近日，螞蜂窩旅行網(wǎng)聯(lián)合銀聯(lián)智惠發(fā)布了《中國人的旅游消費(fèi)賬單：全球旅游消費(fèi)報(bào)告2017》（以下簡稱《報(bào)告》），《報(bào)告》顯示，隨著中國人旅游消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)型，“旅購”盡管火爆，但其熱度與往年相比有明顯降溫，中國消費(fèi)者更加趨于理性，“瘋搶”場面不再，“爆買時(shí)代”成為歷史。中國人的旅游消費(fèi)逐漸從“購買商品”轉(zhuǎn)向“購買體驗(yàn)”，“只買不問”轉(zhuǎn)向“先查后買”和“邊查邊買”，“重視價(jià)格”轉(zhuǎn)向“重視品質(zhì)”等特點(diǎn)上。
逐漸冷靜的境外消費(fèi)市場與逐漸成熟的消費(fèi)者，構(gòu)成了2017年以來旅游大消費(fèi)的最顯著特征�！秷�(bào)告》指出，2017年1-4月，中國游客境內(nèi)購物消費(fèi)金額為1380億元，境外購物消費(fèi)金額為277.9億元，分別與去年同期相比下降41.5%和37.2%。與此同時(shí)，中國游客在文娛項(xiàng)目上的消費(fèi)大幅增加，其中，境內(nèi)人均文娛消費(fèi)同比增長達(dá)334%。此消彼長，旅游購物消費(fèi)總額的下降并沒有帶來市場的萎縮，而是消費(fèi)結(jié)構(gòu)的全面升級(jí)與健康發(fā)展。這也意味著，簡單粗暴、低端惡劣的旅游機(jī)構(gòu)將逐漸失去生存的土壤，整體旅游消費(fèi)市場將向高端、精品、細(xì)分的方向發(fā)展。
中國游客告別“瘋搶” 花更多錢看演出
從奶粉到奢侈品，從電飯煲到智能坐便器，曾經(jīng)層出不窮的搶購大戰(zhàn)逐漸告一段落，前兩年出現(xiàn)在境外旅游熱門目的地的“瘋搶”現(xiàn)象已不多見�！秷�(bào)告》指出，中老年消費(fèi)者曾將“爆買”推至高潮，而隨著具有更強(qiáng)購買力的年輕游客的不斷加入，消費(fèi)中心向年輕人轉(zhuǎn)移。年輕一代的消費(fèi)特點(diǎn)，引領(lǐng)著旅游消費(fèi)市場的整體變化，也一定程度上導(dǎo)致了消費(fèi)總額的下降。
相比上一代，年輕人在消費(fèi)時(shí)更為精明、挑剔，屬于專家型消費(fèi)者。成長在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代下的他們，每日接收大量碎片化信息，具有個(gè)性與主見，慣于根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行決策，并在消費(fèi)前做足功課。盡管這不代表年輕人完全不會(huì)沖動(dòng)消費(fèi)，但至少缺乏理智的盲目消費(fèi)已急劇減少。螞蜂窩大數(shù)據(jù)顯示，68%的年輕消費(fèi)者會(huì)在出國前提前查好目的地什么值得買，會(huì)參考他人的推薦和使用體驗(yàn)。還有32%的年輕消費(fèi)者表示他們會(huì)在當(dāng)?shù)刭徺I的同時(shí)，通過手機(jī)查看國內(nèi)電商平臺(tái)上的價(jià)格。
跨境電商的全面興起，是促使購物消費(fèi)總額下降的另一重要因素。網(wǎng)購的興起一定程度上挫傷了成本更高的旅游購物市場，其便捷程度也更加符合年輕消費(fèi)者“先查后買”和“邊查邊買”的需求。中國游客的消費(fèi)也開始由“購買商品”轉(zhuǎn)向“購買體驗(yàn)”�？s短在商場和免稅店的停留時(shí)間，減少購物支出，轉(zhuǎn)而去劇院看一場演出，或是去美術(shù)館欣賞佳作，成為越來越多游客的選擇。數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，中國游客在境內(nèi)外購物上的支出均有所下降，而在文化體育娛樂上的支出卻大幅增長——2017年1-4月，中國游客境內(nèi)外文娛人均消費(fèi)較2016年同期分別增長334%和83.6%，其中境內(nèi)的驚人增長比例，與各旅游城市的深度開發(fā)、全域旅游戰(zhàn)略的實(shí)施有密切關(guān)系。
人均購買力差異：二線超越一線，男性超越女性
在男女游客購物消費(fèi)差異方面，女性游客的購物消費(fèi)總體金額占比雖高，但男性游客的人均購物消費(fèi)金額是女性游客的2倍，“買買買”不再是女人的專利。細(xì)分境內(nèi)購物消費(fèi)數(shù)據(jù)來看，女性游客雖然是購物的主力軍，總購物消費(fèi)額占61.7%，高于男性游客，但卻僅勝在消費(fèi)人數(shù)上，女性游客的境內(nèi)年人均購物消費(fèi)額不到男性的一半。境外方面，女性游客的總體購買力不容小覷，購物消費(fèi)額占比高達(dá)80.7%，但女性游客人均購物消費(fèi)僅為4780元。男性游客人均購物消費(fèi)已達(dá)到5200元，相當(dāng)于在旅途中購買了347瓶大寶SOD蜜，或15支大牌唇膏。
《報(bào)告》同時(shí)指出，在男女旅游消費(fèi)差異上，女性雖然愿意做更多的事前功課，參考各種購買推薦信息，但在實(shí)際購物時(shí)更容易沖動(dòng)消費(fèi)。相比之下，不太熱衷于購物的男性，雖對(duì)“貨比三家”不太重視，在消費(fèi)時(shí)卻更加謹(jǐn)慎和理智。除了男女差異，不同年齡群體的消費(fèi)特征也顯示出有趣差異。
掌握海量信息的青年人明顯更加精明，中年人盡管不熟悉最新的消費(fèi)信息獲取渠道，但相比青年人更加慎重和冷靜，不容易沖動(dòng)消費(fèi)。老年人相對(duì)更易跟風(fēng)，做出消費(fèi)決策時(shí)更加依賴熟人推薦。年輕人雖已成為旅游消費(fèi)市場的中堅(jiān)力量，但“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也同樣不可忽視。大數(shù)據(jù)顯示，50歲以上游客擁有超高的消費(fèi)能力，年旅游購物人均花費(fèi)達(dá)4870元，高于中年人，打破了人們以往對(duì)老年人愛儲(chǔ)蓄、宅的認(rèn)知，他們有很強(qiáng)的消費(fèi)意愿，且樂于享受。數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，老年游客更熱衷于購買具有升值潛力并可以傳承的商品，在購買貴重珠寶首飾、手表時(shí)，比其他兩代人更舍得花錢。
城市消費(fèi)差異方面，一線城市消費(fèi)者仍是境外購物消費(fèi)的主力軍，他們?cè)谙M(fèi)人數(shù)上占有絕對(duì)優(yōu)勢。尤其是上海游客，按照消費(fèi)人數(shù)去排名時(shí)，上海在6個(gè)購物場所的消費(fèi)總額都排在首位。出人意料的是，在大多數(shù)消費(fèi)場景下，二線城市游客的人均消費(fèi)能力已超越北上廣深。基于生活成本相對(duì)較低、可支配收入相對(duì)較高等原因，二線城市的“土豪” 們才是真正在商店里“一擲千金”的人。從境外購物數(shù)據(jù)來看，東北三省和江浙的游客的購物人均購物花費(fèi)最高，擁有強(qiáng)勁的購買力，在排名前十的城市中占據(jù)9席，一線城市未能躋身前十。同時(shí)，對(duì)住宿和餐飲最為挑剔的是昆明游客。美食與住宿人均消費(fèi)排行榜中，昆明游客分別位居第一和第二，可謂最為講究的旅游人群。
杭州、上海“住不起” 三亞、麗江“最燒錢”
中國游客將錢花在了哪里？《報(bào)告》對(duì)全球熱門旅游目的地消費(fèi)環(huán)境的分析發(fā)現(xiàn)，人氣火爆的三亞、麗江，成為境內(nèi)最“燒錢”的兩大城市，人均花費(fèi)分別達(dá)到4821元及4464元。境外方面，洛杉磯、悉尼、東京的人均花費(fèi)最高，分別達(dá)到21020元、18932元及12040元。
《報(bào)告》指出，盡管“燒錢”，花費(fèi)偏高的幾大城市持續(xù)保持著較高的旅游熱度，為了去更遠(yuǎn)的地方，或玩得更好，中國游客樂意付出更多的金錢。以洛杉磯、悉尼為例，逐漸成長起來的中國游客已將目光伸向了更多更遠(yuǎn)的地方，因而它們盡管距離較遠(yuǎn)、花費(fèi)較高，近年來也備受歡迎。而東京作為旅游大熱門的典型代表，其魅力也已超越了簡單的購物，獨(dú)特的當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)及美食成為日益上升的魅力附加值。
除機(jī)票、購物與當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)外，住宿費(fèi)用在旅游花費(fèi)中占較高比重。對(duì)比境內(nèi)外熱門旅游城市的酒店均價(jià)發(fā)現(xiàn)，杭州、上海、三亞的五星級(jí)酒店均價(jià)最高，達(dá)到900元以上，杭州更是超過千元。上海作為國際化大都市，物價(jià)水平較高，因此各星級(jí)酒店價(jià)格均在全國處于高位。重慶無論在人均花費(fèi)還是酒店均價(jià)方面，都在境內(nèi)熱門城市中處于較低水平，性價(jià)比較高。
境外方面，洛杉磯的五星級(jí)酒店均價(jià)最高，達(dá)到2637元，最便宜的曼谷均價(jià)僅為773元。十大熱門城市中，東京、大阪、洛杉磯和悉尼的酒店價(jià)格水平偏高，在這些城市住一晚3星級(jí)酒店的價(jià)格，可以在曼谷住一晚5星級(jí)酒店。
綜合來看，如今的中國消費(fèi)者更懂得錢應(yīng)該如何花，以及花在什么地方，曾經(jīng)的“爆買時(shí)代”已逐漸成為歷史。在居民可支配收入不斷提高的宏觀經(jīng)濟(jì)背景下，中國人的總體消費(fèi)能力還將進(jìn)一步提升，人們也將愈發(fā)精明，愈發(fā)精致。（劉佳）
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