徐寶寶、徐悠悠、徐妮妮）等形象識別元素，并引入場景故事、公益廣告等更多的元素，實現(xiàn)完備的整套識別系統(tǒng)。搭建環(huán)保郵路平臺生態(tài)圈模型，通過聯(lián)合、合作、引導來實現(xiàn)各方力量聚集起來，從而形成環(huán)保知識宣傳、環(huán)�；顒娱_展的合力。探索應用“互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)保”模式，實現(xiàn)傳統(tǒng)環(huán)保陣地的在線運營。線下，依托線下3.4萬公里投遞段道（單程）、243個郵政營業(yè)廳、近2000名郵政志愿者，配合已經(jīng)建設的環(huán)保郵路工作室、環(huán)保郵路講堂（深入到社區(qū)、學校），以及營業(yè)廳環(huán)保角、環(huán)保樹等線下的載體、渠道，傳播環(huán)保知識。通過設計發(fā)布環(huán)保公仔卡通人物，通過連環(huán)畫、動漫等形式描繪虛擬的環(huán)保場景，更靈活、有效地創(chuàng)建環(huán)保郵路。通過“虛擬+現(xiàn)實”的活動開展模式，可以讓卡通人物走到田間、村頭，更加鮮活地展現(xiàn)在公眾面前。創(chuàng)新“共享+開放”公眾參與方式，開展環(huán)保主題大學生創(chuàng)意大賽，孵化環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品等活動，集眾智、做眾創(chuàng)，讓更多的人更積極主動地參與環(huán)保。通過“共享+開放”雙引擎，讓更多的創(chuàng)意迸發(fā)出來，進而轉(zhuǎn)換成環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保項目，形成有效的實際應用。