健全工作機(jī)制 規(guī)范業(yè)務(wù)流程

徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 駱耀明 通訊員 姚慧 劉靜 董魯楠）為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作，今年以來(lái)，新沂市新店鎮(zhèn)紀(jì)委立足反映信訪舉報(bào)情況、解決信訪問(wèn)題兩項(xiàng)基本任務(wù)，狠抓規(guī)范化建設(shè)，健全工作機(jī)制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。繼續(xù)展開(kāi)對(duì)信訪案件查處工作，規(guī)范工作流程，促進(jìn)工作扎實(shí)開(kāi)展。

規(guī)范信訪程序，確認(rèn)案件來(lái)源。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)實(shí)名舉報(bào)的按照實(shí)名舉報(bào)辦法辦理，舉報(bào)事項(xiàng)確認(rèn)、簽訂雙向協(xié)議、見(jiàn)面答復(fù)、滿意度測(cè)評(píng)等嚴(yán)格按照要求辦理，提高滿意率。對(duì)轄區(qū)內(nèi)群眾舉報(bào)和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件及時(shí)排查、綜合分析，加強(qiáng)信訪處理和甄別工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)線索的，立即記錄在案，介入調(diào)查。鎮(zhèn)紀(jì)委對(duì)信訪舉報(bào)受理接待情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，建立鎮(zhèn)紀(jì)委信訪舉報(bào)接待室，在固定場(chǎng)所公示舉報(bào)電話；建立接訪臺(tái)賬，確保群眾反映問(wèn)題及時(shí)受理、化解在當(dāng)?shù)亍?/span>

規(guī)范辦案流程，提高辦案質(zhì)量。在案件受理過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的案件線索，及時(shí)報(bào)告；在案件辦理過(guò)程中，按照相關(guān)格式文書(shū)要求，在查辦案件時(shí)對(duì)問(wèn)題線索的初核、立案呈批報(bào)告、立案審查的請(qǐng)示、談話方案、審查報(bào)告、審理報(bào)告、處分意見(jiàn)等每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度，確保辦案工作的程序化、規(guī)范化；在查辦的過(guò)程中，重事實(shí)，重證據(jù)，準(zhǔn)確定性量紀(jì)。完善定期排查機(jī)制，從源頭上減少信訪問(wèn)題。建立健全鎮(zhèn)、村信訪工作網(wǎng)絡(luò)，完善矛盾隱患排查責(zé)任制，把信訪工作的重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，及時(shí)把握信訪動(dòng)態(tài)，切實(shí)把問(wèn)題解決在基層。

建立長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化紀(jì)檢信訪工作責(zé)任。鎮(zhèn)紀(jì)委制定出臺(tái)了信訪舉報(bào)考核辦法和工作要點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況，制定了鎮(zhèn)年度考核、責(zé)任追究等相關(guān)的配套制度，細(xì)化工作職責(zé)，明確工作責(zé)任。出臺(tái)相關(guān)規(guī)定把鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自閱批群眾來(lái)信、親自接待來(lái)訪群眾作為考核的重要內(nèi)容，確保每件信訪件都能得到認(rèn)真查處。

規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高鎮(zhèn)紀(jì)委工作水平。結(jié)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范了鎮(zhèn)紀(jì)委辦理信訪舉報(bào)工作流程，統(tǒng)一信訪舉報(bào)的各種公文格式，明確受理、登記、審批、辦理、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作程序，形成一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效的信訪處理流程，指導(dǎo)高效開(kāi)展信訪舉報(bào)工作。