徐州日報訊（徐報融媒記者 陳強 駱耀明 通訊員 鮑宣宇）自黨史學習教育開展以來，新沂市港頭鎮(zhèn)察民情、聽民意，解難題，認真踐行“兩在兩同”建新功行動，以“四個萬家”為路徑，走進群眾的心中，多措并舉，聚焦問題導向，先后幫助解決房屋漏水、雜物占用公共空間等鄰里糾紛15起，解決村民排水困難、村莊環(huán)境臟亂等群眾反映較為強烈問題30多個，為幸福港頭注入新活力。

進萬家門，多渠道發(fā)動黨員參與。充分發(fā)揮黨員中心戶的作用，一個黨員中心戶帶領10戶村民，由黨員中心戶逐戶走訪，采集村民的意見建議，并形成記錄定期報送村委會。組建信息采集宣傳小分隊，逐戶摸排民情民意，了解群眾最需要解決的問題。發(fā)布《致農村黨員的一封信》《致村民的一封信》，鼓勵黨員群眾對鄉(xiāng)村振興建言獻策，號召大家積極參與村莊環(huán)境整治、最美庭院創(chuàng)建等重點工作。

知萬家情，多措并舉摸清社情民意。建立多渠道、常態(tài)化的社情民意收集機制，暢通村民訴求表達渠道。靈活設置黨員中心戶會客室、黨員茶話室，邀請人大代表、政協(xié)委員、鄉(xiāng)賢、村民代表參與。開展“黨員勤串門、群眾開心門”活動，村書記帶隊，按照家有困難必訪、家有矛盾糾紛必訪、家有重大疾病患者必訪，平均每兩周1次入村入戶“敲門”，收集居民所需所盼，形成需求清單。鎮(zhèn)紀委對群眾關心的土地問題、拆遷問題等“多年、多頭、多人”信訪問題采取進門問詢、登門走訪、上門回訪的形式，面對面傾聽群眾信訪訴求，深入溝通交流，向群眾解疑釋惑，并與有關單位負責人研究解決方案，努力為群眾排憂解難。

解萬家憂，多管齊下細化服務。根據摸排的問題，解決村民需求多樣化的問題。在村內設立民眾服務聯(lián)絡點，為村民提供一站式服務。對摸排出的村內困境兒童過多問題，在村黨群服務中心設置自習室，免費為村內兒童提供干凈、衛(wèi)生的自習環(huán)境，同時對困境兒童進行一對一幫扶。推行“黨員幫群眾、群眾幫群眾”近鄰互助模式，設立黨員服務日，開展“我為鄰居辦好事”活動。

辦萬家事，多元一體紓難解困。用好人大代表共商會、紅色議事會、“有事好商量”協(xié)商議事會等平臺，將村內事務劃分成“大事、小事、私事”3大類別，實行“收集意見、擬定議題、議前調研、協(xié)商表決、結果運用、執(zhí)行監(jiān)督、公示反饋”的7步議事流程，協(xié)商解決了村內公共空間清理、新建廁所選址等問題十多個。對于摸排的問題，按照項目建設、平臺建設、基礎設施、公共服務等進行細分，并逐個制定解決方案及解決時間，對群眾反映特別強烈的問題，鎮(zhèn)紀委成立專門督察組進行督察并限時整改，確保群眾最關心的問題得到切實解決。