◎徐報(bào)融媒記者 王任飛

“十三五”期間，徐州市中心醫(yī)院通過“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、強(qiáng)內(nèi)涵”的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型建設(shè)，各項(xiàng)工作取得了較快、較好的發(fā)展，人民滿意度、社會(huì)信譽(yù)和區(qū)域醫(yī)療中心引領(lǐng)作用不斷提升。醫(yī)院黨委提出，“十四五”期間，要適應(yīng)形勢要求，提升醫(yī)院整體實(shí)力，堅(jiān)持區(qū)域醫(yī)療集團(tuán)如期高效高質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)，在建成省級(jí)區(qū)域診療中心的基礎(chǔ)上，力爭建成國家級(jí)診療中心或綜合類國家區(qū)域診療中心，讓人民群眾享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。

堅(jiān)持以人民健康為中心

把醫(yī)療質(zhì)量安全放在發(fā)展首位

醫(yī)療質(zhì)量與診療安全是醫(yī)院綜合水平的重要標(biāo)志，關(guān)乎醫(yī)院的生存和發(fā)展。“十四五”期間，徐州市中心醫(yī)院將牢固樹立“醫(yī)療質(zhì)量安全是醫(yī)院發(fā)展、生存基礎(chǔ)”的意識(shí)，多措并舉推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。到2025年，努力建成醫(yī)療質(zhì)量安全管理先進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)能力領(lǐng)先、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系完善的區(qū)域性診療中心。

醫(yī)院將建立健全全員參與、覆蓋臨床診療護(hù)理服務(wù)全過程的醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作責(zé)任體系和制度體系；落實(shí)首診負(fù)責(zé)制等18項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，分時(shí)段、有重點(diǎn)地進(jìn)行督查、整改、完善；加強(qiáng)過程質(zhì)量和結(jié)果質(zhì)量管理，加快實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量信息化、全過程管理；嚴(yán)控藥品耗材不合理過度使用，建立預(yù)警監(jiān)測體系。

通過提升病歷書寫質(zhì)量、大力推動(dòng)臨床路徑開展、加速康復(fù)外科建設(shè)等舉措，降低醫(yī)療成本，加速患者康復(fù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、患者、醫(yī)保“三贏”。通過持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院感染管理質(zhì)量、健全新冠肺炎疫情常態(tài)化防控機(jī)制等舉措，織緊織密防護(hù)安全網(wǎng)。

按照新冠肺炎疫情常態(tài)化防控機(jī)制要求，醫(yī)院將做好預(yù)檢分診和篩查，強(qiáng)化發(fā)熱門診“哨點(diǎn)”作用；將“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”作為醫(yī)院感染管理的核心理念，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，做好疫苗接種醫(yī)療保障，組織疫情防控和醫(yī)療救治模擬演練。

醫(yī)院黨委強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌做好疫情防控與醫(yī)療服務(wù)工作，有序開展救治患者、疫情排查、核酸檢測、疫苗接種、應(yīng)急演練、健康宣教等疫情防控具體工作，同時(shí)，要滿足好血液透析、放化療、孕產(chǎn)婦、兒童患者等特殊人群的就醫(yī)需求。

加快打造“高地”“高峰”

向國家級(jí)區(qū)域診療中心地位沖刺

“十四五”期間，醫(yī)院將實(shí)施“一體多翼”戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)“五個(gè)發(fā)展”，著力“八個(gè)方面”，切實(shí)把徐州“全力打造貫徹新發(fā)展理念區(qū)域樣板”要求體現(xiàn)到醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中去。

“所謂‘一體多翼’戰(zhàn)略，是指以本部院區(qū)為‘體’，以新城分院、康復(fù)分院、雙溝分院、機(jī)關(guān)醫(yī)院、醫(yī)學(xué)科學(xué)研究所、泰山社區(qū)等6個(gè)分院和托管醫(yī)療機(jī)構(gòu)為‘翼’，互為補(bǔ)充支撐發(fā)展，形成有機(jī)整體。這里，分院和托管醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)定位不是對(duì)本部的簡單復(fù)制，而是‘強(qiáng)�？�+大綜合’的特色發(fā)展模式。”徐州市中心醫(yī)院黨委書記王培安稱，“十四五”期間，醫(yī)院將在建成省級(jí)區(qū)域診療中心的基礎(chǔ)上，力爭建成國家級(jí)診療中心或綜合類國家區(qū)域診療中心。

學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)引進(jìn)是醫(yī)院核心競爭力提升的根本。據(jù)介紹，“十四五”期間，徐州市中心醫(yī)院堅(jiān)持以國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院為標(biāo)桿，更大力度地加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)引進(jìn)，打造醫(yī)療“高地”和“高峰”。

按照“國家層面零突破、省級(jí)層面穩(wěn)中升、市級(jí)層面一個(gè)不落”的專（學(xué)）科建設(shè)思路，大力培養(yǎng)和引進(jìn)高素質(zhì)學(xué)科帶頭人，著力推進(jìn)專（學(xué)）科的創(chuàng)新與提升。“十四五”期間，計(jì)劃引進(jìn)國內(nèi)知名專家團(tuán)隊(duì)不低于5個(gè)，引進(jìn)具有國際視野和競爭力的高層次拔尖人才、領(lǐng)軍人才不低于5人，培養(yǎng)本院學(xué)術(shù)骨干和青年潛力人才20人。

為彌補(bǔ)“省重點(diǎn)學(xué)科偏少”這一短板，“十四五”期間，醫(yī)院要力爭建成1個(gè)省重點(diǎn)學(xué)科（建設(shè)單位）；在現(xiàn)有22個(gè)省重點(diǎn)�？频幕�礎(chǔ)上，再建成6—8個(gè)省重點(diǎn)�？疲�“十四五”末力爭省重點(diǎn)學(xué)�？茡碛锌偭烤尤�省前四；全力沖刺心血管、康復(fù)等國家級(jí)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)，爭取建成1—2個(gè)國家級(jí)重點(diǎn)�？�。“我們將做好醫(yī)院區(qū)域診療中心和國家、省重點(diǎn)專科建設(shè)工作，不斷提升醫(yī)院核心競爭力，向著國家級(jí)區(qū)域診療中心地位沖刺，努力為群眾提供更高水平的醫(yī)療服務(wù)。”王培安如是說。

以智慧創(chuàng)新為引領(lǐng)

為群眾提供更加便捷的就醫(yī)體驗(yàn)

智慧醫(yī)院建設(shè)是新時(shí)期醫(yī)院高水平發(fā)展的必需和標(biāo)志。“十四五”期間，醫(yī)院將做好信息化建設(shè)和智慧醫(yī)療、智慧管理、智慧服務(wù)，為人民群眾提供更便捷、更高效、更安全的就醫(yī)體驗(yàn)。

開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)，構(gòu)建覆蓋院內(nèi)、院外和診前、診中、診后的線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)流程，建立聯(lián)通醫(yī)院內(nèi)外的智慧服務(wù)。推進(jìn)市衛(wèi)健委“智慧醫(yī)院建設(shè)445工程”，逐步實(shí)現(xiàn)全流程醫(yī)療數(shù)據(jù)閉環(huán)管理和綜合信息平臺(tái)的智能化功能。

門診智慧服務(wù)方面，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，涵蓋導(dǎo)醫(yī)、就診咨詢、自助辦理就診卡、入出院辦理、掛號(hào)繳費(fèi)、醫(yī)保咨詢、退費(fèi)咨詢、復(fù)印、辦證、投訴接待等。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和AI人工智能分診，開通多渠道智慧支付平臺(tái)，提升門診服務(wù)水平。

開展臨床智慧服務(wù)，提升臨床服務(wù)水平。推進(jìn)遠(yuǎn)程會(huì)診和分級(jí)診療，推廣“基層檢查、上級(jí)診斷”的服務(wù)模式，提高基層疾病診斷能力。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺(tái)，打造城市—社區(qū)聯(lián)盟，建立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療體系。

“十四五”期間，醫(yī)院將持續(xù)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新，開展門診取藥、門診治療、住院床位、日間手術(shù)等醫(yī)療相關(guān)流程的預(yù)約服務(wù)，為老年人、殘疾人等特殊群體提供預(yù)約診療志愿者服務(wù)。著重推進(jìn)集成預(yù)約平臺(tái)建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，為患者提供線上預(yù)約、移動(dòng)支付、床旁結(jié)算、就診提醒、結(jié)果查詢、信息推送等服務(wù)。

為了讓群眾享受更先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)院將堅(jiān)持“全院一盤棋”發(fā)展思路，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，扶持重大技術(shù)開展，全面支持國內(nèi)首創(chuàng)或國內(nèi)外領(lǐng)先技術(shù)引進(jìn)與應(yīng)用，如基因檢測技術(shù)、推動(dòng)手術(shù)機(jī)器人等智能醫(yī)療設(shè)備和智能輔助診療系統(tǒng)的應(yīng)用，從而提升醫(yī)院整體的技術(shù)能力。