黃淮網(wǎng) 徐州市明仁眼鏡有限公司是一家專業(yè)連鎖配鏡機構(gòu)，2025年1月初接到徐州市檢驗檢測中心通知，該公司69臺焦度計、驗光儀、驗光鏡片箱等計量器具月底到期，需要進行檢定。

 由于連鎖企業(yè)設備多、分布散，對申報流程不熟悉，檢定開展遇到困難。徐州市檢驗檢測中心工作人員了解到該情況后，主動添加企業(yè)微信，組建了專項服務群。從中國電子質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)的注冊步驟，到設備信息錄入的規(guī)范要求，該中心工作人員通過視頻連線實時演示，針對企業(yè)提出的“不同門店設備如何分類申報”等問題，整理出圖文操作指南。

 考慮到眼鏡店驗光設備停擺會直接影響服務，該中心根據(jù)門店分布制定了“錯峰送檢計劃”：先檢定市中心客流量大的門店設備，再安排郊區(qū)門店，每批送檢設備都提前預留檢定工位。

 1月7日上午，首批6臺設備送到該中心時，專屬窗口的3名工作人員早已做好準備，從設備核對、參數(shù)檢測到證書打印，全程僅用1小時就完成了所有流程。

 “以前送檢最頭疼的就是耽誤生意，光是把設備運到檢測中心、排隊等結(jié)果，至少得停四五天。”企業(yè)負責人感慨道，“現(xiàn)在不僅線上就能搞定所有申報手續(xù)，線下送檢還有專人對接，設備當天送、當天就能用，太方便了。”

 此次69臺計量器具的檢定工作，在該中心的全程跟蹤服務下，僅用3天就全部高效完成，所有門店正常運營未受影響。焦度計、驗光儀、驗光鏡片箱等眼鏡行業(yè)所用的計量器具，直接關乎配鏡質(zhì)量和消費者用眼健康，被納入國家強制檢定范圍。傳統(tǒng)模式下單次送檢需5個工作日，但對眼鏡店而言，停業(yè)送檢不僅會造成經(jīng)營損失，還可能延誤消費者配鏡。

 為此，今年初，徐州市檢驗檢測中心創(chuàng)新推出“線上云管家+線下綠色通道”全鏈條速辦服務，以破解這一難題。

 一是建立“微信群+視頻連線”在線實時指導體系，協(xié)助完成中國電子質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)注冊、設備臺賬梳理等線上操作，申報效率大幅提升。

 二是在市區(qū)內(nèi)設立“隨隨到檢”窗口，配備多套標準器，安排多名檢測人員同步開展并行檢測，確保“當日送檢、當日出證”。

 三是針對邳州、睢寧、新沂等徐州市下轄縣(市)，聯(lián)合屬地市場監(jiān)管局推行現(xiàn)場服務，開展檢定工作，實現(xiàn)商戶“家門口辦結(jié)”，減少往返對經(jīng)營的影響。對無法即時提交材料的商戶，允許“先檢后報”，在檢定證書出具前完成申報。

 目前，全鏈條速辦服務已覆蓋徐州市區(qū)及周邊400余家眼鏡店，累計檢定設備超1200臺。該服務既保障了計量器具精準度，又實現(xiàn)了“檢定零停業(yè)”，企業(yè)滿意度達100%。

文/由徐州市檢驗檢測中心提供