◎徐報(bào)融媒記者 孟祥 通訊員 楊慧

  五年砥礪奮進(jìn)，五年卓越成就。“十三五”期間，徐州市東方人民醫(yī)院積極貫徹“保基本、強(qiáng)基本、建機(jī)制、筑高地”新時(shí)代衛(wèi)生健康工作方針，堅(jiān)持以病人為中心和以服務(wù)臨床為核心，主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，各項(xiàng)工作均取得新進(jìn)展。

  2017年，全院職工群策群力，醫(yī)院順利通過(guò)評(píng)審，晉升為三級(jí)甲等精神�？漆t(yī)院。以此為新的起點(diǎn)，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提高，醫(yī)院經(jīng)營(yíng)能力和管理水平顯著提升，2018年獲得省級(jí)臨床重點(diǎn)�？疲ㄆ胀ň�神科），躋身省級(jí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地協(xié)同基地， 2018年度三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中獲得A級(jí)等次，位列江蘇省精神病醫(yī)院第二名。

  核心競(jìng)爭(zhēng)力顯著增強(qiáng)

  服務(wù)能力大幅度提升

  2020年初,自新冠肺炎疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，醫(yī)院對(duì)感染管理高度重視，迅速反應(yīng)，深入貫徹落實(shí)中央、省委和市委防控工作要求，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，制定應(yīng)對(duì)措施，做好督查工作，做到“全院一盤(pán)棋、防控?zé)o死角”。

  依托重點(diǎn)�？苿�(chuàng)建，服務(wù)能力不斷提升。目前，醫(yī)院共開(kāi)設(shè)普通精神科、臨床心理科、物質(zhì)依賴科（成癮治療科）、中醫(yī)神志病科、睡眠障礙科、兒少精神科、強(qiáng)制醫(yī)療科、老年科、抑郁障礙診療中心九大類(lèi)共16個(gè)病區(qū)，開(kāi)設(shè)睡眠障礙、抑郁障礙、兒少精神科、物質(zhì)依賴、心身醫(yī)學(xué)等亞專科門(mén)診，其中普通精神科為省級(jí)臨床重點(diǎn)專科。

  深化服務(wù)內(nèi)涵，患者就醫(yī)感受持續(xù)改善。通過(guò)優(yōu)化流程和布局，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)，推出便民利民服務(wù)舉措，滿足患者就醫(yī)需求。推行微信自助預(yù)約，健全門(mén)診電子叫號(hào)排隊(duì)，建立服務(wù)流程圖及路面引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，完善就診流程引導(dǎo)系統(tǒng)，擴(kuò)大預(yù)約診療系統(tǒng)，實(shí)行專家門(mén)診“全日制”，推行專家門(mén)診“中心制”，全年實(shí)行無(wú)節(jié)假日門(mén)診、24小時(shí)急診服務(wù)。

  不斷完善質(zhì)量安全體系，加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。建立健全質(zhì)量管理組織，建立院科兩級(jí)質(zhì)量管理，創(chuàng)新院級(jí)質(zhì)量管理模式切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院與邳州安康醫(yī)院、沛縣精神病醫(yī)院、睢寧精神病院、新沂市人民醫(yī)院等簽訂合作協(xié)議，2019年度幫扶邳州安康醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)甲等精神病專科醫(yī)院，目前幫扶沛縣精神病醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)精神病�？漆t(yī)院工作正在推進(jìn)。

  組織成立�？坡�(lián)盟，醫(yī)院公益性充分彰顯。2020年10月16日，淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)共23家醫(yī)院參與淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)精神醫(yī)學(xué)�？坡�(lián)盟建設(shè)，旨在構(gòu)建淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)精神疾病醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)區(qū)域精神疾病的防治水平，提升預(yù)防、診療、科研、教學(xué)、醫(yī)院管理能力。近年來(lái)，醫(yī)院牽頭的全市重精管理與治療工作一直處于全省前列，全市3級(jí)以上重性精神障礙患者的比例逐年下降，在一定程度上維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

  2017年，醫(yī)院成立心理咨詢與治療中心，此后聯(lián)合徐州地區(qū)12所高校成立徐州市大學(xué)生心理健康聯(lián)盟，為大學(xué)生心理健康保駕護(hù)航。為進(jìn)一步加強(qiáng)徐州地區(qū)心理治療行業(yè)規(guī)范，做到行業(yè)自制，申請(qǐng)成立徐州市心理健康促進(jìn)會(huì)，這也是徐州市唯一一個(gè)衛(wèi)健委主管的心理健康方面的社會(huì)組織。中心同時(shí)承擔(dān)著徐州市心理危機(jī)干預(yù)救援及心理援助熱線工作，參加多起江蘇省、市等地區(qū)的突發(fā)性公共事件的心理危機(jī)干預(yù)工作。

  教科研水平逐步提高

  醫(yī)院管理再上新臺(tái)階

  科研教學(xué)工作碩果累累。醫(yī)院先后合作開(kāi)展國(guó)家自然合作項(xiàng)目1項(xiàng)，國(guó)家中醫(yī)藥管理局合作項(xiàng)目1項(xiàng)，主持江蘇省自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目1項(xiàng)，省預(yù)防醫(yī)學(xué)課題1項(xiàng)，SCI論文11篇，徐州市科技計(jì)劃項(xiàng)目16余項(xiàng)。擁有徐州醫(yī)科大學(xué)兼職教授副教授7人、講師6人，碩士生導(dǎo)師3人。

  此外，醫(yī)院還承擔(dān)徐州醫(yī)科大學(xué)教學(xué)任務(wù)，設(shè)有徐州醫(yī)科大學(xué)精神病學(xué)教研室，是徐州醫(yī)科大學(xué)第二臨床學(xué)院，參與徐州醫(yī)藥高等專科學(xué)校精神護(hù)理學(xué)教學(xué)，是中國(guó)礦業(yè)大學(xué)心理健康實(shí)踐基地，徐州工程學(xué)院大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)救援基地。2019年12月，醫(yī)院引進(jìn)南京腦科醫(yī)院臨床醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)，被徐州市衛(wèi)生健康委正式確認(rèn)為2019年6個(gè)A類(lèi)“醫(yī)學(xué)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)和高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)項(xiàng)目”之一。2020年確定柔性引進(jìn)人才一項(xiàng)，引進(jìn)北京安定醫(yī)院賈竑曉教授。

  人才隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)漸趨穩(wěn)定合理。截至2020年8月底，全院職工總數(shù)487人，衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)407人，高級(jí)職稱衛(wèi)技人才90人，博士1人，博士在讀1人，研究生35人，研究生以上學(xué)歷8.8%, “十三五”期間共引進(jìn)碩士21人。擁有江蘇省333工程培養(yǎng)對(duì)象1名，徐州市雙百人才2名，徐州市青年后備人才1名，徐州市優(yōu)秀專家1名，部分學(xué)科帶頭人在各自專業(yè)的學(xué)會(huì)擔(dān)任副主委、委員，形成了一支高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

  同時(shí)，醫(yī)院注重信息化建設(shè)，積極推動(dòng)信息化進(jìn)程。完善信息系統(tǒng)建設(shè)，助推醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和信息化管理水平提升。微信公眾號(hào)、健康通APP等智慧醫(yī)院服務(wù)設(shè)施提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)信息共享、完善多種醫(yī)院管理系統(tǒng)。