◎徐報融媒記者 陳羿帆 通訊員 王賽

  近日，記者專訪了省人大代表、江蘇銀行徐州分行黨委書記、行長蔣學(xué)眾。新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，江蘇銀行徐州分行高度重視、快速響應(yīng)，堅決貫徹落實市委市政府各項決策部署，把滿足疫情防控金融需求作為當(dāng)前工作的重中之重，切實做到了守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，用有溫度的金融服務(wù)實現(xiàn)同心抗疫加速度。

  激活全面防控“一盤棋”

  記者：新冠肺炎疫情來勢洶洶，作為一家金融機構(gòu)，江蘇銀行徐州分行是如何啟動應(yīng)急工作的呢？

  蔣學(xué)眾：疫情就是命令，防控就是責(zé)任，自疫情發(fā)生以來，我行第一時間啟動應(yīng)急工作機制。大年初三，成立由我任組長的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極研究部署應(yīng)對疫情工作措施。同時，組建“眾志成城”專項工作微信群，用于學(xué)習(xí)傳導(dǎo)市委市政府、監(jiān)管部門和總行工作要求，安排部署疫情防控相關(guān)工作，確保全行政令暢通、步調(diào)一致，保證各項金融服務(wù)運營穩(wěn)健有序、場所防控到位可靠、客戶員工健康安全。

  在疫情防控的關(guān)鍵時期，我們持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)加大疫情防控支持力度，為切實保障員工和客戶安全，我們購置配備了口罩、酒精、洗手液等防疫物品，工作人員均佩戴口罩等防護用具。組織開展員工出行信息排查，嚴格執(zhí)行隔離要求。

  同時，定期加強營業(yè)場所、自助設(shè)備、辦公設(shè)施等清潔消毒，切實為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。與此同時，積極通過網(wǎng)點LED屏、微信公眾號等平臺，做好疫情防控宣傳和科普工作，引導(dǎo)市民不信謠、不傳謠，自覺維護社會秩序。

  筑牢金融服務(wù)“硬保障”

  記者：疫情期間，全市各家金融機構(gòu)多措并舉，全力保障金融服務(wù)不止步。請問江蘇銀行徐州分行是如何做到金融保障不缺位，守土有責(zé)展擔(dān)當(dāng)?shù)哪兀?/span>

  蔣學(xué)眾：疫情發(fā)生以來，全行上下始終秉承“守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，牢牢把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重，把做好特殊時期優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)保障放在突出緊要位置。連日來，我行加大信貸支持力度，全力保障涉及疫情防控企業(yè)資金需求。通過“票e融”業(yè)務(wù)，以低于市場平均利率15BP為徐工集團提供3.5億元資金支持，為企業(yè)節(jié)約融資成本20余萬元。同時，對春節(jié)假期到期的對公授信業(yè)務(wù)，統(tǒng)一延后還款期限，避免對授信企業(yè)征信形成影響，累計將527筆、近11億元到期授信業(yè)務(wù)延期至2月9日。此外，對受疫情影響，正常經(jīng)營暫時困難的企業(yè)，通過延遲還本、貸款展期重組等方式予以支持。如受疫情影響，某大型民營酒店處于停業(yè)狀態(tài)，流動資金壓力較大。針對即將到期的3000萬元流動資金貸款，我行主動與客戶對接，穩(wěn)定授信政策，助力了企業(yè)紓困。

  為了讓服務(wù)更加高效，我行以最大限度、最快速度、最惠利率滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購等方面融資需求，全力服務(wù)疫情防控企業(yè)發(fā)展。1月29日，為醫(yī)用消毒機、口罩生產(chǎn)企業(yè)江蘇弗瑞仕環(huán)�？萍加邢薰�司緊急采用綠色通道，3小時內(nèi)完成300萬元基準(zhǔn)利率疫情專項貸款審批發(fā)放工作。2月5日、8日，分別向江蘇米沙瓦醫(yī)療用品有限公司、徐州市永康電子科技有限公司，發(fā)放基準(zhǔn)利率貸款200萬元、400萬元，解決了客戶資金短缺難題。

  與此同時，我們?nèi)�力配合�?yīng)急物資采購、企業(yè)捐款、緊急取現(xiàn)、財政資金劃撥等工作。2月2日，我行加班4個多小時，為徐州市中心醫(yī)院清點現(xiàn)金300余萬元、零鈔破鈔30余萬元，完成300余張現(xiàn)金繳款單繳款，保障了該院現(xiàn)金流轉(zhuǎn)。徐工電商擬進口一批口罩等物資捐贈武漢疫區(qū)，我行積極向總行申請綠色通道，成功完成該筆32萬新加坡元的進口付匯業(yè)務(wù)。

  此外，我們還及時做好營業(yè)網(wǎng)點調(diào)整和公告工作，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運行。春節(jié)假期以來，加鈔100余臺自助設(shè)備、金額1300余萬元，保障了客戶的日常金融需求。同時，積極引導(dǎo)客戶通過線上金融服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓市民不出戶。

  保障重點企業(yè)“有溫度”

  記者：日前，徐州銀保監(jiān)分局、人民銀行徐州市中心支行和市地方金融監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)布《做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控重點企業(yè)和受影響企業(yè)信貸支持工作的通知》，為疫情防控重點企業(yè)以及受疫情防控影響企業(yè)提供重點幫扶政策。對此，江蘇銀行徐州分行將如何貫徹落實？

  蔣學(xué)眾：一切為了防疫工作，一切服從防疫大局。對于疫情防控重點企業(yè)特別是納入政府列出的“白名單”企業(yè)，我們繼續(xù)按照特事特辦、急事急辦原則，優(yōu)先配置金融資源，開通快速審批通道，用好用足各項優(yōu)惠政策，進一步降低貸款利率水平，全力保障客戶資金需求。對于抗疫企業(yè)的上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，因資金需求量大，我們也將全面摸排企業(yè)融資需求，并在審批流程、擔(dān)保方式、利率水平方面予以傾斜，保障企業(yè)為上游企業(yè)服務(wù)的能力。對于負債合理、產(chǎn)品有市場、細分領(lǐng)域突出的小微、涉農(nóng)類企業(yè)，加大服務(wù)力度，穩(wěn)定社會供給和就業(yè)。對重點骨干企業(yè)，特別是疫情后新興產(chǎn)業(yè)，比如環(huán)保、治污、醫(yī)養(yǎng)類產(chǎn)業(yè)，也將進行認真梳理分析，盡快研究出臺相關(guān)政策，加大服務(wù)力度。

  為精準(zhǔn)幫扶存量客戶紓困，目前我行已對企業(yè)進行評估摸排，分析企業(yè)經(jīng)營狀況，分門別類、因企制宜，采取有效應(yīng)對政策，促進企業(yè)正常發(fā)展。對截至2019年末經(jīng)營總體正常，因疫情影響暫時出現(xiàn)資金困難的企業(yè)，維持授信總量，支持企業(yè)生產(chǎn)不停頓、供應(yīng)不掉鏈，并及時協(xié)商調(diào)整還息或還款計劃，落實到期展續(xù)方案，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營預(yù)期。

  加大信貸投放“不動搖”

  記者：聽聞2020年江蘇銀行徐州分行制定了貸款新增100億元目標(biāo)，請問分行將如何繼續(xù)依托更高質(zhì)量的信貸投放，擴大服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效？

  蔣學(xué)眾：2020年徐州分行制定了貸款新增100億元目標(biāo)，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，我們有信心成為全市首家年度貸款新增超百億元的金融機構(gòu)。

  近期，我行已利用彈性工作時間，對全行客戶再梳理，形成服務(wù)名單，及時對接掌握客戶生產(chǎn)運營情況和金融服務(wù)需求，優(yōu)化流程，加快審批投放。同時，加強與政府部門協(xié)同合作，合力滿足企業(yè)融資需求。最近，江蘇銀行總行與省工信廳共建疫情防控緊急融資協(xié)作機制，首批提供100億元緊急融資額度，支持醫(yī)用防護服、口罩等重要醫(yī)用物資生產(chǎn)。借此機會，我們將主動對接疫情防控指揮部門，全面摸排相關(guān)企業(yè)融資需求，積極對接21家被征用的疫情防控物資生產(chǎn)企業(yè)，實行名單制管理，加大服務(wù)力度。2月10日，我行已經(jīng)與市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市工商聯(lián)合作，分別提供50億元專項授信額度，貸款貼息比例2%，單個企業(yè)主貼息總額50萬元，重點服務(wù)疫情防控物資重點生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)穩(wěn)供主體、制造業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)等金融需求。

  切實融入地方發(fā)展、全力做好金融服務(wù)，江蘇銀行義不容辭，責(zé)無旁貸。下一步，我行將繼續(xù)強化使命擔(dān)當(dāng)，積極主動作為，努力打造政府更歡迎、企業(yè)更信賴、百姓更實惠的好銀行，為建設(shè)“強富美高”新徐州作出新的更大貢獻！

  金融體系呈現(xiàn)“新格局”

  記者：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在繼續(xù)，人們在關(guān)心疫情的同時開始關(guān)注：此次疫情到底會如何影響中國經(jīng)濟？請問您如何看待這個問題？受此影響，金融機構(gòu)又會發(fā)生怎樣的變革呢？

  蔣學(xué)眾：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情改變不了中國經(jīng)濟長期向好的基本面，穩(wěn)中向好、長期向好的基本趨勢沒有改變。疫情的發(fā)生雖然帶來一定沖擊，但也加速了人們生活方式的改變�？缇嚯x、無接觸、無人化服務(wù)成了剛性需求，遠程辦公、教育等場景不斷應(yīng)用，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展持續(xù)推進，數(shù)字技術(shù)帶來的數(shù)字經(jīng)濟正成為保障經(jīng)濟社會高效運轉(zhuǎn)的重要支撐。在一個萬物互聯(lián)的時代，隨著疫情過后新經(jīng)濟的強勁發(fā)展，我國金融體系新格局將加快構(gòu)建。

  金融科技的發(fā)展使得金融與生活場景在各個方面實現(xiàn)“無縫對接”，金融應(yīng)用場景的功能日益凸顯。疫情防控期間，金融機構(gòu)已形成的支付、消費、教育等場景為消費者提供豐富線上化服務(wù)，改變了客戶與銀行交往的渠道。疫情過后，人們不斷激發(fā)的需求，5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)與金融的緊密結(jié)合都加快了金融應(yīng)用場景的創(chuàng)新推廣。金融機構(gòu)應(yīng)利用應(yīng)用場景賦予金融產(chǎn)品和服務(wù)新內(nèi)涵，加快醫(yī)療場景、遠程辦公場景、養(yǎng)老場景的創(chuàng)新，依托銀行核心的支付、賬戶能力，連接政務(wù)、社區(qū)、醫(yī)療、教育、零售等場景，聯(lián)動線上和線下，為用戶提供暖心的服務(wù)和高質(zhì)量的使用體驗，提升用戶的粘性和活躍度，形成具有生命力的金融生態(tài)圈。

  疫情把人們從公眾場合“趕離”核心商圈，“趕至”社區(qū)，社區(qū)將成為金融機構(gòu)拓展新服務(wù)場所的競爭重地，深入融入社區(qū)居民，聯(lián)合社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老、家政等機構(gòu)，積極參與社區(qū)的建設(shè)也將是金融機構(gòu)做好做實客戶基礎(chǔ)的重要舉措。同時疫情防控中居民“少出門、不出門”的生活方式，使得銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理的功能進一步削弱，金融科技作用于金融服務(wù)場所轉(zhuǎn)型的成果愈加明顯，人工智能柜臺替代了傳統(tǒng)的柜臺，遠程技術(shù)打破了銀行服務(wù)在交易介質(zhì)、時間、空間等多方面的限制，網(wǎng)點“無人化”、客戶“自助化”的智慧化網(wǎng)點建設(shè)將加快推進。