◎徐州日?qǐng)?bào)全媒體記者 樊海濤

近期，市房管部門(mén)全面貫徹落實(shí)我市大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的相關(guān)文件精神，狠抓“三個(gè)突破口”，深入開(kāi)展“八大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，圍繞創(chuàng)建全國(guó)一流房管服務(wù)品牌目標(biāo)，通過(guò)查擺短板弱項(xiàng),整改突出問(wèn)題, 在政策制度、辦事流程、辦事效率、營(yíng)商服務(wù)環(huán)境建設(shè)等方面精準(zhǔn)發(fā)力，建立長(zhǎng)效機(jī)制，積極推進(jìn)全局工作提速增效，努力打造“親清”營(yíng)商環(huán)境。

繼續(xù)深化“放管服”改革。以更快更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，建立健全細(xì)化清單公開(kāi)制度，簡(jiǎn)化歸并審批職能，加大窗口授權(quán)力度，健全“即辦事項(xiàng)”制度。

創(chuàng)新房管“四個(gè)一”服務(wù)模式。“一窗”，建設(shè)房管“一窗式服務(wù)”。整合房管業(yè)務(wù)，細(xì)化權(quán)力清單，統(tǒng)一到服務(wù)大廳窗口受理，實(shí)行“前臺(tái)受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、統(tǒng)一時(shí)限、統(tǒng)一窗口出件”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)、一窗受理、一號(hào)管理、一窗發(fā)證”。“一網(wǎng)”，房管服務(wù)“一網(wǎng)通”、網(wǎng)上辦。以實(shí)現(xiàn)房管行政審批智能化、服務(wù)自助化、辦事移動(dòng)化為重點(diǎn)，積極推進(jìn)材料電子化和標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審、申報(bào)、辦理和網(wǎng)上反饋。“一站”，實(shí)行“一站式”服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)渠道、提高辦事效率。主要是簡(jiǎn)化歸并審批職能，通過(guò)多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、并聯(lián)審批、統(tǒng)一時(shí)限、集中辦理的“一站式”集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，線上線下深度融合，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。“一天”，每周六多服務(wù)一天。推行“5+X”工作日模式，深化“你休息，我服務(wù)”活動(dòng)，服務(wù)大廳周六不休息，方便上班群眾休息日前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

健全房管“七辦”服務(wù)制度。在梳理房管行政權(quán)力清單和服務(wù)事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，以辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升房管服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)房屋租賃登記備案、白蟻防治申請(qǐng)和住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金繳存實(shí)行“即時(shí)辦”；商品房預(yù)售申請(qǐng)、商品房預(yù)售資金監(jiān)管、存量房交易資金監(jiān)管、住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用實(shí)行“網(wǎng)上辦”；住房保障申請(qǐng)?jiān)谌��?5個(gè)街道辦事處設(shè)立窗口，實(shí)現(xiàn)“就近辦”；存量房交易、房產(chǎn)測(cè)繪申請(qǐng)實(shí)行“預(yù)約一次辦”；所有服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行“一窗辦”“限時(shí)辦”；住房保障對(duì)象殘疾困難群體、特殊項(xiàng)目的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金集中收繳到住宅小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“上門(mén)辦”。

6月上旬，市房管部門(mén)組織機(jī)關(guān)處室、局屬單位前往南京等地學(xué)習(xí)調(diào)研，對(duì)標(biāo)找差，制定趕超目標(biāo)。每項(xiàng)趕超目標(biāo)都明確時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書(shū)，做到精準(zhǔn)定位、精致推進(jìn)、精確投入、精細(xì)落實(shí)；突出目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目地看進(jìn)度、查問(wèn)題、定措施、保落地。同時(shí)，落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制。明確責(zé)任分工,細(xì)化實(shí)施步驟,強(qiáng)化保障措施、督查跟進(jìn)和考核；加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)籌推進(jìn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)趕超目標(biāo)的落實(shí)。

進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)行為。積極推進(jìn)“親清”營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，圍繞讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率，積極開(kāi)展“三看三比”“流動(dòng)紅黃旗”作風(fēng)效能提升活動(dòng)，規(guī)范行政服務(wù)行為，進(jìn)一步細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，加大問(wèn)責(zé)力度，以此推動(dòng)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)全方位深層次提升。