面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，農(nóng)行徐州分行黨委高度重視，把防控疫情作為當前頭等大事，嚴格落實地方政府疫情防控要求，及時采取針對性措施，在抓實抓細疫情防控各個環(huán)節(jié)的同時，以實際行動為廣大客戶和群眾傳遞金融溫度。

 快速響應，啟動防控應急機制

 疫情發(fā)生以來，該行迅速啟動疫情防控應急預案，轄內(nèi)各級機構嚴格開展員工涉疫風險排查，并第一時間與相關機構進行聯(lián)系，組織員工進行核酸檢測，并通知異地員工就地進行核酸檢測，用最短時間實現(xiàn)全員檢測、全員覆蓋。目前所有人員“兩碼一報告”和“密接、次密接”臺賬已全部建立，并實時更新、動態(tài)調(diào)整。同時，加強人員管理，嚴格執(zhí)行跨區(qū)域審批制度，全面落實各項管控措施。

 堅守一線，保障網(wǎng)點金融服務

 加強營業(yè)網(wǎng)點出入管理，繼續(xù)在各營業(yè)網(wǎng)點入口安排專人值守，進行健康碼核驗、口罩佩戴、體溫檢測等工作。強化消殺通風、衛(wèi)生打掃、錢幣消毒等日常管理，對網(wǎng)點柜臺和自助設備做到每日消毒，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的現(xiàn)金服務環(huán)境，嚴防病毒輸入和交叉感染。為確保營業(yè)網(wǎng)點防疫物資充足，加大網(wǎng)點防疫物資儲備力度，保障動態(tài)供給，確保各類防疫物品隨領隨用。此外，強化線上業(yè)務支持，安排專人負責電話和線上對接，提供及時、全面的咨詢服務。

 金融抗疫，加大信貸支持力度

 為有效落實金融支持疫情防控政策，主動對接疫情防控重要醫(yī)用物資生產(chǎn)企業(yè)及上下游企業(yè)，及時掌握生產(chǎn)運營情況和金融服務需求，量身定制金融服務方案，以金融力量助力疫情防控。

 作為國有大行，農(nóng)行踐行初心使命，積極客戶為辦實事，逐戶篩查小微客戶到期還本清單，對照到期明細逐戶分層對接，及時提供服務及幫助，確保客戶資金的正常周轉。對于因受疫情影響暫時還款困難的客戶，通過續(xù)捷e貸(無還本續(xù)貸，線上、線下都可)產(chǎn)品，提供寬限期、續(xù)貸、展期、3個工作日內(nèi)還舊借新、利用轉貸基金、分期還本等差異化支持，做到應延盡延、應展盡展。

 作者單位：農(nóng)行徐州分行