投訴報(bào)料: 這是我給新東方總部的一份投訴信。無(wú)奈上了自己的最后一個(gè)志愿，心里很不服氣。郁悶的是花5萬(wàn)自己DIY. 

本人曾花5萬(wàn)元聘用新東方前途出國(guó)擔(dān)任我商學(xué)院MBA申請(qǐng)的顧問(wèn)，并在某精英英語(yǔ)周末兼職，對(duì)新東方的管理機(jī)制和服務(wù)水平有強(qiáng)烈質(zhì)疑。本著對(duì)民族企業(yè)還有一絲驕傲的熱情寫(xiě)了這封投訴信，希望貴方認(rèn)真對(duì)待。 

首先新東方前途出國(guó)全程VIP服務(wù)嚴(yán)重失職。說(shuō)白了，我?guī)缀跏腔��?萬(wàn)元，自己DIY申請(qǐng)的。很遺憾我只進(jìn)入了一所排名40左右的商學(xué)院，而很多在英語(yǔ)和工作能力上比我差的朋友，因?yàn)檫x擇了其它專(zhuān)對(duì)商科申請(qǐng)的小型中介，得到真正的一對(duì)一輔導(dǎo)，而申到了比我好太多的學(xué)校。如果是我DIY申請(qǐng)的，那么40名我心服口服。但是白白花5萬(wàn)元贊助新東方，心里真是有口惡氣。以下是幾個(gè)失職的表現(xiàn)，全部有郵件佐證： 

1. 申請(qǐng)開(kāi)始，我讓顧問(wèn)幫我查下哪些學(xué)校有EARLY DECISION，哪些可以先行預(yù)約面試。顧問(wèn)不太愿意幫我查，在我再三催促下，給我這樣的答復(fù)：A. EARLY DECISION申請(qǐng)難度大，不宜申請(qǐng)。B. 沒(méi)有學(xué)校可以提前預(yù)約面試。 但是在我申請(qǐng)時(shí)發(fā)現(xiàn): A. 顧問(wèn)在告訴我不宜申請(qǐng)EARLY DECISION時(shí)，大多數(shù)學(xué)校EARLY DECISION已經(jīng)過(guò)期。 B. 很多學(xué)校都提供提前預(yù)約面試，如DUKE, UNC等，顧問(wèn)在沒(méi)有進(jìn)行任何查詢(xún)的前提下，就給了我錯(cuò)誤的答案，讓我痛失了一些機(jī)會(huì)。從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始，我就對(duì)服務(wù)的基本誠(chéng)信有了懷疑。 

2. 申請(qǐng)中，顧問(wèn)主要幫我做的就是在網(wǎng)申系統(tǒng)里鍵入帳戶(hù)，相當(dāng)于在gmail開(kāi)一個(gè)郵箱帳戶(hù)。其它所有事情幾乎都由我自己代勞。簡(jiǎn)歷幫我修改回來(lái)，發(fā)現(xiàn)大量?jī)?nèi)容被曲解，本來(lái)我是一個(gè)公司市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人，經(jīng)他們修改后成了市場(chǎng)部助理？！他們改完我的簡(jiǎn)歷，我又重新改了10遍！你可以修改我的語(yǔ)法，為我的描述增色，但不帶給我減分的吧？！在ESSAY這個(gè)重要環(huán)節(jié)上，我栽在新東方手里了。別的中介一般會(huì)讓校友或者資深的商學(xué)院人員幫忙起草，修改。而我呢，我自己寫(xiě)完，發(fā)給所謂一個(gè)外國(guó)專(zhuān)家，然后修改語(yǔ)法錯(cuò)誤�？尚Φ氖�，有一次一個(gè)復(fù)雜句，我實(shí)在不會(huì)寫(xiě)，就標(biāo)注好，讓“外國(guó)專(zhuān)家”看看怎樣幫我寫(xiě)更好，“專(zhuān)家”回信說(shuō)“重寫(xiě)！”連改都懶的改，如果我會(huì)寫(xiě)，還要你們干什么？后來(lái)我了解到，很多中介，都是由他們來(lái)為申請(qǐng)者策劃寫(xiě)什么，然后花錢(qián)請(qǐng)M7商學(xué)院的國(guó)外校友親自做影子寫(xiě)手來(lái)寫(xiě)，我嚴(yán)重地輸在這一步了。

來(lái)源：人民網(wǎng)江蘇頻道-百姓呼聲