◎文/圖 徐報(bào)融媒記者 吳云

  直到4月15日裝修工人進(jìn)了家門(mén)開(kāi)始施工，家住中山南路的譚先生這才安下心來(lái)開(kāi)始上班。因?yàn)橐咔橛绊懀�舊房改造整整推遲了兩個(gè)多月，“沒(méi)想到現(xiàn)在裝修公司生意這么火，我是最后一個(gè)簽合同的，老板說(shuō)已經(jīng)接了60單，再多一單就忙不過(guò)來(lái)了。”

  作為復(fù)工時(shí)間相對(duì)較晚的一個(gè)行業(yè)，家裝行業(yè)的復(fù)蘇速度比想象得要快，而且包括用工、建材、物流等整個(gè)供應(yīng)鏈都已打通，業(yè)務(wù)量明顯增加。另外，因?yàn)橐咔楹投喾N因素影響，徐州的裝飾公司已經(jīng)重新洗牌。

  供應(yīng)鏈打通，施工進(jìn)展順利

  4月18日，米蘭裝飾公司經(jīng)理陳可來(lái)到上山小區(qū)一位客戶家中，舉行了一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)工儀式。自3月下旬復(fù)工以來(lái)，這個(gè)小型家裝公司已經(jīng)接了近40單，同比增長(zhǎng)近3成。

  4月初，徐州市內(nèi)小區(qū)開(kāi)始對(duì)裝修工人解禁，掃彭城碼、測(cè)量體溫后即可進(jìn)入，家庭裝修慢慢恢復(fù)。然而問(wèn)題又來(lái)了，很多學(xué)生還沒(méi)開(kāi)學(xué)，白天都在家中上網(wǎng)課，裝修一旦發(fā)出噪聲又會(huì)引起投訴。直到4月中旬，部分“神獸”歸籠，施工人員才可以放開(kāi)手腳。

  裝修是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工程，用工、建材、物流哪個(gè)環(huán)節(jié)掉鏈子都會(huì)影響進(jìn)程。陳可介紹說(shuō)，米蘭公司共有20多名施工人員，全部按時(shí)、按規(guī)定復(fù)工。進(jìn)入4月以后，整個(gè)供應(yīng)鏈也全部打通，施工進(jìn)展非常順利。

  徐州鐘凱麗裝飾施工公司總經(jīng)理成忠興說(shuō)，疫情對(duì)業(yè)務(wù)拓展還是有些影響。有的客戶家中孩子小，一直沒(méi)有開(kāi)學(xué)，家長(zhǎng)無(wú)暇進(jìn)行裝修。等到孩子全部開(kāi)學(xué)后，這部分需求才會(huì)爆發(fā)出來(lái)。

  維系老客戶，疫情期間不放松

  從1月中旬到3月下旬，家裝業(yè)停工了兩個(gè)多月。然而在停工期間，他們也不敢懈怠。

  譚先生早就打算對(duì)90平方米的舊房子進(jìn)行改造，春節(jié)前談好了一家裝修公司，準(zhǔn)備節(jié)后施工。疫情打亂了他的計(jì)劃，兩個(gè)多月來(lái)，裝修公司每周都會(huì)跟他聯(lián)系兩三次，怕丟了這個(gè)客戶。設(shè)計(jì)師讓譚先生將家中的每個(gè)房間都拍照傳送給他，仔細(xì)詢問(wèn)家中每個(gè)人的生活習(xí)慣、愛(ài)好，然后精心設(shè)計(jì)了草圖。譚先生一家都覺(jué)得，這個(gè)裝修公司細(xì)節(jié)做得很好，靠譜。4月初小區(qū)允許裝修工人進(jìn)駐以后，他們立即簽訂了合同。

  米蘭裝飾公司陳可說(shuō)，停工期間他通過(guò)各種渠道擴(kuò)大宣傳，隔三岔五就會(huì)給老客戶打電話，有些客戶是給孩子裝修婚房的，比較著急，需要安撫他們的情緒。另外，公司剛復(fù)工時(shí)對(duì)新客戶全部?jī)?yōu)惠10個(gè)點(diǎn)，千方百計(jì)去彌補(bǔ)疫情帶來(lái)的損失。

  這場(chǎng)疫情對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都是一次大考。陳可說(shuō)，裝飾行業(yè)感受到了縷縷暖意，公司稅務(wù)得到了減免，他租賃的辦公用房是私人的，房租雖然沒(méi)有減免，但房東承諾可以延期交付。春節(jié)前簽訂的裝修合同，因?yàn)橐咔檠悠冢�但客戶都表示理解，從未有人提出要支付違約金。

  精裝修時(shí)代，裝飾公司重洗牌

  徐州的商品房已經(jīng)進(jìn)入精裝修時(shí)代，開(kāi)發(fā)商交付的基本上是精裝修房屋，這對(duì)家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的沖擊。有些裝飾公司接單量明顯減少。

  米蘭裝飾公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶的個(gè)性化需求，為客戶提供二次改造服務(wù)。“畢竟誰(shuí)都不希望自己家跟鄰居家一模一樣，我們通過(guò)壁布、窗簾等軟裝，為客戶打造不一樣的空間。”陳可說(shuō)。

  徐州鐘凱麗裝飾施工公司則把重心放在了別墅裝修上�？偨�(jīng)理成忠興說(shuō)，以前公司一年大大小小的單子能接幾百戶，如今客戶消費(fèi)越來(lái)越理性，現(xiàn)在一年只做20多戶別墅，把這些客戶維護(hù)好，做出口碑。

  “疫情再加上精裝修房的沖擊，徐州的家裝市場(chǎng)出現(xiàn)了拐點(diǎn)，已經(jīng)重新洗牌。以前一家裝飾公司能夠提供設(shè)計(jì)、材料、施工、售后等全方位服務(wù)，現(xiàn)在有些設(shè)計(jì)師獨(dú)立門(mén)戶，自己成立了工作室，然后找人施工。裝飾公司已經(jīng)養(yǎng)不住優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師了。”成忠興說(shuō)，他去年就將設(shè)計(jì)部門(mén)獨(dú)立了出去，而他只負(fù)責(zé)施工。

  徐州市裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫鵬認(rèn)為，雖然受到疫情影響，但如今徐州的裝飾行業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境反而比去年更好。2019年，部分經(jīng)營(yíng)不規(guī)范的連鎖裝飾企業(yè)跑路，市民對(duì)資深的本土企業(yè)信任感有所增加，再加上疫情期間淘汰了少數(shù)經(jīng)營(yíng)不善的公司，經(jīng)過(guò)重新洗牌后，挺過(guò)了這場(chǎng)寒冬的企業(yè)迎來(lái)了曙光。