“感謝開發(fā)區(qū)服務窗口的同志為我開展‘一站式’服務……”、“感謝服務人員拾金不昧……”
在江蘇豐縣經濟開發(fā)區(qū)服務大廳的客戶留言板上，到處貼有客戶的留言，那份感激充分體現(xiàn)營商環(huán)境的打造……
豐縣經濟開發(fā)區(qū)高新園內徐州江煤科技有限公司生產車間最醒目處，一塊“黨員示范崗”的牌子正閃著光芒。“豐縣經濟開發(fā)區(qū)的營商環(huán)境好了，干部的優(yōu)質服務跟上了，我們公司經過改進的設計和工藝，在企業(yè)兩新黨建開展服務中提高了；目前，研發(fā)的技術能大大提高優(yōu)質工程。”公司董事長李臣華向前來參觀的客商介紹說。
徐州江煤科技有限公司黨支部成立于2009年7月，現(xiàn)有黨員5名，公司成立了黨員攻關小組、黨員示范崗，切實發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。公司通過改進工藝技術，努力提升材料的利用率、工藝的精準性和產品制作效率；技術研發(fā)中心成立黨員技術攻關小組，先后成功研發(fā)了“煤礦井下實時顯示裝置”等一系列行業(yè)關鍵技術，形成了“煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)”等47項專利技術，為企業(yè)新增經濟效益3000多萬元。
今年豐縣經濟開發(fā)區(qū)為落實縣委、縣政府《關于印發(fā)縣領導包掛重點項目與工業(yè)企業(yè)實施方案的通知》、以及《豐縣優(yōu)化營商環(huán)境政企同行（政企同行專項行動）工作方案》內容，進一步優(yōu)化開發(fā)區(qū)發(fā)展環(huán)境，推進經濟高質量發(fā)展，切實解決項目推進與企業(yè)發(fā)展中的實際困難，開發(fā)區(qū)迅速開展了科級以上干部包掛重點項目與工業(yè)企業(yè)活動。
該區(qū)以強化尊商、重商、親商、愛商、扶商為重點，重點優(yōu)化“六大環(huán)境”，深入開展“八大專項行動”，查擺短板弱項，整改突出問題，鞏固提升優(yōu)勢，建立長效機制，努力在全區(qū)上下形成“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境就是抓競爭”的思想共識。包掛干部實行一線工作法，了解項目進度、手續(xù)辦理等情況，發(fā)現(xiàn)問題隨時組織會辦，協(xié)調解決存在問題；了解企業(yè)生產經營情況，協(xié)調督導有關部門幫助企業(yè)解決實際問題等。結合開展的解放思想大討論活動，協(xié)調推動各辦局各部門對標最高標準、最好水平，建設一流營商環(huán)境，打造最具競爭力開發(fā)區(qū)。
在營商過程中，全面推行項目代辦制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制等工作制度，圍繞入園項目（企業(yè)）服務需要，為客商提供“一站式”全程代辦服務，切實增強企業(yè)獲得感。梳理入駐開發(fā)區(qū)工業(yè)企業(yè)手續(xù)辦理事項流程，對入駐企業(yè)辦理各項手續(xù)所需的材料、辦理部門、辦結時限一次性告知。重點圍繞縣重大項目用地審批、規(guī)劃審批、施工許可審批等關鍵環(huán)節(jié)，推行區(qū)招商服務中心、規(guī)建局、國土所等部門聯(lián)辦服務模式，打通開發(fā)區(qū)項目審批綠色通道，提高審批效率。在圖紙設計初期，申請安監(jiān)、環(huán)保、消防等部門提前介入，指導企業(yè)做好安全生產、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護“三同時”及消防設計審核工作，確保企業(yè)各項驗收順利通過，不影響企業(yè)正常生產經營。開發(fā)區(qū)將通過加大法規(guī)政策公開、服務辦事流程公開等政務信息公開力度，規(guī)范服務標準，增加工作透明度，保障企業(yè)知情權、參與權。通過提升開發(fā)區(qū)微信公眾號服務功能，實現(xiàn)政府信息資源共享等。
通過組織開展區(qū)內“十佳服務集體”、“十佳服務標兵”評選活動，努力打造全縣一流服務品牌，提高工作標桿、樹立良好形象。通過打造園區(qū)一流基礎設施服務平臺，提前介入、主動服務，做好水、電、路、蒸汽、天然氣等基礎設施配套，確保項目及時落地、早日達產投效。開發(fā)區(qū)黨政辦、規(guī)建局、財政局、、招商局、經發(fā)局、社會事業(yè)局、安監(jiān)局、紀工委以及開發(fā)區(qū)派出所、鳳城供電所等單位，通過標本兼治，做到早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早處理。積極打造“誠信開發(fā)區(qū)”，真正做到以誠招商、以誠待商、以誠留商。進一步完善政府失信投訴舉報機制，拓寬信用監(jiān)督渠道，受理民眾及企業(yè)投訴舉報，及時曝光處理區(qū)內相關部門及人員的失信行為。同時開展親商重商專項行動。持續(xù)做好優(yōu)化營商環(huán)境宣傳活動，創(chuàng)新宣傳方式及途徑，努力實現(xiàn)營商環(huán)境宣傳工作更廣泛、更經常、更深入。進一步完善公共服務體系，在優(yōu)質教育資源布局、醫(yī)療衛(wèi)生保障、人才公寓建設等方面推出更多舉措，幫助外來投資人解決子女入學、就醫(yī)、住房等實際問題等。
狠抓作風建設，提升工作效能。立足構建新型政企關系，對企業(yè)實行“保姆式”服務，實行重大項目領導包抓工作制度，每一名管委會領導都對口聯(lián)系園區(qū)企業(yè)，與企業(yè)面對面交流，傾聽企業(yè)心聲，幫企業(yè)排憂解難。全面營造“馬上就辦，真抓實干”的務實作風。
文/豐縣經濟開發(fā)區(qū)黨政辦 李丙海
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