徐州日報訊（記者 鄭微）進(jìn)出小區(qū)大門無需帶門禁卡，拿出手機(jī)掃下二維碼即可；家里水管壞了，掏出手機(jī)，拍照報修，物業(yè)人員便會上門處置；辦理老年人高齡補(bǔ)貼，點開手機(jī)就可直接預(yù)約辦理……10月9日，鼓樓區(qū)智慧社區(qū)平臺在豐財街道辦事處正式啟動。

當(dāng)前，我市正在打造國家新型智慧城市。作為智慧城市的一個組成部分，智慧社區(qū)是利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供更加安全、舒適、便利、愉悅的現(xiàn)代化智慧化生活環(huán)境。

近年來，鼓樓區(qū)委、區(qū)政府重視社區(qū)治理工作，為實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)提質(zhì)增效，滿足居民的多樣化需求，今年將“智慧社區(qū)”建設(shè)列為年度重點工作。

鼓樓區(qū)智慧社區(qū)平臺是打造“社區(qū)家”公共服務(wù)平臺，以實現(xiàn)社區(qū)治理、運作智能化，單位、企業(yè)、組織、公眾共同參與協(xié)同化。5月份，鼓樓區(qū)先期選取4個不同類型的小區(qū)進(jìn)行先行試點，了解居民意向需求，不斷優(yōu)化豐富智慧社區(qū)平臺功能。目前，一個集合政務(wù)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、鄰里服務(wù)、公益服務(wù)等為一體的“社區(qū)家”智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺初具雛形。

據(jù)了解，智慧社區(qū)平臺主要具有四大功能。聚合政務(wù)資源，變“群眾跑腿”為“信息跑路”。該平臺整合全區(qū)與百姓、企業(yè)息息相關(guān)的民政、房產(chǎn)服務(wù)中心、科技、人社、城管、商務(wù)、市場監(jiān)管、綜治、公安、文化旅游、衛(wèi)計委、殘聯(lián)、文明辦、政務(wù)辦等部門資源，梳理辦事項目及流程，統(tǒng)一整合到政務(wù)服務(wù)平臺，創(chuàng)新預(yù)約服務(wù)、跟蹤反饋等功能，借助平臺提供政務(wù)宣傳，促進(jìn)政務(wù)工作順利開展。

以百姓需求為風(fēng)向標(biāo)，拓展惠民綜合應(yīng)用。根據(jù)居民需求，建立了家政服務(wù)、汽車服務(wù)、房屋租賃等符合社區(qū)特點的居民互助信息服務(wù)，平臺還提供違章查詢、快遞查詢、公交查詢，讓居民可以一鍵知曉、一鍵查詢。

改善居民精神文化生活。根據(jù)各社區(qū)特色差異，研究開發(fā)了專屬游戲、整合當(dāng)前流行主題活動，為居民提供更多閑暇娛樂，如歡樂分享、簽到積分等，獲得的積分可在平臺內(nèi)兌換商品或者服務(wù)。同時，將逐步開發(fā)“最熟悉的陌生人”專屬社交平臺，打造屬地化居民圈，拉近鄰里距離，營造和諧的社區(qū)氛圍。

加強(qiáng)智能硬件改造，提升物業(yè)管理智能化水平。該平臺針對小區(qū)內(nèi)部管理，依托物業(yè)公司或社區(qū)物業(yè)服務(wù)站，開通物業(yè)服務(wù)端口，具有電子巡更、智能門禁、車位租賃、投訴報修、線上繳費等功能，業(yè)主還可以在平臺上接收物業(yè)通知，查看保安的巡更路線，還能通過微支付直接繳物業(yè)費等，十分便利。

目前該區(qū)近17萬戶的房號數(shù)據(jù)已經(jīng)錄入平臺，預(yù)計將在10月底完成8萬戶的注冊上線，12月底之前完成全區(qū)80%的覆蓋。