為深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于金融工作的重要論述，積極踐行金融工作的政治性、人民性，培育和弘揚中國特色金融文化，值此新中國成立75周年之際，人民網(wǎng)聯(lián)合江蘇省委金融辦、省委金融工委開展系列調(diào)研活動，講述江蘇金融系統(tǒng)踐行“五要五不”要求、推動高質(zhì)量發(fā)展的生動故事，為加快建設(shè)金融強國匯聚奮進力量。本篇聚焦“守正創(chuàng)新，不脫實向虛”。
金融機構(gòu)提供專業(yè)高效服務(wù)，小微企業(yè)“一鍵解決”融資需求，個人客戶隨時贖回基金賬戶款項……近年來，江蘇金融系統(tǒng)堅持守正創(chuàng)新，將更好服務(wù)實體經(jīng)濟和人民群眾日益多元化的金融需求作為根本，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，著力推進金融高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)營主體茁壯成長注入資金“活水”，為民生事業(yè)發(fā)展“添磚加瓦”。
新產(chǎn)品：精準滿足客戶需求
“2023年以來，中國企業(yè)接到海外的儲能電池訂單越來越多了。”紫金保險財產(chǎn)險客戶事業(yè)部總經(jīng)理楊振華說，隨著海外用戶對電化學儲能系統(tǒng)提出更高要求，為幫助國內(nèi)儲能企業(yè)更好應(yīng)對風險，紫金保險開發(fā)了國內(nèi)首款儲能系統(tǒng)質(zhì)量和性能保修保險條款，助力企業(yè)更好發(fā)展。
新行業(yè)、新領(lǐng)域市場前景廣闊，傳統(tǒng)的“一險一保、一企一保”模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)對于風險保障的需求。
2021年，紫金保險在業(yè)內(nèi)率先提出了產(chǎn)業(yè)保險的概念。2022年，該公司正式設(shè)定了7個國家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)作為業(yè)務(wù)發(fā)展方向，其中就包括儲能產(chǎn)業(yè)。
去年10月以來，紫金保險已經(jīng)為福建、浙江的3家國內(nèi)大型儲能企業(yè)提供了海外訂單的保險保障。“這不僅讓國內(nèi)儲能企業(yè)更好地走向世界，也讓他們的客戶更有信心了。”楊振華說。
除了服務(wù)企業(yè)發(fā)展，江蘇金融機構(gòu)也注重在創(chuàng)新中堅持以人民為中心的價值取向，著力解決個人客戶面臨的具體問題。
9月23日晚，南京市民張女士家中需要5萬元現(xiàn)金救急，由于資金都在各類理財和基金里，非交易時間無法贖回，張女士只能向親戚朋友籌錢應(yīng)急。
第二天，張女士聯(lián)系了華泰證券投資顧問李經(jīng)理，咨詢有關(guān)資金取出的問題。李經(jīng)理向她介紹了“零錢寶+”，“您授權(quán)后，就可以在可取額度內(nèi)，便捷快速取用資金了。”
事實上，張女士的情況并非個例。對此，華泰證券創(chuàng)新推出了具備快速取出功能的基金投顧組合 “零錢寶+”，全市場優(yōu)選具備快取功能的貨幣基金，打造一站式零錢管理平臺，以智能算法分配資金，幫助客戶既可以達成現(xiàn)金管理的需求，同時滿足其對零錢存取的靈活要求。
新服務(wù)：讓客戶數(shù)據(jù)跑起來
“如何精準高效地拓展客戶，曾經(jīng)是一個難題。”李家威是中國銀行灌南支行的客戶經(jīng)理，過去，由于自身對科技型企業(yè)缺乏深入了解，會存在“低效”的客戶拜訪，這讓他苦惱不已。
引導金融資源向?qū)嶓w經(jīng)濟和科技創(chuàng)新領(lǐng)域集聚，是金融的應(yīng)有之義。中國銀行江蘇省分行積極融入數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，開發(fā)元方平臺，上線產(chǎn)業(yè)鏈“數(shù)字化全景視圖”，并率先實現(xiàn)大規(guī)模企業(yè)上鏈，讓企業(yè)數(shù)據(jù)“全鏈條、全流程”地流動。
在元方平臺上，李家威可以針對性地獲取科創(chuàng)型企業(yè)的清單，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營信息、風險信息、科創(chuàng)能力等8個維度超200個字段的數(shù)據(jù)描述，對企業(yè)進行精準的畫像分析。此外，元方平臺還提供關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈的信息檢索，方便客戶經(jīng)理結(jié)合實際情況為客戶制定對應(yīng)的授信方案，匹配貸款產(chǎn)品。
針對科技型企業(yè)識別難、評價難等問題，建設(shè)銀行江蘇省分行依托集團在金融科技方面多年的沉淀，打造科技金融“價值”(VALUE)服務(wù)體系，創(chuàng)新研發(fā)標準化評價方法工具。
作為這套評價體系的使用者，建設(shè)銀行江蘇省分行客戶經(jīng)理唐陽天很有感觸：“科技型企業(yè)的成長速度很快，有了這個工具，可以讓我跟上企業(yè)發(fā)展的腳步。”
目前，建設(shè)銀行已形成“三維六評”評價體系，即以企業(yè)信用風險評價為重點，以資產(chǎn)評估、行為評價為輔助參考，創(chuàng)新六項評價方法，力求實現(xiàn)對科創(chuàng)要素的多維洞察和量化識別。專業(yè)多維的評價體系，實現(xiàn)了對科技企業(yè)評價“不看磚頭看專利、不看資本看智本、不看資產(chǎn)看知產(chǎn)”的創(chuàng)新之變。
新模式：從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“客戶”
“隨著金融產(chǎn)品種類的不斷豐富，我有時反而拿不準真正適合客戶的產(chǎn)品是哪個了。”在江蘇銀行昆山支行客戶經(jīng)理林驍看來，過去拿著客戶資料去申請每一個有可能授信的貸款產(chǎn)品，這個過程不僅繁瑣，耗時也長，還存在申請不通過的概率。
為了更好地服務(wù)客戶，2020年，江蘇銀行創(chuàng)設(shè)了“經(jīng)營隨e貸”產(chǎn)品，從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”創(chuàng)新突破，集成多款信用類、抵押類、保證類產(chǎn)品，以后臺模型多元化替代產(chǎn)品多樣化，僅需一個入口、一套流程，通過后臺系統(tǒng)模型分流至各子產(chǎn)品，就能滿足小微企業(yè)的各類金融需求。
“這表面上是多個產(chǎn)品的整合，背后實則是數(shù)據(jù)、平臺、流程、策略等多方面的融合升級，是通過一套服務(wù)客群更廣、精準性更強、靈活性更高的算法模型為客戶匹配適合的產(chǎn)品。”江蘇銀行普惠金融部負責人施騁表示。
模式創(chuàng)新，給客戶帶去了更好的體驗。
昆山慧東鋁業(yè)有限公司是林驍團隊服務(wù)的客戶，8月初，客戶經(jīng)理將該公司的信息輸入“經(jīng)營隨e貸”平臺，后臺很快就匹配出了昆科貸、V保貸、科創(chuàng)e貸三個產(chǎn)品，950萬元純信用貸款當天就完成了審批并發(fā)放。
服務(wù)實體經(jīng)濟是金融的根本宗旨，江蘇肩負著習近平總書記賦予的“成為發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力重要陣地”的重大使命。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，離不開金融的給力支持。
江蘇省委金融辦、省委金融工委相關(guān)負責人表示，金融的高質(zhì)量發(fā)展必須在服務(wù)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展中實現(xiàn)，要堅持深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快推進國家級金融改革創(chuàng)新試驗區(qū)建設(shè)，建優(yōu)建強地方金融基礎(chǔ)設(shè)施，做好做實金融“五篇大文章”，開展先行試點，強化系統(tǒng)集成，協(xié)同推進金融強省和科技強省、制造強省建設(shè)，積極賦能科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級，深耕實體經(jīng)濟，惠及民生福祉。
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