◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 楊旭東

連日來(lái)，賈汪大吳街道新時(shí)代文明實(shí)踐七色鹿志愿服務(wù)點(diǎn)積極開展“點(diǎn)單”“派單”志愿服務(wù)活動(dòng)。他們先后接到瓦莊村、湖里村新時(shí)代文明實(shí)踐站和大吳新時(shí)代文明實(shí)踐所的“點(diǎn)單”需求，要在這些站、所繪制墻畫，美化環(huán)境，傳揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)。大吳新時(shí)代文明實(shí)踐七色鹿志愿服務(wù)點(diǎn)自3月份建設(shè)以來(lái)，組建七色鹿志愿服務(wù)隊(duì)，共計(jì)8名志愿者。開展點(diǎn)單派單服務(wù)后已多次成功接單。大吳街道辦事處副主任李路說(shuō)：“群眾有需求直接到站、所進(jìn)行點(diǎn)單，村站如果有特色志愿服務(wù)隊(duì)，可以直接送特色服務(wù)到群眾身邊。如果村一級(jí)沒(méi)有相應(yīng)的志愿服務(wù)隊(duì)，村里的文明實(shí)踐站就會(huì)把群眾的需求，通過(guò)管理服務(wù)平臺(tái)上傳到上一級(jí)的文明實(shí)踐所。如果鎮(zhèn)一級(jí)也無(wú)法提供服務(wù)，就會(huì)再轉(zhuǎn)到區(qū)文明實(shí)踐中心進(jìn)行‘派單’。”

今年初，賈汪新時(shí)代文明實(shí)踐中心從實(shí)際出發(fā)，從群眾的需求出發(fā)，制定了首批賈汪區(qū)《新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)清單》，建立起多維度的服務(wù)配送機(jī)制，形成群眾“點(diǎn)單”、中心“派單”、志愿者“買單”、群眾“評(píng)單”的工作回路，滿足不同層次群眾的個(gè)性化需求，在幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題中關(guān)心凝聚群眾，取得了事半功倍的效果。

建立志愿服務(wù)清單，開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)

記者翻看這份服務(wù)清單，共有理論政策宣傳、文化、教育、科技與科普、健身體育、扶貧濟(jì)困救弱六大類34項(xiàng)服務(wù)，每個(gè)項(xiàng)目明確活動(dòng)方式、服務(wù)范圍、責(zé)任單位、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。群眾通過(guò)文明實(shí)踐所、站以及文明實(shí)踐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，就可以便捷地選擇需要的服務(wù)項(xiàng)目。

前不久，賈汪潘安湖街道潘安村利用本村新時(shí)代文明實(shí)踐站平臺(tái)向潘安湖街道新時(shí)代文明實(shí)踐所進(jìn)行“點(diǎn)單”，內(nèi)容是“潘安村需要一場(chǎng)有舞臺(tái)的文藝演出活動(dòng)”，實(shí)踐所“接單”后很快又向賈汪區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心“點(diǎn)單”。中心“派單”給相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊(duì)伍后，潘安湖街道新時(shí)代文明實(shí)踐所根據(jù)中心的派單反饋給潘安村新時(shí)代文明實(shí)踐站。兩天后，一場(chǎng)文藝演出在潘安村文化廣場(chǎng)順利舉辦，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u(píng)。

聚焦農(nóng)村所需、農(nóng)民所盼，賈汪區(qū)把新時(shí)代文明實(shí)踐中心打造成為宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重要陣地，將理論政策宣講與幫助群眾解決生產(chǎn)生活實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，補(bǔ)齊農(nóng)村公共服務(wù)短板，打通宣傳群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，真正實(shí)現(xiàn)在“服務(wù)群眾中引導(dǎo)和凝聚群眾”的目的。

“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”，日常溝通更便捷

今年清明節(jié)前，“賈汪區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作指揮平臺(tái)”APP正式上線運(yùn)行。以前，賈汪區(qū)各文明實(shí)踐站、所和各志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行網(wǎng)上考勤、處理派單等日常工作時(shí)只能通過(guò)電腦端，如今通過(guò)下載安裝這款手機(jī)應(yīng)用軟件，可更加便捷地與志愿服務(wù)進(jìn)行溝通聯(lián)系。利用“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”，搭建起志愿服務(wù)智慧管理指揮平臺(tái)，區(qū)文明實(shí)踐中心可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)項(xiàng)目。

潘安湖街道辦事處副主任張輝說(shuō)，賈汪區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心定期發(fā)布新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目明確活動(dòng)方式、服務(wù)范圍、責(zé)任單位、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。群眾通過(guò)新時(shí)代文明實(shí)踐所、站，特別是文明實(shí)踐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，就可以便捷選擇需要的服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)群眾點(diǎn)單、中心派單、志愿者買單、群眾評(píng)單的工作模式，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)高效服務(wù)。

賈汪區(qū)文明辦主任黃學(xué)成告訴記者，首批服務(wù)清單是在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上制定的，供群眾“點(diǎn)單”。并且還將定期征求梳理群眾意見，根據(jù)群眾需求，不斷更新完善項(xiàng)目庫(kù)，增刪其中的服務(wù)事項(xiàng)，更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。