人民網(wǎng)亳州10月24日電（胡磊）“沒(méi)想到我自己跑了一個(gè)多月都沒(méi)有解決的問(wèn)題，在‘政企直通車(chē)’的幫助下，3天就解決了，企業(yè)發(fā)展的大石頭總算落下來(lái)了。” 安徽宏信藥業(yè)發(fā)展公司董事長(zhǎng)馮萬(wàn)舉向記者說(shuō)道。

宏信藥業(yè)是剛落戶(hù)亳州的企業(yè)，就在前段時(shí)間，企業(yè)還在為一期中藥飲片車(chē)間的蒸汽管道架接問(wèn)題頭疼。“我們向瑞能公司繳了費(fèi)用，但他們說(shuō)缺人手，一直拖著沒(méi)有給我安裝，我找了3次，歷時(shí)40天也沒(méi)有人來(lái)過(guò)問(wèn)。” 馮萬(wàn)舉說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)中藥飲片過(guò)程中，烘干、蒸餾等環(huán)節(jié)都需要用到蒸汽，并且他們還等著完善設(shè)備，去申請(qǐng)99個(gè)品種300批次飲片的GMP認(rèn)證，蒸汽一直不到位，工人沒(méi)法開(kāi)工，企業(yè)的生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響。

著急的馮萬(wàn)舉想起前段時(shí)間亳州市經(jīng)信委的工作人員來(lái)到公司宣傳“政企直通車(chē)”的功能，并且自己也加了微信，抱著試一試的想法，他把自己的問(wèn)題反映給“政企直通車(chē)”平臺(tái)。“沒(méi)想到經(jīng)信委的工作人員立刻就給我回復(fù)，核實(shí)了信息后，3天內(nèi)我的蒸汽管道竟然就安裝到位了。” 馮萬(wàn)舉還高興的告訴記者，目前他們申報(bào)的GMP產(chǎn)品認(rèn)證12月份就可以拿到證書(shū)了。

馮萬(wàn)舉說(shuō)的“政企直通車(chē)”是由亳州市政府牽頭、搭建起來(lái)的覆蓋全市的項(xiàng)目和工商業(yè)、專(zhuān)門(mén)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難的微信服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維，以微信訂閱號(hào)為載體，集“問(wèn)題上報(bào)、問(wèn)題查詢(xún)、辦理結(jié)果、交流論壇”于一體，企業(yè)只需關(guān)注指定的微信訂閱號(hào)，就能夠在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)以上功能。

亳州市經(jīng)信委李春霆介紹，目前“政企直通車(chē)”主要建設(shè)了由市經(jīng)信委牽頭負(fù)責(zé)的“政企直通車(chē)·規(guī)上工業(yè)”、由市招商局牽頭負(fù)責(zé)的“政企直通車(chē)·項(xiàng)目前期”等5個(gè)子平臺(tái)。每個(gè)子平臺(tái)都明確了一位分管市領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)門(mén)科室和一名具辦人員具體負(fù)責(zé)“政企直通車(chē)”各項(xiàng)工作。利用“政企直通車(chē)”，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到困難時(shí)，只需要填報(bào)簡(jiǎn)單的信息和需要上報(bào)問(wèn)題的具體內(nèi)容，就可以將問(wèn)題上報(bào)到平臺(tái)。

“政企直通車(chē)”辦公室的工作人員在接到企業(yè)上報(bào)的問(wèn)題后，會(huì)第一時(shí)間審核并明確問(wèn)題辦理單位，在一個(gè)工作日內(nèi)完成問(wèn)題審核、轉(zhuǎn)辦工作。承辦單位在接到“政企直通車(chē)”轉(zhuǎn)辦的問(wèn)題時(shí)，會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)和企業(yè)聯(lián)系核實(shí)問(wèn)題，確認(rèn)任務(wù)后就會(huì)盡快拿出解決方案，直到問(wèn)題辦結(jié)后銷(xiāo)號(hào)，完成整個(gè)服務(wù)過(guò)程。

為在全市企業(yè)中推廣“政企直通車(chē)”的服務(wù)功能，“政企直通車(chē)”牽頭負(fù)責(zé)單位還主動(dòng)深入企業(yè)發(fā)放宣傳冊(cè)、制作溫馨提示卡、制作展板，以及開(kāi)展培訓(xùn)等形式，發(fā)動(dòng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參與到其中。亳州市工商聯(lián)綜合科科長(zhǎng)孫玉山表示：“‘政企直通車(chē)’讓政府服務(wù)從‘企業(yè)跑腿’到‘信息跑路’，部門(mén)聯(lián)合辦理企業(yè)難點(diǎn)問(wèn)題，方便高效解決企業(yè)難題，也讓政務(wù)服務(wù)能力得到提升。”“政企直通車(chē)”讓企業(yè)的難題不出家門(mén)就可以辦結(jié)，馮萬(wàn)舉表示以后企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中如果還有什么困難的話(huà)，他們會(huì)第一時(shí)間通過(guò)微信平臺(tái)尋求解決辦法。

據(jù)了解，自今年1月12日平臺(tái)正式運(yùn)行以來(lái)，截至10月中旬，共2267人關(guān)注“政企直通車(chē)”，規(guī)模企業(yè)關(guān)注率100%。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注907人，已關(guān)注907人，關(guān)注率100%。共收集企業(yè)反映問(wèn)題912件，轉(zhuǎn)辦875件，屬于企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)問(wèn)題36件未予轉(zhuǎn)辦，辦結(jié)813件，辦結(jié)率93%。涉及融資、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、行政審批、政策咨詢(xún)、政策兌現(xiàn)、勞動(dòng)用工、土地房產(chǎn)等問(wèn)題，其中融資和土地問(wèn)題占全部問(wèn)題的一半以上。