徐州日報訊（全媒體記者 駱耀明 通訊員 董耀南）近日，新沂市草橋鎮(zhèn)傳來喜訊：一直困擾萬福家園社區(qū)1500余戶居民的路燈、車位、環(huán)境衛(wèi)生等生活難題，通過基層協(xié)商議事會全面化解了！由此帶來的是社區(qū)環(huán)境明顯改善，公共設(shè)施建設(shè)水平不斷提升。草橋鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)委員、政協(xié)工委副主任董耀南介紹，萬福家園在很短的時間內(nèi)，能取得如此好的治理效果，社區(qū)黨員代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休人員代表、業(yè)主、常住居民代表等25人組成的協(xié)商議事會功不可沒。

萬福家園集聚3個村、1500多戶，擁有8000人口，是草橋鎮(zhèn)規(guī)模最大的社區(qū)，也是該鎮(zhèn)城市化建設(shè)的一張名片。但由于公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)和環(huán)境管理跟不上，存在“路燈不亮、車子亂放”等問題，致使居民意見較多。之前幾經(jīng)突擊治理收效不大。

欲破難題，先找良策。在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以后，社區(qū)黨支部堅持以人民群眾為中心，把群眾對美好生活的向往作為工作目標，把群眾路線貫徹到社區(qū)環(huán)境治理工作中去，主動問計于民。黨支部一班人懷揣為民服務(wù)的一腔熱情，帶著群眾反映的各種問題，深入居民走訪調(diào)研。通過與群眾面對面、心貼心的走訪座談，很快形成一個共識：社區(qū)工作要取得好的成效，必須推行協(xié)商議事制度。社區(qū)黨支部書記張建表示，破解社區(qū)管理難題的智慧和良策就在群眾中，廣大黨員的熱情參與，居民的建言獻策，是化解各種矛盾的最佳良方。

為此，萬福家園黨支部積極倡導(dǎo)、高度重視社區(qū)協(xié)商議事制度，兩委班子成員身體力行，大膽探索實踐。他們經(jīng)過逐一分析路燈維護、車位緊張等與群眾最直接最現(xiàn)實的生活問題后，召開黨員和社區(qū)居民會議，成立居民協(xié)商議事會，打造協(xié)商議事廳。由黨員群眾推薦選舉25名協(xié)商議事代表，討論制定協(xié)商議事制度。對群眾反映的問題和意見，協(xié)商議事會及時進行歸納分類、集體會商后向社區(qū)反映，由協(xié)商議事會召集人召集議事會成員及利益方代表一起商議，最終確定可行性的意見和建議，由社區(qū)協(xié)調(diào)有關(guān)部門或相關(guān)人員落實，形成了“流水線”式的議事程序，確保對問題早發(fā)現(xiàn)、早商議、早處理，使各種問題協(xié)商有結(jié)果，整改方案有人抓落實，能夠切切實實給居民帶來實惠與溫暖。為保障社區(qū)居民知情權(quán)、建議權(quán)、評議權(quán)和決策權(quán)，使民意得到充分及時的表達，營造和諧的社會環(huán)境，社區(qū)及時將居民的意見和建議、協(xié)商議事會的商討結(jié)果、社區(qū)處理問題的方案和整改措施公布于眾，接受群眾監(jiān)督落實。

自從8月份推行協(xié)商議事制度以來，已收集居民意見53條，經(jīng)過協(xié)商議事，社區(qū)采納、落實各類合理化建議20多條，化解各類糾紛十多起。