本月4日，一則名為“中國(guó)游客大鬧曼谷廊曼機(jī)場(chǎng)”的視頻在微博、微信朋友圈內(nèi)熱傳。視頻中，部分操著重慶口音的乘客在曼谷機(jī)場(chǎng)唱國(guó)歌，在一名乘客帶領(lǐng)下，十幾名乘客齊聲在候機(jī)樓內(nèi)高聲開(kāi)唱。

 

    事件發(fā)生后，重慶市旅游局執(zhí)法大隊(duì)表示，已安排隊(duì)員專門(mén)跟進(jìn)事件調(diào)查，事件初查結(jié)果已上報(bào)市政府與國(guó)家旅游局。調(diào)查結(jié)果究竟如何？11日，國(guó)家旅游局通過(guò)其官方網(wǎng)站給出答案。

 

    官網(wǎng)信息顯示，自本月5日媒體報(bào)道部分中國(guó)游客在泰國(guó)機(jī)場(chǎng)鬧事事件后，國(guó)家旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成重慶市旅游局進(jìn)行調(diào)查，并組成調(diào)查組赴重慶開(kāi)展工作。

 

    調(diào)查核實(shí)，涉事的四名游客分別來(lái)自四川和重慶。根據(jù)《國(guó)家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，上述四名游客的不文明記錄年限分為三年和兩年。

 

    為何四名游客會(huì)被“拉黑”？國(guó)家旅游局解釋稱，這四名游客在此次事件中的行為表現(xiàn)尤其惡劣，煽動(dòng)其他游客不遵守機(jī)場(chǎng)公共秩序，言行過(guò)激，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)游客在海外的形象。

 

    國(guó)家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，極個(gè)別不文明游客在海外的表現(xiàn)不能代表中國(guó)游客的整體形象，但影響惡劣，因此必須有堅(jiān)決處理的決心和手段，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息，將不文明記錄工作落到實(shí)處。