當(dāng)前，在銀行業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)下，歷史積累老問題與新問題相互疊加，金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管控形勢(shì)變得尤為嚴(yán)峻。筆者認(rèn)為，基層銀行必須堅(jiān)持底線思維和問題導(dǎo)向，筑牢風(fēng)險(xiǎn)管控防線，保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

 適應(yīng)隊(duì)伍建設(shè)新形勢(shì)，筑牢員工行為管控防線。一是推行以“黨建線、紀(jì)檢線、運(yùn)營(yíng)線、員工行為網(wǎng)格化管理”為主要內(nèi)容的“三線一網(wǎng)格”管理模式，嚴(yán)格做到“管”與“理”相結(jié)合，既依靠行為規(guī)范和外部監(jiān)督來強(qiáng)制約束，又培育良好的團(tuán)隊(duì)文化、營(yíng)造溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從思想根源上消除各種矛盾和風(fēng)險(xiǎn)，不斷提升基層管理和基礎(chǔ)管理水平。二是健全員工行為分類排查機(jī)制，落實(shí)外部走訪、員工家訪、客戶回訪“三訪”制度，突出重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵人員行為排查。三是加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，持續(xù)推進(jìn)專項(xiàng)治理和案件風(fēng)險(xiǎn)排查，常態(tài)化開展預(yù)防職務(wù)犯罪、不規(guī)范經(jīng)營(yíng)整治、網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患綜合治理等專項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格按照授權(quán)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵循流程操作，禁越權(quán)和不按流程辦理業(yè)務(wù)。四是嚴(yán)防外部欺詐、突發(fā)事件和信息科技風(fēng)險(xiǎn)，完善反恐防暴預(yù)案，重點(diǎn)防范針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、金庫、運(yùn)鈔車的盜竊、搶劫等外部侵害犯罪，尤其要加強(qiáng)異常交易、異常賬戶、異常人員、熟人業(yè)務(wù)和電信詐騙、第三方快捷支付風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和處置。

 適應(yīng)資產(chǎn)質(zhì)量新形勢(shì)，筑牢信貸風(fēng)險(xiǎn)管控防線。首先，強(qiáng)化信用風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，嚴(yán)格實(shí)行資產(chǎn)質(zhì)量管控掛鉤考核，努力提升新形勢(shì)下信用風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防控和化解能力。其次，加強(qiáng)全額信用風(fēng)險(xiǎn)管理，將所有信貸客戶全部納入管控范圍，突出貸前調(diào)查和貸后管理關(guān)口，定期開展信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)排查，嚴(yán)密防范傳統(tǒng)和新興表外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三，加快不良貸款處置進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)訴訟案件快審快判快執(zhí)行，對(duì)于呆壞賬核銷要確保“賬銷、案存、權(quán)在、追責(zé)”全部到位。

 適應(yīng)聲譽(yù)維護(hù)新形勢(shì)，筑牢輿情風(fēng)險(xiǎn)管控新防線。健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防機(jī)制，前移關(guān)口下沉重心，在重要時(shí)段制定應(yīng)急方案，全力抓好聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)源頭控制。完善信訪維穩(wěn)機(jī)制，著力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)敏感群體的引導(dǎo)工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力。加強(qiáng)與地方宣傳部門、網(wǎng)管部門和新聞媒體的合作關(guān)系，全面規(guī)范內(nèi)部微博和微信管理，有效監(jiān)控和處置負(fù)面輿情。加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)輿情防控技巧培訓(xùn)和指導(dǎo)，認(rèn)真細(xì)致處理好消費(fèi)者投訴，嚴(yán)防因客戶投訴處置不當(dāng)而擴(kuò)大為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件。

作者單位：農(nóng)行沛縣支行