■開(kāi)欄的話

問(wèn)題是時(shí)代的聲音。問(wèn)題之中，蘊(yùn)含著關(guān)注與期盼，也激蕩著前行的動(dòng)力。

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出回暖向好的積極態(tài)勢(shì)，但同時(shí)，一些新情況、新問(wèn)題也逐漸浮現(xiàn)。宏觀政策持續(xù)發(fā)力，微觀主體高度關(guān)注，部分讀者也在漢風(fēng)號(hào)客戶端提出了自己的思考與疑問(wèn)。為回應(yīng)讀者關(guān)切，本報(bào)從即日起開(kāi)設(shè)“你點(diǎn)題，我調(diào)查”欄目，聚焦民生熱點(diǎn)、發(fā)展難點(diǎn)、改革堵點(diǎn)，與讀者攜手并肩，共同打開(kāi)視野、探尋路徑。我們從單一視角走向多維思考，從關(guān)注眼前問(wèn)題到放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，通過(guò)同題共答、解疑釋惑，全面、辯證地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與發(fā)展大勢(shì)，切實(shí)增強(qiáng)信心、穩(wěn)定預(yù)期、促進(jìn)實(shí)干。

歡迎大家通過(guò)漢風(fēng)號(hào)客戶端給我們“出題”。

漢風(fēng)號(hào)網(wǎng)友58***08 ：

我最近想買套房子，看中了一套二手房，地段配套都不錯(cuò)，非常心動(dòng)。但一想到房子和水電氣等一堆繁雜的過(guò)戶手續(xù)，心里就打怵�，F(xiàn)在到處都在提優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，便捷服務(wù)群眾，不知道我們徐州辦理這些手續(xù)是否有簡(jiǎn)便的流程。

良好的營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾感受最直接。帶著讀者的疑惑，本報(bào)記者來(lái)到市自然資源登記中心的辦事大廳，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)二手房過(guò)戶流程，看現(xiàn)在的徐州如何“高效辦成一件事”。

“我想買一套二手房，過(guò)戶手續(xù)怎么辦理？”2月20日早上9點(diǎn)，徐州市自然資源登記中心的辦事大廳，已有不少市民到此辦理業(yè)務(wù)，胡女士便是其中一位。

市民胡女士最近入手一套位于和信廣場(chǎng)的二手房。她手里握著資料袋，目光在叫號(hào)機(jī)前猶疑，導(dǎo)服臺(tái)的工作人員崔璨快步迎上前：“您好，您要辦理二手房過(guò)戶嗎？請(qǐng)跟我來(lái)這邊。”

在一樓自助服務(wù)區(qū)的電腦前，崔璨打開(kāi)“江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”里的“蘇小登”平臺(tái)，在“個(gè)人業(yè)務(wù)”中的“存量房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)辦”板塊輸入不動(dòng)產(chǎn)權(quán)號(hào)和權(quán)利人姓名、證件號(hào)碼后，房屋信息直接彈出。

“這就查到啦？”第一次辦理過(guò)戶的胡女士感到十分驚訝。

“以前要拿著一摞材料到處跑，現(xiàn)在像網(wǎng)購(gòu)下單一樣方便。”崔璨笑道。

在崔璨的幫助下，胡女士順利上傳了相關(guān)材料、提交申請(qǐng)，完成“一碼繳費(fèi)”后，無(wú)需再到窗口遞交紙質(zhì)材料。

不用紙質(zhì)材料，那要怎么簽名？當(dāng)電子簽名框彈出時(shí)，胡女士下意識(shí)找簽字筆，卻被提醒用電磁筆在手寫板上簽名，“在這個(gè)板子上簽好，就能上傳到電腦里的合同上，如果賣方無(wú)法到場(chǎng)，也可以通過(guò)短信或者微信掃碼，在手機(jī)上簽字。”崔璨說(shuō)。

辦理二手房過(guò)戶，水電氣過(guò)戶是必不可少的環(huán)節(jié)，以往群眾需要分別前往多個(gè)部門辦理。“現(xiàn)在就像勾選外賣套餐一樣方便。”胡女士一邊感慨一邊在電腦上填寫相關(guān)信息。短短幾分鐘，胡女士就完成了水電氣賬戶的過(guò)戶。

選擇證書領(lǐng)取方式時(shí)，胡女士犯了難。通過(guò)郵寄總覺(jué)得不夠正式，線下窗口領(lǐng)證又怕自己抽不出時(shí)間。

“現(xiàn)在存量房轉(zhuǎn)移登記及水電氣聯(lián)辦在0.5個(gè)工作日就能完成，您也可以選擇線下窗口領(lǐng)取。”崔璨的建議讓胡女士眼前一亮。

“叮叮”，剛在“蘇小登”系統(tǒng)填完稅務(wù)申報(bào)不到20分鐘，胡女士的手機(jī)上就收到了稅務(wù)申報(bào)審核通過(guò)的短信提示。打開(kāi)支付軟件、掃碼、繳費(fèi)……短短30分鐘，順利拿到了自己的房產(chǎn)證，胡女士不由得感慨：“現(xiàn)在買二手房手續(xù)也太方便了！”

“我們不是簡(jiǎn)單地把線下流程搬到線上，而是重構(gòu)了整個(gè)服務(wù)邏輯。”徐州市自然資源登記中心永安分中心主任莊維告訴記者，“通過(guò)多部門的數(shù)據(jù)共享，流程再造，把原先線下串聯(lián)的審核環(huán)節(jié)改為網(wǎng)上的并聯(lián)無(wú)差別審核。”

據(jù)介紹，在“全程網(wǎng)辦”模式下，初步估算，對(duì)登記機(jī)構(gòu)而言，每年約減少用紙150萬(wàn)張，降低紙質(zhì)檔案庫(kù)存3萬(wàn)卷，預(yù)計(jì)降低檔案維護(hù)成本20 余萬(wàn)元，降本增效成果顯著。常見(jiàn)的高頻次業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)立等可取，最快辦結(jié)紀(jì)錄是2分鐘。

■辦事小貼士

我市不動(dòng)產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”辦理地址（電腦端）：江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)—江蘇省不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上“一窗辦事”平臺(tái)（http://www.jszwfw.gov.cn/bdczt/bdcindex.html），完成賬戶注冊(cè)后，根據(jù)提示的信息，選擇所需辦理的登記業(yè)務(wù)類型，進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。