旅游信息化是近年來旅游業(yè)發(fā)展的一個關(guān)鍵詞。隨著大數(shù)據(jù)時代和大眾旅游時代的來臨，旅游領(lǐng)域的行業(yè)格局、空間格局、旅行方式、商業(yè)模式發(fā)生變化，以智慧信息化為代表的“新旅行”變革應(yīng)運(yùn)而生。

8月10日，徐州樂園與美團(tuán)門票正式達(dá)成戰(zhàn)略合作。徐州樂園作為上市公司蘇州高新旗下旅游板塊的重要支柱，擁有扎實的景區(qū)運(yùn)營實力。美團(tuán)門票作為美團(tuán)旅行的關(guān)鍵板塊，近年來在全國景區(qū)門票服務(wù)上發(fā)展迅猛。兩家的合作正是基于應(yīng)對“新旅行”變革，加快實現(xiàn)旅游信息化的應(yīng)用。

業(yè)內(nèi)首家！旅游信息化兩大產(chǎn)品上線受歡迎

近年來，徐州樂園景區(qū)積極順應(yīng)科技信息化發(fā)展潮流，全力打造新時代下的游樂體驗。智能售票、刷身份證入園、數(shù)據(jù)采集及反饋能力顯著提升；大數(shù)據(jù)、云計算服務(wù)下的景區(qū)營銷及管理服務(wù)能力逐年提升。本次與美團(tuán)門票戰(zhàn)略合作，正是看準(zhǔn)了行業(yè)未來發(fā)展趨勢，深刻理解游客體驗新需求、新習(xí)慣。

徐州樂園&美團(tuán)門票戰(zhàn)略合作簽約成功

此次合作將是一個系統(tǒng)的過程，最終目標(biāo)是打通線上與線下的界限。雙方以旅游信息化為主要方向，以“游玩指南”“云排隊”為突破口，以新時代下的游客體驗為需求導(dǎo)向，以徐州樂園加勒比水世界為載體，聚焦大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云計算技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)一步發(fā)揮科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，研究創(chuàng)新的智慧旅游解決方案，提升景區(qū)管理智慧化水平，顯著增強(qiáng)景區(qū)智慧旅游服務(wù)能力。

顛覆傳統(tǒng)游玩體驗 信息化升級帶來消費(fèi)新升級

游玩指南為游客提供包含熱門項目及美食推薦的一站式游玩攻略，云排隊則有效緩解景區(qū)內(nèi)排隊嚴(yán)重造成的擁堵，為游客免去排隊之苦，在提升游客體驗的同時，為徐州樂園系統(tǒng)化管理提供有力支撐。

與此同時，信息化升級還顛覆了傳統(tǒng)消費(fèi)模式，帶來了消費(fèi)新升級。“游玩指南”還將為游客展示美食及商品等內(nèi)容，并進(jìn)行導(dǎo)航與消費(fèi)關(guān)聯(lián)，真正幫助所有游客實現(xiàn)個體旅游所需，從而實現(xiàn)吃喝玩樂一站式旅行體驗。新旅行、新體驗、新消費(fèi)，徐州樂園與美團(tuán)門票資源優(yōu)勢互補(bǔ)，為游樂項目注入新的創(chuàng)新點(diǎn)，打造出全國旅游行業(yè)“新旅行”標(biāo)桿產(chǎn)品。

徐州樂園與美團(tuán)門票攜手共進(jìn) 開啟信息化建設(shè)“新旅行”時代

近年來，徐州樂園與美團(tuán)門票早已建立穩(wěn)固的合作基礎(chǔ)，雙方長期保持良好的合作關(guān)系。雙方將在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展浪潮中，進(jìn)一步探尋更為精準(zhǔn)優(yōu)化的“新旅行”方向，在景區(qū)門票營銷、景區(qū)運(yùn)營管理、服務(wù)提升等各關(guān)鍵板塊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，開啟景區(qū)線上化游玩新時代。

徐州樂園總經(jīng)理金宗韜先生表示，近年來，徐州樂園一直在積極探索和提升景區(qū)信息化服務(wù)。我們的目標(biāo)是在徐州樂園，游客拿著一個手機(jī)，就能解決在園區(qū)內(nèi)所有事情。此次合作，雙方著眼于全國旅游行業(yè)具有戰(zhàn)略性、前瞻性的游客新體驗，共同打造“新旅行”時代。

美團(tuán)旅行境內(nèi)度假事業(yè)部景區(qū)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理劉燕翔表示，這次徐州樂園與美團(tuán)的戰(zhàn)略合作，創(chuàng)造了線下景區(qū)與線上平臺合作的全新模式，也是美團(tuán)門票在助力景區(qū)提升用戶體驗方面的一次重要嘗試。同時，能夠為景區(qū)系統(tǒng)化管理提供有力支撐，助力景區(qū)提高服務(wù)品質(zhì)和環(huán)境質(zhì)量，有效幫助景區(qū)提升運(yùn)營效率。未來，美團(tuán)門票也將逐步為更多景區(qū)提供旅游信息化服務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的旅游市場，原有的單一旅游方式發(fā)生改變，促進(jìn)了旅游文化、景點(diǎn)、城市建設(shè)，革新旅行經(jīng)營模式，國人的旅游消費(fèi)習(xí)慣逐漸向現(xiàn)代化方式轉(zhuǎn)變，開辟出了旅游發(fā)展新模式。徐州樂園與美團(tuán)門票共同推出的“新旅行”概念，正是順應(yīng)了這一未來趨勢，也給國內(nèi)景區(qū)信息化建設(shè)樹立行業(yè)新榜樣！