黃淮網(wǎng)  為進一步提高全省醫(yī)院門診管理水平，強化智慧門診建設(shè)，嚴格門診質(zhì)控管理，優(yōu)化服務(wù)流程，突出人文關(guān)懷，推動醫(yī)院門診高質(zhì)量發(fā)展，江蘇省醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院門診管理專業(yè)委員會開展了2021年度優(yōu)秀門診管理創(chuàng)新案例評比活動。在接到評比通知后，徐州市中心醫(yī)院門診部對本年度工作進行總結(jié)梳理并組織醫(yī)技科室人員積極參與，共申報13項門診管理創(chuàng)新案例。最終，經(jīng)過激烈的角逐，徐州市中心醫(yī)院門診部申報的13項案例分別獲得一等獎1項、二等獎1項、三等獎2項、優(yōu)秀獎9項,并榮獲組織獎一等獎共14項獎項。

 徐州市中心醫(yī)院副院長崔懷信針對疫情常態(tài)化門診管理流程再造在線上進行了《新起點新征程 新作為，疫情沖擊下大型公立醫(yī)院門診全流程再造》案例經(jīng)驗分享；藥劑科黃成瓊進行一等獎獲獎案例《構(gòu)建PCCM藥學(xué)服務(wù)門診，促進患者合理用藥》案例經(jīng)驗分享。

 2021年，徐州市中心醫(yī)院門診部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，以《等級醫(yī)院評審》、《國家公立醫(yī)院績效考核》、《改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》等相關(guān)要求為依據(jù)，圍繞體系建設(shè)、流程優(yōu)化、服務(wù)提升等全方位、多維度塑造門診新形象。通過本次優(yōu)秀門診管理創(chuàng)新案例評比活動的案例分享，門診部學(xué)習(xí)到更多優(yōu)秀的門診管理方法、流程及服務(wù)理念;同時激發(fā)了各醫(yī)技科室的工作動力，為醫(yī)院門診的高質(zhì)量發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

文、圖/由徐州市中心醫(yī)院提供