徐州日?qǐng)?bào)訊 （記者 駱耀明 通訊員 葛飛）徐州市口腔醫(yī)院從創(chuàng)建至今已有50多年了，一代代口腔科專家和醫(yī)護(hù)人員，用努力和愛心守護(hù)著廣大市民的口腔健康。50多年的真情奉獻(xiàn)，她完成了從蹣跚學(xué)步到立身潮流的跨越式發(fā)展，現(xiàn)已成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)唯一一家三級(jí)口腔�？漆t(yī)院。自建院以來，醫(yī)院始終秉承“一切為了病人”的宗旨，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，忠實(shí)地履行白衣天使的神圣職責(zé)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)和嚴(yán)格的科學(xué)管理，為徐州市及周邊地區(qū)人民群眾的口腔健康事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

  多措并舉

  狠抓醫(yī)療質(zhì)量

  質(zhì)量就是生命。市口腔醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)中，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心、以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)。在各項(xiàng)醫(yī)療工作中，規(guī)范操作程序、規(guī)范醫(yī)療行為。一是著重提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展有計(jì)劃的基礎(chǔ)知識(shí)理論學(xué)習(xí)，專業(yè)技能操作比武和業(yè)務(wù)講課，定期組織全院的三基考試。二是在醫(yī)療工作中，堅(jiān)持落實(shí)“診前三分鐘，診后四到位”制度、首診負(fù)責(zé)制度、業(yè)務(wù)檢查制度、病例討論評(píng)價(jià)制度、疑難病例討論制度等，并形成了質(zhì)量控制三級(jí)組織體系。

  市口腔醫(yī)院院長(zhǎng)王鵬來介紹說：“市口腔醫(yī)院全體職工有信念、有決心共同把醫(yī)院建設(shè)成為徐州人民信得過、看得上、老百姓喜愛的口腔醫(yī)院。”

  以人為本

  提供人性化服務(wù)

  “替患者著想，就是為醫(yī)院著想，老百姓放心，我們才能安心。”這是王鵬來院長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院全體職工經(jīng)常說的話。為服務(wù)患者，醫(yī)院先后制定了一系列人性化的便民措施和制度：從走進(jìn)門診大廳看到的第一張笑臉開始，到咨詢臺(tái)護(hù)士耐心細(xì)心的引導(dǎo)，到候診時(shí)溫馨的環(huán)境；不斷優(yōu)化服務(wù)流程，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高；深入福利院、學(xué)校、社區(qū)、部隊(duì)開展口腔健康指導(dǎo)，門診導(dǎo)診護(hù)士隨時(shí)為患者服務(wù)。在服務(wù)中，醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)“一切為了病人，為了一切病人”的服務(wù)準(zhǔn)則，引導(dǎo)全院醫(yī)護(hù)人員時(shí)時(shí)處處以病人為中心，視病人為親人。貼心的服務(wù)，彰顯的是仁醫(yī)大愛情結(jié)。

  科學(xué)規(guī)劃

  醫(yī)院發(fā)展結(jié)碩果

  近年來，面對(duì)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院積極把握發(fā)展機(jī)遇，積極探索創(chuàng)新合作發(fā)展新模式——與南京市口腔醫(yī)院共建了“南京市口腔醫(yī)院口腔頜面外科徐州分部”；圓滿地完成了集體所有制身份轉(zhuǎn)為全民所有制、醫(yī)院機(jī)構(gòu)規(guī)格晉升的夙愿，開創(chuàng)了市口腔醫(yī)院發(fā)展歷史的新紀(jì)元。

  經(jīng)過全院上下的共同努力，醫(yī)院先后獲得了“平安醫(yī)院”、“人民滿意醫(yī)院”、“徐州市先進(jìn)集體”、“徐州市文明單位”、“全市口腔衛(wèi)生工作先進(jìn)單位”、“徐州市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位”、“徐州市工人先鋒號(hào)”、“徐州市青年文明號(hào)”、“徐州市巾幗文明崗”、“江蘇省誠信計(jì)量示范單位”等眾多榮譽(yù)；醫(yī)院作為江蘇省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、徐州市醫(yī)學(xué)會(huì)口腔專委會(huì)主委單位，特別是徐州市口腔醫(yī)學(xué)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室落戶在市口腔醫(yī)院，標(biāo)志著醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)水平又上了一個(gè)新臺(tái)階。

  今年，醫(yī)院新增的近萬平米的醫(yī)療用房即將投入使用，這是市口腔醫(yī)院自我完善服務(wù)體系的一件大事，不僅能從根本上緩解醫(yī)院醫(yī)療用房緊張的問題，也必將為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)口腔醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力。