——與淮北市鵬升機械設(shè)備有限公司董事長、總經(jīng)理高健一席談

 中國黃淮網(wǎng)訊 （采編/朱成凌  攝影/趙淮皊）在淮北市中國礦業(yè)設(shè)備博覽城初次見到高健，就可以看到這個人寫滿了一臉的憨厚與樸實，無論怎樣，都覺得他很難和一個擁有數(shù)十臺作業(yè)車、數(shù)十人的售后服務(wù)團隊的淮北市鵬升機械設(shè)備有限公司的老總對等。這位來自河南新鄉(xiāng)的中年漢子，不善言談，但行事風(fēng)格則透露著中原人的豪爽。

高中畢業(yè)后，成績優(yōu)良的他，由于家中兄弟姐妹眾多，高健未能繼續(xù)深造，成了他終生的遺憾，有人說“舞臺決定了演員表演的空間”，這句話哲理豐富，高健接下來的人生之路，也隨著“舞臺”的擴展步入無限寬闊。帶著自己對未來的無限憧憬與抱負(fù)，他找到了一家機械設(shè)備廠工作，由于他勤勤勤懇懇，珍惜分分秒秒地工作，讓他熟悉了汽車配件和機械設(shè)備經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)了舊的經(jīng)營模式下存在的弊病與發(fā)展機遇，所以，他能夠在日后游刃有余地徜徉于詭譎的商海。

以他扎實的工作作風(fēng)和誠懇的與客戶的勾通能力，他被河南華北重型起重設(shè)備有限公司慧眼識中，從一名普通的員工，一步步做到企業(yè)高管，并被任命為“河南華北重型起重設(shè)備有限公司徐淮地區(qū)分公司”總經(jīng)理，并成立了自己的“淮北市鵬升機械設(shè)備有限公司”

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。高健對他所專注的事業(yè)用心盡力，正是這種執(zhí)著的精神和超凡的毅力，正是他所獨具的智慧與辛勤，使他在短短幾年內(nèi)創(chuàng)造了從無到有、從小到大的神話。

眾所周知，鵬升機械擁有專業(yè)化市場采購、銷售和售后服務(wù)團隊，管理人員的專業(yè)素質(zhì)在行業(yè)內(nèi)是頗具影響的。一次，針對某外地工程材料供應(yīng)銷售方案，市場銷售人員提出了自己的一套方案。然而在業(yè)務(wù)討論會上，高總提出了不同于已有方案的部分意見和建議。討論會上，氣氛相當(dāng)活躍。一方面是老總提出意見，一方面是專業(yè)人員提出的專業(yè)方案，大家互相討論著方案的可行性。在專業(yè)面前，高健認(rèn)識到自己建議未考慮系統(tǒng)性，接受了原有的方案。事后也證明，這套方案可行性好，便于操作。

至今回憶起類似的事情，高健仍然會提起這樣一句話：“你不要總是順從我的思維說，我需要你們不同的見解，這樣才能更好地解決問題，更加突出我們團隊的力量。”也正因為如此，鵬升才打造了一支精銳的管理團隊，在商海中馳騁縱橫。

 “不只是與同事，在與客戶合作之前，我首先會站到對方的角度去思考，合作之后對方能否得到實惠？合作伙伴如得不到利益，這樣的合作是不會長久的，當(dāng)我賺到100塊的時候，我不是想著怎樣繼續(xù)賺到120塊，而是想著要怎樣將贏利的錢分掉，因為這100塊不是因為我賺到的，而是和我合作的人大家一起賺到的”。高健如是說。

   “在人事管理上，我認(rèn)為能夠純粹的量化，應(yīng)該有一點人性化，否則大家在一起就是一種赤裸裸的金錢關(guān)系，用以人為本的理念來理性地分析合作伙伴，付出給他的要大于他的期望值，通過不同的方法去感化他，感動他！”至今，鵬升仍然保留奮斗目標(biāo)年底發(fā)紅包的機制，根據(jù)員工平時的工和表現(xiàn)，揣摩這個人對年收入的期望，然后給他略高一點的回報。這種真誠不僅深深地打動了員工，也使團隊更優(yōu)秀。另一方面，公司積極支持優(yōu)秀員工創(chuàng)業(yè)，以成就起自己的事業(yè)。更為難得的是，在員工離職的情況下，高健也會送一個紅包給他，即使這個員工曾經(jīng)是默默無聞。承諾的就要兌現(xiàn)，且兌現(xiàn)的時候會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的期望值，這就是高健的為人之道。

 幾年間，鵬升的品牌已經(jīng)猶如陽光一般滲透在同行業(yè)的每一個角落，受到了行業(yè)及各界的尊重與好評�？删驮谝粋�重大客戶回訪宴會上，高健卻接到了一位客戶的投訴：“我到貴企業(yè)洽談幾十萬元的定單，卻只給我吃了公司的盒飯，這樣做是不是太吝嗇了吧？”面對這突如其來的責(zé)問，高健淡然一笑，反問道：

“產(chǎn)品質(zhì)量有問題嗎？”

“沒有”。

“服務(wù)上有問題嗎？”

“沒有”。

“這就對了”。

高健隨即說道：“如果我們企業(yè)請你出去吃大餐就不對了，從商言商，請你吃飯這個錢肯定會數(shù)倍的從你身上賺取回來的，貴公司是一個規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，你不會奢望我給你回扣，與你合作，我要感激你，但反過來，你也要感激我，與鵬升合作，產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)上絕對不會有問題，這是你可以絕對放心的。”

 高健十分看中鵬升服務(wù)的覆蓋面。他常會反問他的技術(shù)員：“鵬升的服務(wù)到位，質(zhì)量優(yōu)秀，客戶有什么理由不與我們合作呢？”他用這種反詰法去激勵技術(shù)員推薦鵬升的品牌。也許，正是因為這種用產(chǎn)品和服務(wù)說服別人，為客戶創(chuàng)造價值的行為博得了客戶的認(rèn)可，鵬升不搗糨糊、不銷售偽劣商品，鵬升的服務(wù)一流，這就是鵬升的品牌。做蘇魯豫皖地區(qū)最優(yōu)秀的，這是高健多年來的從商目標(biāo)。

在不同的場合，高健時刻不忘“真誠；堅持；感恩；信用”。他對這八個字的解釋卻始終縈繞在記者的腦海：“任何事情都要勇敢地去面對它，壞事也可能變好事，機遇，就要把握，困難也不要回避，逃避得越遠(yuǎn)，你成功的幾率就越小。面對的同時，你要以堅定的信念去不懈地堅持，什么都想做的結(jié)果就是什么都做不好，想做的事情你就要堅持著把它做好。當(dāng)然，你要懷有一顆感恩的心，你的父母，你的合作伙伴，你的員工，也包括你的競爭對手，你要感謝因為有他們的存在才有你的發(fā)展。最后，就是克制你的不正當(dāng)欲望和貪婪。”如果說創(chuàng)業(yè)初期的高健是靠商術(shù)而發(fā)展起來的，那么在幾年的雪雨風(fēng)霜過后，他更懂得了商道的運用。

 采訪結(jié)束，記者在想：雙贏、民主、為客戶著想、人性化管理和用人之道，這是鵬升的老總高健的制勝法寶。有了這些法寶，我們有充分的有理由相信，鵬升，這家已經(jīng)創(chuàng)造了行業(yè)輝煌的企業(yè)，在其“統(tǒng)帥”高健帶領(lǐng)下，必將走得更遠(yuǎn)。

責(zé)任編輯：滕富生