◎徐州日報(bào)全媒體記者 劉作霖

“黨的棚改政策好，原來四新巷老房子只有36平方米，擠著5口人，現(xiàn)在住進(jìn)了81平方米的九里新苑經(jīng)濟(jì)適用房，兩室一廳，滿足了全家的需求。”5月18日，正在九里新苑新房打掃衛(wèi)生的李美華說。

59歲的李美華是鼓樓區(qū)四新巷老戶，本人沒有工作，帶著兒子兒媳和兩個(gè)外孫女住在四新巷26號101，自四新巷棚戶區(qū)改造以來，工作人員秉承著公開、公正、公平原則上門為她做工作，根據(jù)李美華家的情況專門為其申請了經(jīng)濟(jì)適用房，去年7月份李美華拿到了經(jīng)濟(jì)適用房的鑰匙，李美華一家5口人的居住條件得到了改善。

棚戶區(qū)改造，涉及老百姓的切身利益，關(guān)系到黨委政府的為民情懷。鼓樓區(qū)銅沛街道辦事處在四新巷棚戶區(qū)改造中堅(jiān)持做好公開、公正、公平這篇民心文章，把實(shí)事辦好，把好事辦實(shí)，宣傳好黨的棚改好政策，設(shè)立人大代表工作室、司法調(diào)解室等，用創(chuàng)新鑰匙解棚改難題。

信息“八公開”

消除市民疑慮，贏得群眾信任

走進(jìn)四新巷棚戶區(qū)改造指揮部，“依法調(diào)解、公平公正”銅沛街道人大代表工作室、四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征收調(diào)解室的牌子掛在門前。項(xiàng)目指揮部選房大廳內(nèi)分別展示著“宜居嘉園”“潤和園”“澤惠嘉園”等房源明細(xì)表、房屋結(jié)構(gòu)圖，“四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征收補(bǔ)償方案”“棚戶區(qū)簽約結(jié)果公示”等，一群市民正在仔細(xì)觀看公開的信息。

“把政策告訴百姓，把底細(xì)交給群眾，讓居民擁有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，棚戶區(qū)改造才會得到大家支持。”四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目總指揮平秀劍告訴記者，在信息公開方面，征收辦加大宣傳力度，每戶一封公開信、公開房屋征收決定、公開征收人員信息、公開房屋征收補(bǔ)償方案、公開房屋征收補(bǔ)償安置方案、公開各戶房屋征收面積、公開各戶房屋征收補(bǔ)償金額、公開居民選房信息。信息的“八公開”，增強(qiáng)了房屋征收安置的透明度，消除了市民心中的疑慮，贏得群眾的信任。

四新巷是個(gè)典型的城市棚戶區(qū)，房齡多在40年以上，困難群眾占四分之一，對于棚戶區(qū)困難群眾，棚改指揮部設(shè)立了經(jīng)濟(jì)適用房申請便捷通道、慈善遷居項(xiàng)目等幫助困難群眾早日遷入新居。

64歲的苗新華是四新巷65號居民，丈夫患有腦梗后遺癥，倆人居住在16平方米的房子里，動遷一組王旭東、張愷在了解到情況后主動到苗新華家做工作，幫助她申請了“慈善遷居項(xiàng)目”潤和園56平方米兩室的房子，已經(jīng)通過審核，即將上房。在過渡期間，還為她尋找了八里小區(qū)過渡房，經(jīng)常詢問老人需求，盡全力幫助她。

和苗新華一樣，四新巷棚戶區(qū)已有21戶符合條件的困難群眾申請到經(jīng)濟(jì)適用房并上房，申請“慈善遷居項(xiàng)目”11戶。

“工作室”在一線

化解征遷難題，貼近群眾履職

“只有把群眾當(dāng)成親人，群眾才會把我們當(dāng)成家人。”銅沛街道人大工委主任李井輝說，建立四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目人大代表工作室，是為了讓人大代表履職能夠更接地氣、更貼近群眾，尤其是代表們能夠面對面傾聽拆遷群眾的呼聲，幫助他們解決問題，促進(jìn)公開、公正、公平、依法、文明征遷。

隨著征遷工作的推進(jìn)，人口失蹤、繼承糾紛等產(chǎn)權(quán)糾紛不斷暴露。四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目指揮部將法律服務(wù)觸角延伸到征遷工作，成立四新巷棚戶區(qū)改造項(xiàng)目征收調(diào)解室，以法治思維和法治方式積極化解棚改過程中的產(chǎn)權(quán)利益糾紛。“通過調(diào)解，公正合法、及時(shí)有效地化解了棚改征遷遇到的難題，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，目前我們已經(jīng)調(diào)解了6起糾紛。”銅沛司法所所長鄭長順說。

為了推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，四新巷棚戶區(qū)改造指揮部總指揮、現(xiàn)場指揮和各分管領(lǐng)導(dǎo)分別包掛一個(gè)動遷組，每天調(diào)度解決問題，做到“政策在一線解答，法律在一線宣傳，矛盾在一線解決，糾紛在一線處理”，“讓干部多跑腿，讓百姓少跑路”。每個(gè)征遷片區(qū)還成立了征拆安置監(jiān)督小組，聘請人大代表、拆遷戶代表等為廉政監(jiān)督員，對征拆全過程實(shí)施監(jiān)督。

“公開、公正、公平、陽光征收、陽光安置”的組合拳，讓四新巷棚戶區(qū)居民體驗(yàn)到了征收程序的規(guī)范，感受到了“棚改”的公平公正和棚改工作人員的溫情。