◎文/徐報(bào)融媒記者 晏菲 圖/通訊員 蘇莉鈞

以患者為中心，堅(jiān)定為民之心，書寫大院擔(dān)當(dāng)，這是徐州市腫瘤醫(yī)院一以貫之的追求與踐行。

近年來(lái)，徐州市腫瘤醫(yī)院全員踐行“人民至上、生命至上”的崇高理念，積極創(chuàng)造條件，為廣大百姓提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療救治服務(wù)，為建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)域性醫(yī)療高地樹(shù)立了時(shí)代榜樣。

自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，市腫瘤醫(yī)院黨委通過(guò)開(kāi)展院領(lǐng)導(dǎo)與臨床醫(yī)技科主任座談會(huì)、職能部門負(fù)責(zé)人深入臨床醫(yī)技一線科室等方式，調(diào)研臨床醫(yī)技科室發(fā)展需求，不斷完善抓落實(shí)的工作機(jī)制，補(bǔ)短板、堵漏洞、強(qiáng)弱項(xiàng)，加快推動(dòng)醫(yī)院突破發(fā)展瓶頸，不斷滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求。徐州市腫瘤醫(yī)院以推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為抓手，以改革促發(fā)展，不斷提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率得到全方位提升，醫(yī)療業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，各項(xiàng)綜合改革工作取得階段性成果。

今年以來(lái)，徐州市腫瘤醫(yī)院發(fā)揮腫瘤防治工作優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)跨區(qū)域醫(yī)療集團(tuán)、醫(yī)共體建設(shè)，打造技術(shù)協(xié)作平臺(tái)，開(kāi)展健康知識(shí)講座、義診、特色專科門診等服務(wù)項(xiàng)目，共組織實(shí)施了15個(gè)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目工程，目前，初步統(tǒng)計(jì)開(kāi)展各類活動(dòng)110余次，覆蓋人群2.5萬(wàn)余人次。

內(nèi)涵發(fā)展

打造區(qū)域性腫瘤防治中心、特色專科中心

徐州市腫瘤醫(yī)院通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)有效下沉優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，讓醫(yī)療服務(wù)更加“接地氣”。通過(guò)與國(guó)內(nèi)外知名腫瘤醫(yī)院的緊密和深度合作，積極籌劃臨床腫瘤實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)，打造腫瘤�？撇》N治療的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)提升腫瘤醫(yī)院綜合實(shí)力和品牌影響力。通過(guò)加大腫瘤�？迫瞬排囵B(yǎng)和引進(jìn)，重點(diǎn)圍繞腫瘤精準(zhǔn)診療、微（無(wú)）中心建設(shè)和PCE核醫(yī)學(xué)建設(shè)，開(kāi)展技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新，逐步建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)腫瘤防治中心。

徐州市腫瘤醫(yī)院還積極拓展職業(yè)病院的發(fā)展空間，增設(shè)床位配置100張，完善職業(yè)病體檢業(yè)務(wù)能力建設(shè)。參照三級(jí)職業(yè)病醫(yī)院建制，完善職業(yè)病診斷科、中毒防治科、職業(yè)性肺病科、職業(yè)病康復(fù)科和毒理中心實(shí)驗(yàn)室等亞�？平ㄔO(shè)。通過(guò)設(shè)備投入和人才引進(jìn)等，建設(shè)成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)設(shè)備全、技術(shù)水平更高的職業(yè)衛(wèi)生實(shí)驗(yàn)室和毒理實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)積極學(xué)習(xí)急性中毒應(yīng)急處置和職業(yè)病防治新技術(shù)，建設(shè)成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)職業(yè)病防治、中毒救治和康復(fù)中心。

徐州市腫瘤醫(yī)院還與國(guó)家癌癥中心、江蘇省癌癥中心通力合作，積極承擔(dān)包括國(guó)家重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目——城市癌癥早診早治、國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“上消化道癌多中心隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)”、中國(guó)人群癌癥篩查項(xiàng)目“肺癌、結(jié)腸癌多中心隨機(jī)對(duì)照實(shí)驗(yàn)”等多項(xiàng)公衛(wèi)及科研項(xiàng)目。積極發(fā)揮徐州市腫瘤防治管理中心職能，協(xié)助縣區(qū)加強(qiáng)基層腫瘤防治能力建設(shè)。2020-2021年度組建了由25家二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)共259名專家組成的專家?guī)臁３修k了“徐州市癌癥早診早治與腫瘤篩查適宜技術(shù)培訓(xùn)班”省級(jí)繼教項(xiàng)目，新增賈汪區(qū)、新沂市、邳州市作為篩查項(xiàng)目點(diǎn)，有效提升了基層人員早診早治篩查能力。全年度全市累計(jì)完成人群調(diào)查和高危評(píng)估2萬(wàn)余人，完成臨床篩查8500余人次。還將繼續(xù)在全市范圍內(nèi)開(kāi)展癌癥篩查和早診早治項(xiàng)目，惠及更多本地居民。

在“主動(dòng)上前”和“歷史擔(dān)當(dāng)”精神的引領(lǐng)下，徐州市腫瘤醫(yī)院人立足彭城、放眼淮海，奮勇向前，讓醫(yī)療服務(wù)更加規(guī)范、更加完善、更加優(yōu)質(zhì)，惠及徐州及周邊地區(qū)百姓。

引才聚智

高水平創(chuàng)設(shè)優(yōu)勢(shì)學(xué)科，建設(shè)跨區(qū)醫(yī)共體

醫(yī)學(xué)人才，已成為撬動(dòng)徐州市腫瘤醫(yī)院跨越式發(fā)展的強(qiáng)大支點(diǎn)。

醫(yī)院深化與江蘇省人民醫(yī)院戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作，分別成立了王學(xué)浩院士名醫(yī)團(tuán)隊(duì)工作站、束永前腫瘤精準(zhǔn)化診療工作室、殷國(guó)勇脊柱外科精準(zhǔn)化治療工作站。與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院成立鄭民華團(tuán)隊(duì)胃腸微創(chuàng)外科工作站。深化與中國(guó)醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、江蘇省腫瘤醫(yī)院跨區(qū)域?qū)？坡?lián)盟建設(shè)，開(kāi)創(chuàng)性做好與天津腫瘤醫(yī)院乳腺外科專科聯(lián)盟建設(shè)，借力提升，借勢(shì)發(fā)展，打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的知名�？破放�。

近年來(lái)，徐州市腫瘤醫(yī)院以培養(yǎng)實(shí)用型人才、引進(jìn)學(xué)科帶頭人和緊缺人才為重點(diǎn)，通過(guò)多元化舉措把人才引進(jìn)來(lái)、留下來(lái)、用起來(lái)，建起一支高效能的醫(yī)院人才隊(duì)伍，打造出一系列高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)品牌。先后從國(guó)內(nèi)知名三甲醫(yī)院引進(jìn)學(xué)科帶頭人腫瘤內(nèi)科趙鴻鷹博士、心內(nèi)科張瑤俊博士、心血管外科高峰博士、胸外科侯予龍博士、肝膽胰外科周武元博士等優(yōu)質(zhì)人才，并自主培養(yǎng)了放療科王強(qiáng)、麻醉科朱珊珊、骨科歐陽(yáng)曉、泌尿外科曹敬毅等多位博士，成立醫(yī)院“博士團(tuán)”，將國(guó)家級(jí)醫(yī)療服務(wù)搬到家門口。

徐州市腫瘤醫(yī)院以提升學(xué)科建設(shè)整體水平為目標(biāo)，以解決臨床實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷調(diào)整優(yōu)化學(xué)科布局和結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)以人才、技術(shù)、科研、質(zhì)量等為核心的臨床能力建設(shè)。以腫瘤防治為核心的MTD平臺(tái)逐漸形成規(guī)模，并各自不斷壯大：2020年骨科、腫瘤科進(jìn)入2020年省級(jí)臨床重點(diǎn)�？圃u(píng)審與驗(yàn)收，內(nèi)分泌科、重癥醫(yī)學(xué)科、檢驗(yàn)科等科室進(jìn)入2020年市級(jí)臨床重點(diǎn)�？圃u(píng)審與驗(yàn)收。這些都為腫瘤學(xué)科的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

海納百川，方能波瀾壯闊；廣納賢才，終得笑傲江湖。去年，該院結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，引進(jìn)心臟外科學(xué)科帶頭人1名，眼科學(xué)科帶頭人1名，其中1人被確認(rèn)為徐州市“全職引進(jìn)特聘人才”；3人被確認(rèn)為“臨床技術(shù)骨干研修培養(yǎng)對(duì)象”；1人獲徐州市第七期“雙百工程”項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)。新增各級(jí)各類社會(huì)任職74人次，其中國(guó)家級(jí)、省級(jí)社會(huì)任職13人次。這些人才填補(bǔ)學(xué)科空白，提升薄弱學(xué)科，推進(jìn)全院學(xué)科體系漸趨完善，有力促進(jìn)了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升。

該院以鼓樓區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)為抓手，建設(shè)以市腫瘤醫(yī)院為總醫(yī)院，涵蓋鼓樓康復(fù)醫(yī)院等13家一、二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的徐州市腫瘤醫(yī)院醫(yī)療集團(tuán)。落實(shí)上下轉(zhuǎn)診、處方流轉(zhuǎn)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)等互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)下的線上診療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉和區(qū)域內(nèi)資源共享。

提質(zhì)增效

提高醫(yī)療服務(wù)軟實(shí)力，打造有溫度的醫(yī)院

以患者需求為中心，轉(zhuǎn)變理念，讓患者少走路、讓數(shù)據(jù)多走路，優(yōu)化自助機(jī)服務(wù)、電子醫(yī)保憑證及多種形式預(yù)約診療，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。優(yōu)化再造服務(wù)流程，通過(guò)完善服務(wù)措施、簡(jiǎn)化服務(wù)流程縮短各種候診及檢查、檢驗(yàn)報(bào)告等待時(shí)間，加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及門診窗口管理。對(duì)于患者等待時(shí)間較長(zhǎng)影像檢查，實(shí)行蹲點(diǎn)式改進(jìn)，科學(xué)排班、合理配置人力。進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色診療優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)中醫(yī)多專業(yè)聯(lián)合診療和中醫(yī)綜合治療，為患者提供中藥個(gè)體化用藥加工、中藥飲片配送等個(gè)性化服務(wù)，方便患者用藥，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為群眾辦實(shí)事。

醫(yī)院認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度和行風(fēng)調(diào)查工作，在醫(yī)院既往開(kāi)展的第三方滿意度調(diào)查和門診患者滿意度自查基礎(chǔ)上，按照國(guó)家衛(wèi)健委大型醫(yī)院巡查要求，對(duì)患者滿意度調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，形成適合自己醫(yī)院特點(diǎn)的調(diào)查項(xiàng)目，組織有關(guān)人員在全院各病區(qū)、門急診等區(qū)域，持續(xù)開(kāi)展患者滿意度和行風(fēng)調(diào)查工作，定期匯總患者反映的意見(jiàn)和建議，召開(kāi)分析會(huì)，核實(shí)調(diào)查，提出整改意見(jiàn)，并在院周會(huì)及醫(yī)院網(wǎng)站上予以公布。近年來(lái)患者滿意度不斷提升。

經(jīng)過(guò)不懈努力，醫(yī)院各項(xiàng)舉措成效明顯，患者滿意度逐年上升，實(shí)現(xiàn)政府、百姓、醫(yī)院三滿意。近年來(lái)，徐州市腫瘤醫(yī)院先后獲得國(guó)家癌癥中心頒發(fā)的“最佳項(xiàng)目管理獎(jiǎng)”“最佳信息平臺(tái)創(chuàng)新獎(jiǎng)”“城市癌癥早診早治影響力獎(jiǎng)”“中國(guó)癌癥篩查與早診早治研究基地”稱號(hào)，為城市癌癥早診早治項(xiàng)目工作樹(shù)立了“徐州特色”的腫瘤篩查模式。醫(yī)院同時(shí)被國(guó)家衛(wèi)健委確定為第一批腫瘤（消化系統(tǒng)）多學(xué)科診療試點(diǎn)醫(yī)院；榮獲首批“‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’暨大數(shù)據(jù)臨床應(yīng)用示范中心建設(shè)單位”稱號(hào)。2017-2019年，醫(yī)院連續(xù)三年獲中國(guó)癌癥基金會(huì)頒發(fā)的“三八節(jié)女性兩癌免費(fèi)篩查”全國(guó)組織活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)。2020年醫(yī)院獲批乳腺癌診療質(zhì)量控制試點(diǎn)中心，并掛牌“江蘇省腫瘤大數(shù)據(jù)應(yīng)用示范中心”。

徐州市腫瘤醫(yī)院將持續(xù)深耕三級(jí)甲等腫瘤醫(yī)院建設(shè)發(fā)展工作，全面提升黨建、醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，進(jìn)一步堅(jiān)持正確方向，保持改革定力，蹄疾步穩(wěn)地推動(dòng)醫(yī)院改革發(fā)展。全面強(qiáng)化醫(yī)院黨的建設(shè)、全面推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作規(guī)范化、全面完善并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度、全面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力、全面提升醫(yī)院管理水平、全面加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、全面強(qiáng)化綜合保障，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力，深化國(guó)內(nèi)外交流合作，顯著提升社會(huì)美譽(yù)度。在“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”中展現(xiàn)三級(jí)甲等腫瘤醫(yī)院的責(zé)任、使命與擔(dān)當(dāng)。到2025年，努力建成管理水平先進(jìn)、醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)先、教學(xué)質(zhì)量一流、科研實(shí)力雄厚、軟硬件配置精良、人才團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀、區(qū)域領(lǐng)先、更高質(zhì)量的區(qū)域性腫瘤防治中心。

站在新起點(diǎn)，迎接新挑戰(zhàn)。展望未來(lái)，徐州市腫瘤醫(yī)院人信心滿懷：“一定不辱使命、銳意進(jìn)取，全力打造我市名牌醫(yī)院、百姓放心醫(yī)院，爭(zhēng)創(chuàng)同級(jí)一流醫(yī)院、現(xiàn)代化示范醫(yī)院，為人民群眾的醫(yī)療和健康事業(yè)作出新貢獻(xiàn)，譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇章！”