（圖片來源：中消協(xié)網(wǎng)站）

 （圖片來源：中消協(xié)網(wǎng)站）

>>探訪：

有的App不允許權(quán)限就無法安裝

有的App設(shè)置權(quán)限停用就白屏

揚(yáng)子晚報(bào)記者近日也就App權(quán)限進(jìn)行微調(diào)查。當(dāng)記者想安裝一款停車軟件APP時(shí)，被要求允許以下權(quán)限：存儲(chǔ)（修改或刪除存儲(chǔ)卡的內(nèi)容、讀取存儲(chǔ)卡中的內(nèi)容），電話（獲取設(shè)備識(shí)別碼和狀態(tài)、撥打電話），位置信息（訪問確切位置信息（使用GPS和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位），訪問大致位置信息（使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位），相機(jī)（拍攝照片和錄制視頻），麥克風(fēng)（錄制音頻），通訊錄（查找設(shè)備上的賬號(hào)）。當(dāng)記者不想點(diǎn)“允許”，想點(diǎn)“取消”時(shí)，發(fā)現(xiàn)根本無法安裝這一款A(yù)pp。最后只能無奈點(diǎn)了“允許”。而上述提示的最后還有一句：您可以在系統(tǒng)“設(shè)置”中停用這些權(quán)限。那么這就讓人很無法理解了：既然可以停用，為啥不能一開始就點(diǎn)“取消”？

更讓人無可奈何的是，還有一款A(yù)pp，當(dāng)記者真的在“設(shè)置”中停用了這些權(quán)限，這款A(yù)pp直接顯示白屏。 

（這款A(yù)PP，“取消”形同虛設(shè)，不點(diǎn)“允許”就安裝不了。）

>>態(tài)度：

美圖股價(jià)遭“斷崖式”暴跌

省消保委曾就此提起公益訴訟

對(duì)App涉嫌過度收集用戶個(gè)人信息的問題，消費(fèi)者的態(tài)度幾乎是“深惡痛絕”。

揚(yáng)子晚報(bào)記者注意到，事發(fā)后，美圖公司方面曾對(duì)證券時(shí)報(bào)·e公司記者表示，公司極其重視對(duì)用戶信息和隱私安全的保護(hù)，用戶信息的獲取、沉淀、使用和分享，都會(huì)在嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)的前提下，做到用戶知情和同意，做到不過度采集，絕不會(huì)濫用數(shù)據(jù)。

盡管其迅速發(fā)聲，但港股市場(chǎng)上美圖公司（01357.HK）依舊躲不過股民“用腳投票”——11月29日，美圖股價(jià)“斷崖式”暴跌15.88%，同時(shí)創(chuàng)下歷史新低與近20個(gè)月最大單日跌幅的記錄；11月30日收3.25港元，跌幅4.13%。一直到本周一的12月3日，才收3.28港元，微漲0.92%。分析人士指出：連年虧損、用戶流失是其股價(jià)不振主因，中消協(xié)點(diǎn)名是壓倒股價(jià)的最后一根稻草。

實(shí)際上，早在2017年8月23日，江蘇省消協(xié)（后更名為江蘇省消保委）就曾發(fā)布《關(guān)于手機(jī)應(yīng)用程序侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息安全的新聞通報(bào)》，揭露APP開發(fā)企業(yè)侵犯?jìng)�(gè)人信息安全的共性問題。2017年12月11日，其就北京百度網(wǎng)訊科技有限公司涉嫌違法獲取消費(fèi)者個(gè)人信息及相關(guān)問題提起消費(fèi)民事公益訴訟。2018年1月26日，百度公司提交了正式升級(jí)改造方案。2018年3月14日，江蘇省消保委認(rèn)為百度APP整改到位，提起消費(fèi)民事公益訴訟的目的已達(dá)到，撤回對(duì)百度的起訴。

>>后續(xù)：

有法可管但綜合原因致懲罰不到位

中消協(xié)將約談相關(guān)開發(fā)管理者

App過度收集用戶信息這一“頑疾”究竟有沒有法律法規(guī)可以“管一管”？律師有什么建議？上海市海華永泰（南京）律師事務(wù)所的張綱律師接受揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪時(shí)表示：

我國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十一條規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。”也就是說，APP作為信息收集者收集消費(fèi)者的個(gè)人信息，首先需制定隱私政策，保障消費(fèi)者知情權(quán)；其次，收集信息需經(jīng)被收集者同意，禁止擅自收集個(gè)人信息；再次，APP收集信息要合法、合約,不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

此外，我國(guó)《刑法》第二百五十三條規(guī)定了“侵犯公民個(gè)人信息罪”，根據(jù)最高院對(duì)于該罪名相關(guān)司法解釋，違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供以及竊取或者以其他方法非法獲取公民個(gè)人信息的，情節(jié)嚴(yán)重的，都可能被追究刑責(zé)。這是我國(guó)從刑法打擊犯罪層面來保護(hù)公民的個(gè)人信息及隱私權(quán)利。

但在現(xiàn)實(shí)生活中，仍有很多APP經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)用各類手段繞開上述法律法規(guī)的監(jiān)管，例如利用經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)地位，制定格式條款強(qiáng)迫消費(fèi)者同意個(gè)人信息搜集，再如個(gè)人信息搜集缺乏適當(dāng)范圍邊界、與APP提供的服務(wù)無關(guān)等。因此建議，針對(duì)上述情況，行政監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)于個(gè)人信息的獲取途徑、收集范圍、使用方式以及購買、收受、交換等方面，進(jìn)一步制定個(gè)人信息保護(hù)的實(shí)施細(xì)則和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)條款，并引入現(xiàn)代科技手段予以核查和監(jiān)管，以期在個(gè)人信息和大數(shù)據(jù)收集使用方面做出平衡。

張綱律師預(yù)計(jì)：短時(shí)間內(nèi)監(jiān)管層或會(huì)出臺(tái)限制互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)于個(gè)人信息及隱私的法規(guī)細(xì)則，值得互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)注，也值得即將全面進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)關(guān)注。

電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海億達(dá)律師事務(wù)所律師董毅智接受揚(yáng)子晚報(bào)記者采訪時(shí)也介紹：

《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確要求，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者收集、使用個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。

董毅智律師認(rèn)為，此類事件的產(chǎn)生，原因是綜合的，包括商家利益的追求，立法架構(gòu)不夠完善，監(jiān)管上也不夠嚴(yán)格、懲罰不到位，除去嚴(yán)重的刑事犯罪，缺乏相關(guān)的處罰規(guī)定，在民事賠償行政處罰上還比較弱。對(duì)于在使用軟件時(shí)自動(dòng)勾選其他無關(guān)選項(xiàng)的行為，往往侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益�！断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者有自主選擇權(quán)。此外，《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或其他不合理的條件。無論是從《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》還是《中華人民共和國(guó)合同法》來說，平臺(tái)在附加獲取信息要求時(shí)有相關(guān)義務(wù)提醒客戶。

董毅智律師認(rèn)為，客戶將信息交給平臺(tái)是出于信任，這種信任不能無限放大，在使用信息時(shí)，法律上平臺(tái)有告知義務(wù)讓客戶去自主選擇。

揚(yáng)子晚報(bào)記者注意到，針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問題，中消協(xié)也建議加強(qiáng)隱私保護(hù)立法；應(yīng)用商店對(duì)于沒有隱私條款的APP應(yīng)當(dāng)及時(shí)下架。針對(duì)本次測(cè)評(píng)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的典型問題，中消協(xié)也將約談勸諭相關(guān)App開發(fā)管理者，督促企業(yè)整改提高。