12月17日，2025年“滿意消費長三角”行動輪值會議在徐州召開。據(jù)悉，這場以消費環(huán)境建設為核心的區(qū)域盛會，不僅是長三角三省一市總結成果、交流經(jīng)驗的平臺，更以“協(xié)同共筑品質消費生態(tài)”為目標，為長三角打造全國統(tǒng)一大市場先行區(qū)、建設具有國際影響力的品質消費目的地注入新動能。

自2019年8月，長三角三省一市(上海市、江蘇省、浙江省、安徽省)市場監(jiān)管部門共同簽署《長三角地區(qū)共同開展“滿意消費長三角”行動實施方案》以來，滬蘇浙皖四地市場監(jiān)管部門持續(xù)深化放心消費環(huán)境建設合作，推動放心消費創(chuàng)建實現(xiàn)“城市鄉(xiāng)村、商品服務、線上線下、生產(chǎn)流通”全覆蓋，“滿意消費長三角”品牌已成為長三角區(qū)域協(xié)同發(fā)展的亮眼名片。

經(jīng)驗交流環(huán)節(jié)，長三角各地的創(chuàng)新實踐百花齊放：上海市黃浦區(qū)聚焦“品質+多元”打造特色消費場景，浙江省寧波市以保險賦能破解線下無理由退貨難題，安徽省宿州市通過“三書一函”制度筑牢消費維權防線，而徐州“淮海購無憂”平臺的數(shù)智化探索，因其可復制、可推廣的特性，成為區(qū)域協(xié)同治理的重要參考樣本。

區(qū)域協(xié)同提品質!“滿意消費長三角”行動輪值會議在徐州召開

“‘淮海’：立足徐州作為蘇皖魯豫中心城市定位以及全國重要綜合交通樞紐的優(yōu)勢，彰顯對區(qū)域周邊城市的帶動輻射作用，呼應長三角"跨省域協(xié)同"需求;‘無憂’：立足市場監(jiān)管‘源頭防風險、過程強監(jiān)管、維權更便捷’，讓消費者‘敢消費、愿消費’。”作為本次輪值會議承辦地，徐州探索推廣的“淮海購無憂”消費服務平臺，成為與會代表交流探討的焦點。該平臺以“數(shù)智賦能、無憂消費”為理念，通過構建信用監(jiān)管、多維度監(jiān)管、全鏈條維權、卡碼網(wǎng)融合四大體系，為消費者提供“質量可溯、明碼實價、服務貼心、維權便捷”的全流程保障。

會議現(xiàn)場，國家和省市場監(jiān)管部門相關負責同志為徐州金鷹國際、蘇寧廣場等16家企業(yè)代表頒發(fā)“一鍵和解、維權放心”融合碼，推動平臺機制與企業(yè)主體責任深度銜接，進一步提升消費糾紛化解效率。在實地調研環(huán)節(jié)，與會代表實地走訪“淮海購無憂”項目服務中心、消費維權服務驛站等示范點，親身體驗平臺從消費預警、糾紛調處到售后追溯的全鏈條服務，對徐州將監(jiān)管溫度、服務精度與協(xié)同力度融入消費環(huán)境建設，以數(shù)字化手段破解消費維權痛點的做法給予高度評價。

此次輪值會議在徐州的成功召開，標志著“滿意消費長三角”行動邁向新階段，各地經(jīng)驗的碰撞與融合，不僅展現(xiàn)了長三角消費環(huán)境建設的多元路徑，更凝聚起“區(qū)域協(xié)同、共建共享”的共識——從規(guī)則互認到監(jiān)管協(xié)同，從資源共享到市場共拓，長三角正以消費環(huán)境的一體化，助推全國統(tǒng)一大市場建設的步伐。未來，長三角三省一市將繼續(xù)深化區(qū)域協(xié)同合作，持續(xù)擦亮“滿意消費長三角”品牌，為全國消費環(huán)境建設貢獻更多智慧與力量。

來源：鳳凰網(wǎng)江蘇