在疫情防控常態(tài)化的背景下，科學(xué)防護和安全就醫(yī)是大家關(guān)注的焦點。記者采訪了解到，為營造安全診療環(huán)境，保障患兒就診需求，徐州市兒童醫(yī)院始終以“患兒至上”為出發(fā)點，堅持一手抓好疫情防控工作，一手抓好日常診療工作，全力以赴、多措并舉，為區(qū)域內(nèi)的兒童生命健康撐起安全“保護傘”。

 緊盯重點環(huán)節(jié) 守牢前沿防線

 孩子年齡小，病情容易急驟變化，不去醫(yī)院，很可能耽擱病情;可去醫(yī)院的話，又怕特殊時期就診過程存在風(fēng)險……針對家長這樣的顧慮，徐州市兒童醫(yī)院嚴(yán)格落實常態(tài)化防控工作中“外防輸入、內(nèi)防反彈”的工作要求，進一步強化醫(yī)療機構(gòu)感染防控的各項措施。

 首先是守好醫(yī)院大門。凡入院者，均要進行體溫檢測，檢查是否佩戴口罩，陪同家長要主動出示蘇康碼或彭城碼。

 就診患兒經(jīng)過預(yù)檢分診后，醫(yī)院工作人員將向其發(fā)放預(yù)檢憑證及陪護證(僅限當(dāng)天有效)，家長憑預(yù)檢憑證才能掛號。醫(yī)院工作人員介紹說，為減少人員聚集，他們主張一名就診患兒最多由兩名家長陪同就診。至于非就診人群，原則上不允許進入醫(yī)院。

 除了嚴(yán)把入口關(guān)，醫(yī)院對預(yù)檢分診流程也進行了科學(xué)優(yōu)化。首先是“規(guī)范通道進出”，門診患兒統(tǒng)一由門診大廳進入接受預(yù)檢分診，急診患兒從急診通道進入。分診后，由工作人員發(fā)放預(yù)檢分診條，家長憑條掛號。診療活動結(jié)束后，全部從專家門診旁的通道離開，從而保證“分診不漏診”。預(yù)檢分診團隊由急診科、呼吸科、感染疾病科的醫(yī)護人員組成，對每一位就診患兒及家屬都要進行測體溫、詢問流行病學(xué)史，并做好相關(guān)信息登記。

 說起人員聚集，很多家長會想到輸液室這個高危區(qū)域。根據(jù)以往情況，徐州市兒童醫(yī)院輸液室的每天接診量約七八百人次，的確可用“人滿為患”來形容，但為了避免交叉感染，保證患兒健康，這里重新布局，加大了防控措施。

 輸液室護士長祖靜介紹說，為加大等候區(qū)座椅的間隔，輸液室將原先能容納400人的座椅撤掉了一半，座椅間目前的距離基本在2米左右。“這段時間，輸液室每天的人流量在100人次左右，我們通過提前引導(dǎo)，讓輸液患兒錯時來院，同一時間段內(nèi)，輸液家庭不會超過49組。并且，針對普通發(fā)熱患兒，我們設(shè)有專門的輸液區(qū)，可保證與不發(fā)熱患兒隔離開來。 ”

 此外，考慮到輸液室來往人員相對較多，這里的消毒保潔工作也加強了力度。每天，有10個小時的空氣消毒，對于地面、座椅、操作桿等物體表面，還要分別予以4次酒精消毒，以及4次含氯消毒劑消毒。

 強化防控能力 落實檢測排查

 想要防控工作做得細、落得實，防控能力必須要跟得上。

 為夯實疫情防控力度，徐州市兒童醫(yī)院嚴(yán)格落實醫(yī)護人員職業(yè)防護的培訓(xùn)與制度，保證醫(yī)護人員零感染;同時，為更好地應(yīng)對疫情，醫(yī)院不斷加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置和醫(yī)療救治能力，要求全院醫(yī)護人員熟練掌握新冠病毒感染方面的防控知識與技能，具備排查新冠肺炎的意識和能力。

 據(jù)介紹，根據(jù)江蘇省、徐州市衛(wèi)生健康委的文件要求，徐州市兒童醫(yī)院一早建立了醫(yī)療機構(gòu)新冠肺炎疫情排查防控日報告制度，醫(yī)務(wù)科建立“防控排查日報”微信群，根據(jù)疫情變化更新完善醫(yī)護人員、住院患兒排查報表內(nèi)容。另外，在電子病歷系統(tǒng)中增加疫情排查表，要求全員醫(yī)護人員對不明原因發(fā)熱、肺炎的患兒仔細排查，常規(guī)填寫表格隨病歷歸檔，確保排查資料有據(jù)可依。

 我們知道，核酸檢測是落實“四早”要求的關(guān)鍵措施。自疫情發(fā)生以來，徐州市兒童醫(yī)院積極落實上級部門核酸檢測相關(guān)要求，對發(fā)熱門診患兒、門急診中高度懷疑感染新冠肺炎患兒、入院患兒、陪護人員，按照“應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢”的原則開展新冠病毒核酸檢測。

 記者采訪了解到，為提高核酸檢測能力，醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、門診部、病理科等職能科室積極協(xié)商，優(yōu)化服務(wù)流程，延長采樣時間，縮短報告出具時間，使每日最大檢測量由原先的180人次增擴至422人次。為確保各環(huán)節(jié)操作規(guī)范、檢驗結(jié)果精確，醫(yī)務(wù)科督促病理科工作人員參加核酸檢測全流程培訓(xùn)，從而進一步提高檢測技術(shù)水平。

 優(yōu)化診療品質(zhì) 護航兒童健康

 作為守護兒童健康的堅強后盾，徐州市兒童醫(yī)院在保障診療方面融愛心、多耐心、重貼心，旨在為廣大患兒帶來高效、便利的診療服務(wù)，讓家長們深切感受到來自醫(yī)院的真摯關(guān)懷。

 因為孩子發(fā)燒，豐縣的劉女士最近情緒低落。“看著孩子的難受模樣，我很想帶她到醫(yī)院就診，可又怕進醫(yī)院后發(fā)生交叉感染，對孩子不好……”在朋友的推薦下，劉女士登錄徐州市兒童醫(yī)院“掌上醫(yī)院發(fā)熱咨詢平臺”進行咨詢，不到2個小時，專家給予回復(fù)，告訴她“建議復(fù)查血常規(guī)，結(jié)果正常的話，就不需要再掛水。如果孩子精神狀態(tài)不錯，飲食正常，可配些口服藥物。”按照專家指導(dǎo)，孩子很快退燒，劉女士終于露出了笑臉。

 為家長解憂，為患兒減痛，這是徐州市兒童醫(yī)院開展線上發(fā)熱咨詢服務(wù)的初衷。他們利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”優(yōu)勢，為廣大患兒家長免費提供線上發(fā)熱診療咨詢服務(wù)，緩解了線下醫(yī)院就診壓力，降低了因人員聚集而產(chǎn)生交叉感染的風(fēng)險。

 據(jù)介紹，醫(yī)院安排感染性疾病科、呼吸科、急診科的十余名專家排班“線上坐診”，為保證問題回復(fù)質(zhì)量，這些專家均擁有副高以上職稱，臨床經(jīng)驗豐富，且還有一條硬性要求——收到問題要在24小時內(nèi)回復(fù)，及時回應(yīng)患兒家長關(guān)切。

 全面排查住院患兒、陪護人員以及全院職工;領(lǐng)導(dǎo)干部督查排班，推動醫(yī)院正常有序開診;嚴(yán)格病陪人和探視管理，防止醫(yī)院感染……據(jù)介紹，在防控疫情方面，徐州市兒童醫(yī)院始終高警惕、重實效，力求把兒童安全的防護網(wǎng)織緊、織密。醫(yī)院表示，在疫情防控常態(tài)化背景下，他們將認真貫徹落實防控、救治“兩手抓”“兩手硬”的舉措，為徐淮區(qū)域的廣大患兒繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)高效、有溫度的診療服務(wù)。

 （文/由徐州市兒童醫(yī)院提供）