美容時項鏈被美容師取下，第二天想起來再尋找，花了30多萬元買的名貴項鏈再難尋回。這損失該誰承擔？在“3·15”消費者權(quán)益保障日到來之際，秦淮法院公布了一起消費者和美容院之間的官司：丟項鏈的周女士將美容院告上了法庭，要求對方承擔賠償責任。但美容院表示，消費者和美容院之間只有消費服務(wù)合同，美容院并沒有保管財物的義務(wù)。法院審理后一審判決由周女士對自身損失承擔35%的責任，被告美容院承擔65%的責任，賠償周女士19萬余元。

2015年的一天，周女士在一家美容院做美體護理，因美容服務(wù)需要，美容師將她佩戴的翡翠項鏈取下，放在一旁自己的柜子里。做完美容后周女士便離開了，沒有人記起項鏈這回事。第二天一早，周女士發(fā)現(xiàn)項鏈和吊墜不見了，便趕忙聯(lián)系該美容院并報了警，但項鏈已經(jīng)找不到了。

周女士認為，項鏈是在美容院丟的，對方負有不可推卸的責任。協(xié)商賠償未果，周女士將這家美容院告上了法庭。

在法庭上周女士表示，項鏈是自己在香港花了30多萬元人民幣買的，并出示了相關(guān)票據(jù)。周女士認為，自己和美容院雖系消費服務(wù)合同關(guān)系，但美容院仍應(yīng)對自己的物品負謹慎保管義務(wù)。

被告則表示，美容院里貼著告示，告知顧客美容院不代為保管財物，美容師只是用自用的柜子免費為周女士保存，周女士當時沒說項鏈是貴重物品，離店時又忘記向美容師索要，所以損失不應(yīng)由美容院承擔。

秦淮法院審理后認為，項鏈是美容師為工作方便摘下并放置在柜中的，但美容師將項鏈取下后放置在未上鎖的柜中，顧客離店時，也沒有提醒告知。由此造成的財產(chǎn)損失，美容院理應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

同時，周女士對隨身佩戴的物品亦負有妥善保管的義務(wù)。項鏈丟失，她也存在一定程度的過錯。據(jù)此，作出前述判決。

（文中當事人系化名）來源：現(xiàn)代快報