人民網(wǎng)北京12月16日電 （記者 連品潔）由中國(guó)旅游研究院、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)主辦的“《中國(guó)游客海外形象全球調(diào)查》發(fā)布會(huì)”昨日在京舉行。國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)常務(wù)副臺(tái)長(zhǎng)夏吉宣、國(guó)家新聞出版廣電總局機(jī)關(guān)黨委副書(shū)記瞿家茂、中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌參加了本次發(fā)布會(huì)。

　　中國(guó)旅游研究院和中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)游客海外形象全球調(diào)查》（以下簡(jiǎn)稱“《調(diào)查》”）的研究成果�！墩{(diào)查》由中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)駐海外32個(gè)記者站實(shí)施，由中國(guó)旅游研究院組織的專家團(tuán)隊(duì)完成編寫。《調(diào)查》對(duì)全球亞洲、非洲、歐洲、美洲和大洋洲的23個(gè)國(guó)家和地區(qū)外國(guó)居民對(duì)中國(guó)游客海外文明行為的認(rèn)知情況進(jìn)行了翔實(shí)調(diào)查，是國(guó)內(nèi)第一份權(quán)威機(jī)構(gòu)開(kāi)展的中國(guó)游客海外形象認(rèn)知調(diào)查。

　　《調(diào)查》從海外居民對(duì)中國(guó)游客海外形象的認(rèn)知、對(duì)中國(guó)游客目的地選擇特征的認(rèn)知等多重角度進(jìn)行了全面分析，并對(duì)認(rèn)知的國(guó)別、地區(qū)和洲際差異進(jìn)行深入解讀。

　　《調(diào)查》指出，海外居民對(duì)中國(guó)游客整體持上積極歡迎的態(tài)度，并認(rèn)為中國(guó)游客在旅游過(guò)程中展現(xiàn)了文明和禮儀。外國(guó)人對(duì)中國(guó)人在購(gòu)物情境中的行為最為關(guān)注，且認(rèn)為中國(guó)游客在旅游購(gòu)物中的形象認(rèn)知度最高，其次分別為簽證、娛樂(lè)、景點(diǎn)、旅行社、酒店、餐飲、交通、公共場(chǎng)所。

　　中國(guó)游客在禮儀方面與境外目的地存在較大沖突。在文化、習(xí)俗上沖突表現(xiàn)較為明顯，在歷史等其他方面的沖突不太顯著。從不同大洲受訪者認(rèn)知差異性來(lái)看，亞洲和大洋洲受訪者認(rèn)為沖突類型主要在禮儀方面；歐洲和美洲受訪者認(rèn)為沖突類型主要在文化方面；非洲受訪者認(rèn)為沖突類型主要在歷史方面。

　　海外居民認(rèn)為中國(guó)游客不文明行為主要有：亂扔垃圾、闖紅燈、圍觀起哄、插隊(duì)、搶座和踐踏花草、小孩隨地大小便等。從各大洲的差異性來(lái)看，亞洲、歐洲、美洲、非洲受訪者認(rèn)為造成中國(guó)游客不文明行為的成因主要是文化差異；大洋洲受訪者認(rèn)為造成中國(guó)游客不文明行為的成因主要是生活習(xí)慣。

　　海外居民認(rèn)為，中國(guó)游客最關(guān)注旅游地的藝術(shù)，其次關(guān)注的是建筑、美食和風(fēng)俗，選擇海外旅游目的地的最主要因素是景點(diǎn)的吸引力。