作為5A級(jí)景區(qū)的夫子廟，每逢年節(jié)長(zhǎng)假都是南京最熱門(mén)的旅游目的地之一。揚(yáng)子晚報(bào)記者了解到，為了維護(hù)景區(qū)秩序，保障游客消費(fèi)權(quán)益，景區(qū)管理方對(duì)以往商家爭(zhēng)相在店門(mén)口拍手吆喝、打出“清倉(cāng)甩賣(mài)”等虛假宣傳的現(xiàn)象，進(jìn)行了有效治理。

　　通訊員 聶珍香    揚(yáng)子晚報(bào)/揚(yáng)眼記者 張可

　　以前到了夫子廟，步行街兩側(cè)的商家都會(huì)安排店員，競(jìng)相站在門(mén)口拍手吆喝，聲響“一山更比一山高”，節(jié)假日客流量大，景區(qū)內(nèi)更顯嘈雜。還有商家打出“清倉(cāng)”、“甩賣(mài)”、“最后幾天”等虛假宣傳以招攬游客。夫子廟景區(qū)內(nèi)商鋪密度高，這類(lèi)現(xiàn)象持續(xù)多年，讓本來(lái)是“天下文樞”、江南貢院舊址的夫子廟，變成一座“大市場(chǎng)”。

　　通過(guò)這兩年的治理，夫子廟景區(qū)的面貌在發(fā)生變化。“‘清倉(cāng)甩賣(mài)’等虛假宣傳是物價(jià)部門(mén)重點(diǎn)打擊的對(duì)象，而沿街商家‘拍手吆喝’，也通過(guò)管理人員逐門(mén)逐戶的走訪、宣傳，有了明顯的改觀。隨著科舉博物館等文化地標(biāo)的建成開(kāi)放，夫子廟已經(jīng)扭轉(zhuǎn)以往‘商氣有余、文氣不足’的氣質(zhì)氛圍。”夫子廟秦淮風(fēng)光帶管委會(huì)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　昨天上午，記者在貢院街看到，有一家服裝店的店員站在門(mén)口剛一抬手、剛一張口，就被巡查的城管隊(duì)員制止。“我們安排管理人員在步行街上高頻次地來(lái)回巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，營(yíng)造各家店鋪打開(kāi)大門(mén)、敞亮迎客的文明經(jīng)營(yíng)氛圍，因此以往種種問(wèn)題已經(jīng)基本杜絕。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　9月20日，江蘇省公布首批誠(chéng)信示范街區(qū)名單，南京的秦淮風(fēng)光帶風(fēng)景名勝區(qū)成功入選。即將到來(lái)的國(guó)慶黃金周，也是夫子廟商業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一次考驗(yàn)。對(duì)此，管委會(huì)采取了多項(xiàng)措施，其中為了重點(diǎn)保護(hù)外地消費(fèi)者的權(quán)益，采取5000元以下小額先行理賠。“例如之前有個(gè)外地游客，向我們反映在一家小吃店吃了田螺不新鮮，我們確認(rèn)后，先向游客退還了消費(fèi)的48元，讓他不用滯留在南京。后面再對(duì)這家店的食品安全問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。”秦淮區(qū)市監(jiān)局夫子廟分局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，夫子廟景區(qū)的大多數(shù)投訴者都是外地游客，要么是現(xiàn)場(chǎng)投訴時(shí)間很緊迫，要么就是投訴時(shí)已在回家的路上或已回到自己的居住地，投訴雙方因?yàn)樵诋惖卣{(diào)解非常困難。為更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)景區(qū)良好形象，景區(qū)投訴分中心便探索推出“先行賠付”。

　　記者了解到，“先行賠付”也是有條件的。首先，工作人員要核實(shí)清楚情況；其次，商品質(zhì)量問(wèn)題要從外觀上能明顯辨別出來(lái)或商品不影響二次銷(xiāo)售。然后，工作人員便會(huì)先行通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付的方式賠付消費(fèi)者，事后再聯(lián)系商家處理。此外，游客還可以根據(jù)商家的店招在游客服務(wù)中心檢索查詢(xún)夫子廟景區(qū)內(nèi)253家商戶的信用記錄，確保自己消費(fèi)的店家有良好的信用記錄。