1月6日，不少藝術(shù)生反映，通過藝考報名APP“藝術(shù)升”進行報名時遇到了軟件卡頓、亂碼等問題，“報名報到手抽筋”，依然無法順利完成報名。有江蘇考生運氣不錯，搶報成功，但考點竟然在蘭州。那么，為什么全國這么多美術(shù)院校招生考試報名都要通過APP“藝術(shù)升”來進行？這個APP是什么單位開發(fā)的？揚子晚報紫牛新聞記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美術(shù)院校使用“藝術(shù)升”的服務所需支付的費用很低廉，但龐大的考生群體對服務供應商來說是個可觀的資源。而這次報名亂象顯示，該公司的技術(shù)能力可能還有欠缺。                           紫牛新聞記者 宋世鋒 楊甜子 張琳

  追問

  “藝術(shù)升”APP，是哪家單位開發(fā)的？

  “藝術(shù)升”自稱是中國“八大美術(shù)學院”及國內(nèi)藝術(shù)院校聯(lián)合推出的智慧藝術(shù)服務平臺，向高校及藝術(shù)生提供專門的藝考信息技術(shù)服務。除了整合全國多所藝術(shù)院校報名系統(tǒng)外，“藝術(shù)升”還為部分考生提供額外的網(wǎng)上確認和打印準考證服務。

  一些招投標信息說，“藝術(shù)升”是“國內(nèi)唯一的只針對獨立設置藝術(shù)院校報名考試的藝術(shù)招生云平臺。”

  天眼查顯示，“藝術(shù)升”由杭州亦閑信息科技有限公司（以下簡稱杭州亦閑）開發(fā)，該公司成立于2015年8月4日，經(jīng)過幾次增資，目前注冊資本為266.67萬元。該公司官網(wǎng)上列出的產(chǎn)品除了“藝術(shù)升”，還有“考務寶”、“閱卷寶”、“打分寶”等應用，都是側(cè)重藝術(shù)類考試的服務。

  近年來藝術(shù)類院校招考已經(jīng)像普通高考一樣，全部實現(xiàn)網(wǎng)絡報名。“藝術(shù)升”作為第三方平臺，向院校開出的報名服務條件非常優(yōu)惠，而且院校可以省卻自建報名系統(tǒng)，因此很多院校選用“藝術(shù)升”并不奇怪。

  劉偉輝為杭州亦閑的法人及大股東，持股45%，馮瑛持股30%；寧波藝起創(chuàng)投資管理合伙企業(yè)持股25%，后者的大股東仍然是劉偉輝，持股43.39%，馮瑛持股28.93%。

  杭州亦閑自我宣傳“藝術(shù)升”有三大優(yōu)點：使用手機隨時隨地可以報名，手機即可完成確認；不用再去現(xiàn)場，考試日程隨時查；輕松導航到考點。

  根據(jù)招生簡章，中央美術(shù)學院、魯迅美術(shù)學院、四川美術(shù)學院、廣州美術(shù)學院、天津美術(shù)學院等院校都將“藝術(shù)升”作為2019�？嫉奈ㄒ粓竺�通道。因此，1月6日報名開始，大批量的考生都涌向了“藝術(shù)升”APP，網(wǎng)站承受不了如此大的流量，瞬間“癱瘓”。不少考生無數(shù)次點進APP后，看到的院校名稱和考點都是一串問號字樣。

  網(wǎng)絡上，一位媽媽描述了自己替孩子報名的經(jīng)歷：前一天半夜12點睡的，第二天早上3點醒，開始等待，終于等到6點，躺床上刷手機，刷到6點半，進不去網(wǎng)頁，趕緊到附近的網(wǎng)吧，手機、電腦一起上，但都沒有報名成功。一直刷到中午12點半，被告知報名網(wǎng)站暫時關(guān)閉了。

  還有考生表示，報名簡直高度緊張，“就生怕自己錯過了就近的考點”，導致手指都抽筋了。“每次都是卡在最后一步，不是錯誤就是跳轉(zhuǎn)不出來。”

  高校為什么要用“藝術(shù)升”？因為成本低

  杭州亦閑的工作人員告訴揚子晚報紫牛新聞記者，該公司做藝術(shù)類在線報名服務已經(jīng)有很多年了。

  公開信息顯示，“藝考升”報名平臺自2005年開始研發(fā)，當前是最新的第四代產(chǎn)品。天眼查顯示，“藝考升”和“藝術(shù)升”均為杭州亦閑的注冊商標，“藝考升”APP的圖標和“藝術(shù)升”APP一樣。

  在杭州亦閑官網(wǎng)上有一篇2016年2月份的報道，從中可以看到位于杭州的中國美術(shù)學院早在2016年就推出了智能手機確認報名。中國美術(shù)學院2016年開始采用的智能手機報名系統(tǒng)可能就是“藝術(shù)升”。

  而去年11月29日，西安美術(shù)學院對外發(fā)布了該校2019年省外院校在陜設點考生報名系統(tǒng)服務采購項目招標成交公告，供應商為杭州亦閑，成交金額5萬元。

  去年12月27日，天津美術(shù)學院本科招生網(wǎng)上報名服務項目成交公告發(fā)布，單一來源采購供應商為杭州亦閑，中標金額29.7 萬元。

  ……

  可以看出，美術(shù)院校使用“藝術(shù)升”系統(tǒng)需要支付的費用僅為數(shù)萬元到數(shù)十萬元，而服務器托管等費用都是由杭州亦閑承擔。該公司還就報名手續(xù)費打包與支付寶公司談判，取得了最低的手續(xù)費率。

  對于合作高校來說，顯然十分優(yōu)惠。

  “藝術(shù)升”收入可觀

  “藝術(shù)升”收每個報名者30元“技術(shù)費”

  考生如要享受VIP服務需掏598元

  不過高校接入“藝術(shù)升”之后，考生必須通過該系統(tǒng)才能進行報名，這個龐大的群體是個可觀的資源。

  “藝術(shù)升”APP會收取每人30元的肖像信息技術(shù)費，如遇到報考高峰期，審核速度可能會比較慢，但“可以購買我們的加急審核服務”，這個“加速包”為每人50元。而據(jù)考生反映，“藝術(shù)升”還為用戶提供限量VIP通道服務，單價598元，提供加急審核、高考預算、報考指南等一系列服務。

  也就是說，如果考生在院校自建的網(wǎng)絡報名系統(tǒng)上報名，只需要支付報名費。使用“藝術(shù)升”系統(tǒng)報名，除了要付報名費，還要向“藝術(shù)升”支付30元的審核費；如果想“加速”審核，得再付50元；要是想享受VIP服務，則要支付598元。

  該報名系統(tǒng)在今年報名之前已經(jīng)累積完成約100多萬次的考生報名，網(wǎng)上交易金額累積約2億元。肖像認證、加急審核和VIP通道服務是一筆可觀的收入。

  江蘇某畫室考生李麗（化名）是加速包的購買者之一。李麗向記者反映，自己不光買了加速包，也開通了VIP，大幾百的人民幣花完了，但報名審核的速度依然沒有快到哪里去。“感覺錢白花了。”  

  報名通道為什么這么堵？

  政策改變，服務商準備不足

  部分考生家長在接受揚子晚報紫牛新聞記者采訪時表示，蜂擁報名時自己心里的確“慌得不是一點點”。“今年藝術(shù)類�？嫉恼�策大調(diào)整，接下來會是什么情況，大家心里一點底都沒有，看到有學校開放報名，就立馬涌上去了，報上一個是一個。這種時候誰還管報名費啊，最重要的是報不上名就慘了。”

  讓家長們心慌的“政策大調(diào)整”，來自去年12月29日教育部發(fā)布的藝考新政。

  2018年12月29日，教育部發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于做好2019年普通高等學校部分特殊類型招生工作的通知》，其附件《2019年普通高等學校部分特殊類型招生基本要求》中指出：“除經(jīng)教育部批準的部分獨立設置的本科藝術(shù)院校（含部分藝術(shù)類本科專業(yè)參照執(zhí)行的少數(shù)高校）外，2019年高校美術(shù)學類和設計學類專業(yè)一般不組織�？迹�2020年起使用省級統(tǒng)考成績，不再組織校考。”

  政策發(fā)布后，部分綜合類高校即刻發(fā)布通知，宣布取消�？�，選用藝術(shù)類省統(tǒng)考的成績。這一改變也造成了部分考生的分流，轉(zhuǎn)向了開設�？嫉乃囆g(shù)類院校，導致了報名人數(shù)的激增。此外，1月6日到12日也是很多院校�？紙竺�的集中時間段，因此考生報名也格外擁擠。

  杭州亦閑雖然專業(yè)做藝術(shù)類報名服務已經(jīng)多年，不過對今年的情況顯然缺乏準備。

  7日早上6點，杭州亦閑發(fā)布“藝術(shù)升報名系統(tǒng)開通3天的情況說明”，給出的數(shù)據(jù)顯示：

  3日凌晨6點，中央美術(shù)學院準時開通報名，每秒最大并發(fā)連接數(shù)1.98萬；5日凌晨6點，魯迅美術(shù)學院開通報名1小時內(nèi)，三大考點均已報滿，每秒最大并發(fā)連接數(shù)5.7萬；9點湖北美術(shù)學院開通報名，5分鐘后每秒最大并發(fā)連接數(shù)12.5萬；6日凌晨6點，西安美術(shù)學院和天津美術(shù)學院同時開通報名，開通瞬間每秒最大并發(fā)連接數(shù)28萬，晚上11點每秒最大并發(fā)連接數(shù)34萬。

  可以看到，報名人數(shù)幾乎呈指數(shù)級上升，杭州亦閑承認“由于排隊人數(shù)過多，服務器的響應能力嚴重不足”。

  之后該公司聯(lián)系阿里云增調(diào)150臺服務器，直到6日17點，系統(tǒng)才逐漸恢復，7日凌晨2點，報名通道及“藝術(shù)升”官方APP完全恢復正常。

  杭州亦閑的工作人員7日上午也告訴揚子晚報紫牛新聞記者說，“‘藝術(shù)升’系統(tǒng)已經(jīng)恢復正常，大家都可以報名了，有些考生之所以沒有報上，是因為考點的容量問題，現(xiàn)在‘藝術(shù)升’的系統(tǒng)已經(jīng)正常了，服務器沒有問題。”

  “藝術(shù)升”APP在7日中午發(fā)布公告，表示經(jīng)過協(xié)調(diào)，在杭州、天津、鄭州、成都等考點增加考試名額。這幾天因為擁堵沒能搶到名額的考生也許還有機會。  (下轉(zhuǎn)A4版）