“大爺，我們院區(qū)比較大,您對醫(yī)院環(huán)境不熟悉，您要去哪里，我可以幫助您嗎?”“我要去6號樓!”“大爺您上車，我送您去”。這是徐州市第一人民醫(yī)院一名普通患者和保衛(wèi)處巡邏員之間的一段對話。類似這樣的對話，這樣獨(dú)特的便民服務(wù)，幾乎每天都會在該院發(fā)生。目前，免費(fèi)“便民小交通”已成為院內(nèi)為行動困難及老年等特殊患者提供便捷轉(zhuǎn)送服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景線。

自徐州市第一人民醫(yī)院新院正式啟用以來，在醫(yī)院各個角落經(jīng)常能聽到就診患者感嘆徐州市一院院區(qū)面積大、環(huán)境整潔、就診舒適�？呻S之而來的就是因不熟悉醫(yī)院環(huán)境不能快速找到要去的地方，而導(dǎo)致患者需要花費(fèi)大量時間在院區(qū)內(nèi)穿梭的抱怨。

機(jī)關(guān)三支部為切實幫助來院患者，尤其是行動不便的患者提高就醫(yī)效率，改善患者就醫(yī)體驗，聯(lián)合保衛(wèi)處開展“便民小交通無償接送患者”的活動。保衛(wèi)處在巡邏車車窗前張貼“黨員示范崗、院區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)車”的標(biāo)示牌，每日在不影響院內(nèi)治安巡查的情況下，一旦發(fā)現(xiàn)行動不便患者，第一時間為其提供院內(nèi)接送服務(wù)。自機(jī)關(guān)三支部匯同保衛(wèi)處推出此項便民服務(wù)舉措以來，每天無償接送行動不便患者十余次，充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，在“為人民服務(wù)”過程中積極履行黨的根本宗旨，受到患者一致的好評。

“群眾無小事、點(diǎn)滴暖人心”。徐州市一院機(jī)關(guān)三支部深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”系列活動，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和實實在在的成果，始終堅持把提升人民群眾幸福感和滿意度作為衡量和檢驗我院醫(yī)療服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，為群眾排憂解難。

文、圖/由徐州市第一人民醫(yī)院宣傳處提供