健全工作機制 規(guī)范業(yè)務流程

徐州日報訊（全媒體記者 駱耀明 通訊員 姚慧 劉靜 董魯楠）為進一步加強紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，今年以來，新沂市新店鎮(zhèn)紀委立足反映信訪舉報情況、解決信訪問題兩項基本任務，狠抓規(guī)范化建設，健全工作機制，規(guī)范業(yè)務流程。繼續(xù)展開對信訪案件查處工作，規(guī)范工作流程，促進工作扎實開展。

規(guī)范信訪程序，確認案件來源。鎮(zhèn)紀委對實名舉報的按照實名舉報辦法辦理，舉報事項確認、簽訂雙向協(xié)議、見面答復、滿意度測評等嚴格按照要求辦理，提高滿意率。對轄區(qū)內群眾舉報和上級轉辦的信訪案件及時排查、綜合分析，加強信訪處理和甄別工作，對發(fā)現(xiàn)違紀線索的，立即記錄在案，介入調查。鎮(zhèn)紀委對信訪舉報受理接待情況進行專項檢查，建立鎮(zhèn)紀委信訪舉報接待室，在固定場所公示舉報電話；建立接訪臺賬，確保群眾反映問題及時受理、化解在當?shù)亍?/span>

規(guī)范辦案流程，提高辦案質量。在案件受理過程中，對發(fā)現(xiàn)的案件線索，及時報告；在案件辦理過程中，按照相關格式文書要求，在查辦案件時對問題線索的初核、立案呈批報告、立案審查的請示、談話方案、審查報告、審理報告、處分意見等每個環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行請示報告制度，確保辦案工作的程序化、規(guī)范化；在查辦的過程中，重事實，重證據(jù)，準確定性量紀。完善定期排查機制，從源頭上減少信訪問題。建立健全鎮(zhèn)、村信訪工作網(wǎng)絡，完善矛盾隱患排查責任制，把信訪工作的重心從事后處理轉移到事前排查化解上來，及時把握信訪動態(tài)，切實把問題解決在基層。

建立長效機制，強化紀檢信訪工作責任。鎮(zhèn)紀委制定出臺了信訪舉報考核辦法和工作要點，并結合實際情況，制定了鎮(zhèn)年度考核、責任追究等相關的配套制度，細化工作職責，明確工作責任。出臺相關規(guī)定把鎮(zhèn)黨委書記親自閱批群眾來信、親自接待來訪群眾作為考核的重要內容，確保每件信訪件都能得到認真查處。

規(guī)范業(yè)務流程，提高鎮(zhèn)紀委工作水平。結合業(yè)務培訓，規(guī)范了鎮(zhèn)紀委辦理信訪舉報工作流程，統(tǒng)一信訪舉報的各種公文格式，明確受理、登記、審批、辦理、反饋等各個環(huán)節(jié)的工作程序，形成一套科學、嚴謹、規(guī)范、高效的信訪處理流程，指導高效開展信訪舉報工作。