◎徐州日報全媒體記者 楊旭東

連日來，賈汪大吳街道新時代文明實踐七色鹿志愿服務(wù)點積極開展“點單”“派單”志愿服務(wù)活動。他們先后接到瓦莊村、湖里村新時代文明實踐站和大吳新時代文明實踐所的“點單”需求，要在這些站、所繪制墻畫，美化環(huán)境，傳揚(yáng)社會文明新風(fēng)。大吳新時代文明實踐七色鹿志愿服務(wù)點自3月份建設(shè)以來，組建七色鹿志愿服務(wù)隊，共計8名志愿者。開展點單派單服務(wù)后已多次成功接單。大吳街道辦事處副主任李路說：“群眾有需求直接到站、所進(jìn)行點單，村站如果有特色志愿服務(wù)隊，可以直接送特色服務(wù)到群眾身邊。如果村一級沒有相應(yīng)的志愿服務(wù)隊，村里的文明實踐站就會把群眾的需求，通過管理服務(wù)平臺上傳到上一級的文明實踐所。如果鎮(zhèn)一級也無法提供服務(wù)，就會再轉(zhuǎn)到區(qū)文明實踐中心進(jìn)行‘派單’。”

今年初，賈汪新時代文明實踐中心從實際出發(fā)，從群眾的需求出發(fā)，制定了首批賈汪區(qū)《新時代文明實踐志愿服務(wù)清單》，建立起多維度的服務(wù)配送機(jī)制，形成群眾“點單”、中心“派單”、志愿者“買單”、群眾“評單”的工作回路，滿足不同層次群眾的個性化需求，在幫助群眾解決實際問題中關(guān)心凝聚群眾，取得了事半功倍的效果。

建立志愿服務(wù)清單，開展“點對點”服務(wù)

記者翻看這份服務(wù)清單，共有理論政策宣傳、文化、教育、科技與科普、健身體育、扶貧濟(jì)困救弱六大類34項服務(wù)，每個項目明確活動方式、服務(wù)范圍、責(zé)任單位、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。群眾通過文明實踐所、站以及文明實踐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，就可以便捷地選擇需要的服務(wù)項目。

前不久，賈汪潘安湖街道潘安村利用本村新時代文明實踐站平臺向潘安湖街道新時代文明實踐所進(jìn)行“點單”，內(nèi)容是“潘安村需要一場有舞臺的文藝演出活動”，實踐所“接單”后很快又向賈汪區(qū)新時代文明實踐中心“點單”。中心“派單”給相應(yīng)的志愿者服務(wù)隊伍后，潘安湖街道新時代文明實踐所根據(jù)中心的派單反饋給潘安村新時代文明實踐站。兩天后，一場文藝演出在潘安村文化廣場順利舉辦，深受當(dāng)?shù)厝罕姾迷u。

聚焦農(nóng)村所需、農(nóng)民所盼，賈汪區(qū)把新時代文明實踐中心打造成為宣傳習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的重要陣地，將理論政策宣講與幫助群眾解決生產(chǎn)生活實際問題相結(jié)合，補(bǔ)齊農(nóng)村公共服務(wù)短板，打通宣傳群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”，真正實現(xiàn)在“服務(wù)群眾中引導(dǎo)和凝聚群眾”的目的。

“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”，日常溝通更便捷

今年清明節(jié)前，“賈汪區(qū)新時代文明實踐工作指揮平臺”APP正式上線運行。以前，賈汪區(qū)各文明實踐站、所和各志愿服務(wù)隊的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行網(wǎng)上考勤、處理派單等日常工作時只能通過電腦端，如今通過下載安裝這款手機(jī)應(yīng)用軟件，可更加便捷地與志愿服務(wù)進(jìn)行溝通聯(lián)系。利用“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”，搭建起志愿服務(wù)智慧管理指揮平臺，區(qū)文明實踐中心可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全區(qū)志愿服務(wù)隊伍和服務(wù)項目。

潘安湖街道辦事處副主任張輝說，賈汪區(qū)新時代文明實踐中心定期發(fā)布新時代文明實踐項目，每個項目明確活動方式、服務(wù)范圍、責(zé)任單位、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。群眾通過新時代文明實踐所、站，特別是文明實踐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺等方式，就可以便捷選擇需要的服務(wù)項目。通過群眾點單、中心派單、志愿者買單、群眾評單的工作模式，實現(xiàn)“點對點”精準(zhǔn)高效服務(wù)。

賈汪區(qū)文明辦主任黃學(xué)成告訴記者，首批服務(wù)清單是在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上制定的，供群眾“點單”。并且還將定期征求梳理群眾意見，根據(jù)群眾需求，不斷更新完善項目庫，增刪其中的服務(wù)事項，更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。